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Marketing 3.0: directo al alma. ¿Son las agencias de ayuda a las marcas como lo eran antes?

2012-01-13T10:08:00.001-08:00

Marketing 3.0: directo al alma. ¿Son las agencias de ayuda a las marcas como lo eran antes?

Place: Valencia, Centro Cultural Bancaja (Pl. Tetuán, 23)
Date: 1/24/2012
Time: 7:00 PM - 8:30 PM
Professor: Xavier Oliver

En los últimos años ha habido una convulsión en el mercado de las comunicaciones. Las agencias, que fueron las estrellas del juego en el marketing, han quedado desdibujas por las empresas como Apple que utilizan la publicidad convencional solo de forma testimonial y se ha convertido en la empresa más admirada y valorada en el mundo entero.

Las empresas creativas están a la búsqueda de nuevos espacios para desarrollar sus capacidades pero los anunciantes son reacios a creer en las agencias. Sus tarifas se han reducido dramáticamente y los grandes grupos de comunicación están sufriendo como nunca antes. ¿Hay una salida? ¿Cómo pueden las empresas utilizar su superpotencia creativa para mejorar su negocio?

Ponente
Prof. Xavier Oliver
Profesor Extraordinario de Dirección Comercial, IESE

Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU

Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU

Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU(

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Lo que se lleva! 12 tendencias de marketing de contenidos para 2012

2012-01-12T10:26:00.001-08:00

Lo que se lleva! 12 tendencias de marketing de contenidos para 2012

Tags: marketing de contenidos | tendencias | marketing online | social media |

12-01-2012 (10:11:06) por Antonio Gimeno Calvo

Antonio Gimeno Calvo @antoniogimeno

¿Qué tendencias de marketing de contenidos van a explotar durante este año, y cuáles se van a seguir desarrollando y creciendo con el paso del tiempo? Mucho se puede decir sobre marketing de contenidos online en el que me enfocaré en este artículo de colaboración, en el que incluyo mi opinión de los temas que destacarán en el 2012.

Calidad
Calidad y credibilidad de los contenidos, y un toque humano. No bastará en crear buenos contenidos originales (no creo que haya marcha atrás después de Google Panda), sino que habrá que compartir las experiencias, conocimientos y lecciones aprendidas para darle un toque humano a vuestros contenidos.

Contexto
Los contenidos y su contexto seguirán siendo los pilares fundamentales para la mayoría de las estrategias en redes sociales en el 2012. No sólo estoy convencido de ello, sino que lo estoy oyendo recientemente de ponentes de renombre en el mercado español. Antes sólo se oía sobre ello de ponentes internacionales, por lo que vamos evolucionando localmente.

Ver y oir
Los contenidos audiovisuales tendrán todavía más peso que los artículos de texto y cada vez las marcas crearán más videos in-house, para aumentar sus audiencias online y dejar de depender tanto de las actividades de RRPP en los medios. Videos y podcasts estarán a la orden del día, sobre todo entre la comunidad de blogueros.

"Content everywhere"
Contenidos creados y compartidos para todos los dispositivos en cualquier momento y con un acceso más sencillo. ¿Recordáis la Ley de Apertura (Law of Sharing) de Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, en la que dice que el contenido compartido por cada usuario se duplicará cada año? Pues eso.

Contenidos en la nube
Más contenidos serán almacenados en la nube a través de plataformas de blogging, redes sociales, etc. lo que facilitará el acceso a los mismos tanto a los profesionales de la misma organización como al resto del público, siempre con los debidos permisos de acceso en función de la confidencialidad de los contenidos.

Google+
Google+ se convertirá en una plataforma de peso para el posicionamiento web de empresas y sus contenidos – aquí me mojo y creo que si Google ha invertido tanto en una red social después de sus intentos fallidos (¿alguien recuerda Buzz y Wave?) lo van a hacer bien en esta ocasión. No será por talento, o dinero…

Tecnología y aplicaciones
Surgirán nuevas herramientas, métodos y canales de distribución de contenidos, y serán de especial importancia aquellas que faciliten la productividad y difusión de contenidos a través de varios canales de Social Media para ahorrar tiempo y coste.

Las PYMEs tendrán una oportunidad excelente de destacar
Como el aumento del conocimiento sobre esta estrategia de marketing entre las PYMEs, el marketing de contenidos permitirá potencialmente a cualquier especializada convertirse en un referente en su nicho, si no está ya muy explotado. Caso práctico: Bere Casillas y su elegancia 2.0 – todo un crack. Por tanto, se comenzará a extender también el concepto de que el marketing de contenidos permite conseguir vender después de haber posicionado a una empresa en Internet.

Herramienta de personal branding externo e interno
El marketing de contenidos servirá tanto para desarrollar estrategias de cara al mercado y sus actores, como para mejorar la comunicación interna de organizaciones, sobre todo en ambientes corporativos donde el concepto de personal branding comenzará a tomar más peso – los profesionales crearán sus propios contenidos no porque les obligan sus jefes, sino porque quieren dar a conocer tanto en las organizaciones que trabajan como sus opiniones respecto a temas de interés. Ya no son un número más, sino una entidad propia y de pensamiento independiente, aunque en muchas ocasiones tendrán que respetar unas guías de estilo sobre comunicación en los distintos canales de marketing de contenidos online que usen.

Nuevos perfiles de profesionales
Se va a valorar más a los profesionales capaces de crear, gestionar, revisar y adaptar contenidos al medio online. Veremos nuevos puestos creados específicamente para dar salida a estrategias de marketing de contenidos en grandes organizaciones. No obstante, las PYMEs españolas seguirán dependiendo en muchos casos del asesoramiento de empresas especializadas en marketing de contenidos.

Más métricas, más ROI
Se va a valorar más a los profesionales capaces de crear, gestionar, revisar y adaptar contenidos al medio online. Veremos nuevos puestos creados específicamente para dar salida a estrategias de marketing de contenidos en grandes organizaciones. No obstante, las PYMEs españolas seguirán dependiendo en muchos casos del asesoramiento de empresas especializadas en marketing de contenidos.

Educación y formación permanente
¿Quién les iba a decir a los grandes medios editoriales españoles hace unos años que empresas como Tuenti iban a conseguir muchísimo más tráfico online que ellos? La naturaleza de Internet facilitará el desarrollo y crecimiento de nuevas empresas tecnológicas que cambiarán para siempre la manera de comunicarnos, compartir información, entretenernos y guardar nuestros datos, fotos, videos, etc. Estar preparados para ver más empresas que cambiarán nuestra vida en el 2012 y por tanto que requerirán una formación constante para poder obtener los mejores resultados para vuestras empresas.

En resumen, el marketing de contenidos online está en constante desarrollo y se postula como una opción complementaria y/o alternativa a la publicidad tradicional para llevar a cabo los planes de marketing online. ¿Se encuentra tu empresa preparada para obtener el máximo de una estrategia de marketing de contenidos para poder aumentar la presencia online mejorando la notoriedad de marca, consiguiendo más tráfico a tu website, contactos y ventas?

Fuente :http://www.puromarketing.com/10/11827/lleva-tendencias-marketing-contenidos-para-2012.html

Saludos
Rodrigo González Fernández
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¿CAMBIAN LAS TENDENCIA EN LOS EVENTOS?

2012-01-12T03:41:00.001-08:00

MPI Spain organiza jornadas formativas sobre tendencias en eventos

MARTES, 10 DE ENERO DE 2012 13:14 REDACCIÓN / MADRID FORMACIÓN Y EMPLEO- FORMACIÓN

El capítulo español de la asociación Meeting Professionals International (MPI Spain) ha organizado una jornada formativa, tanto en Madrid como en Barcelona, para analizar los nuevos formatos, las tecnologías y las tendencias en el mundo de los eventos.

"Más que una sesión formativa, la próxima doble cita de MPI adquiere el aspecto de un taller eminentemente práctico que te invita a conocer, evaluar y experimentar las últimas innovaciones de la industria de eventos: la co-creación, el debate, la arquitectura efímera, el gamification, los dispositivos RFID, los QR Codes … la industria está en continuo movimiento", han señalado desde MPI Spain.

La primera cita será en Madrid el próximo lunes 23 de enero en el hotel ME by Meliá de la capital, para continuar en Barcelona el jueves 9 de febrero en el hotel Meliá Barcelona. Las sesiones se dividirán en tres partes: la primera, una presentación flash con una selección de innovaciones a cargo de un miembro de la Junta Directiva; la segunda, una demostración tecnológica a cargo de una de las empresas punteras; y la tercera, un networking dirigido con ideas para mejorar la efectividad en los eventos.

Fuente:http://www.revistaprotocolo.es/index.php?option=com_content&view=article&id=7973&Itemid=522

Saludos
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COACHING: “Gracias por ayudarme a quitar las barreras de mi vida”

2012-01-02T10:44:00.001-08:00

"Gracias por ayudarme a quitar las barreras de mi vida"

Publicado el 29/12/2011 por chema

Hace tiempo que el coaching dejó de ser una herramienta exclusiva de grandes directivos de multinacionales para ser algo más terrenal. Nos explica cómo puede ayudar el coaching a cada persona, Javier González, CEO & Founder del Instituto Superior de Magna Coaching. Un experto en esta materia que lleva años impartiendo de modo profesional este tipo de procesos.

¿Qué es el coaching?

El Coaching es una herramienta de ayuda que todo el mundo puede utilizar en su vida para realizar un proceso de cambio. Cualquier persona, cualquier entidad que quiera realizar un cambio puede utilizar un proceso de coaching para obtener la ayuda suficiente para alcanzar sus objetivos.

¿Qué importancia tiene el coaching en la vida cotidiana?

Es importante para cualquier persona que quiera realizar un proceso de cambio. Eso sí, primero la persona debe estar convencida de que quiere cambiar algo en su vida, su comportamiento, la forma de ser que tiene, tanto en su vida personal como profesional.

¿Cuál es la labor de un coach?

Un coach realmente ayuda a la otra persona para que vaya descubriendo, por si misma, lo que es, lo que quiere hacer y hacia donde quiere encaminar su vida tanto personal como profesional.

¿En estos tiempos de recesión económica se hace más necesaria la ayuda de un coach?

Siempre es necesaria la ayuda de un coach, en cualquier momento una persona puede necesitar la ayuda de un coach no hace falta que haya una situación de crisis, pero en estos momentos en los que nos encontramos las personas se están planteando situaciones que quizás en otros momentos no se las llegarían a plantear. Ahora es cuando se hace más necesario la ayuda de un coach para que esa persona pueda responder ante esa situación que vivimos.

En coaching, la persona que imparte el curso se denomina coach, mientras que el que lo recibe se llama coachee ¿Qué resultados recibe el coachee?

El proceso de coaching es una serie de entrevistas, una serie de interrelaciones, entre el coach y el coachee que van a conseguir que el alumno consiga los objetivos que quiere plantearse. Y en eso tenemos que ser muy claros porque el que realiza todo el proceso es el coachee. El coach solo le sirve de ayuda y de soporte. El proceso puede ser tan largo o tan corto como el coachee quiera dependiendo de lo que quiera hacer o lo que pretenda lograr.

¿Recuerda alguna experiencia curiosa con un coachee?

Me acuerdo de una persona que venía sin tener mucha idea de que quería. La mayor ayuda que sacó del proceso de coaching es saber donde estaba. Muchas veces llega una persona y no sabe cual es su situación real en el entorno en el que vive. Hay ocasiones que las personas se dejan llevar en el entorno en el que están, las personas se dejan llevar en el entorno en el que están y no hacen lo que quieren. Son por decirlo de algún modo como las hojas que caen al río y las lleva la corriente. Si nosotros no le ponemos el movimiento que nosotros queremos y la dirección a dónde nosotros queremos ir, nos dejamos arrastrar.

¿Se ha quedado con alguna frase de algún coachee?

Recuerdo con especial cariño una en la que un coachee me dijo gracias por ayudarme a ver todo lo que no podía ver debido a mis creencias y todas las barreras que tenía sobre mí mismo.

¿Qué innovaciones hay en Magna Coaching?

En Magna Coaching no queremos separar el proceso de coaching emocional del desarrollo corporal, por ese motivo hemos incorporado dentro de toda nuestra estrategia: Coaching y Fitness. En dónde enlazamos estas dos vertientes en una sola. También hemos incorporado redes sociales, porque cada día que pasa las redes sociales están más en nuestra vida. La formas de interrelacionarse de las personas cada vez es más freceunte a través de las redes sociales. Esa es nuestra aportación hacia un hecho que está sucediendo cada día más en nuestra sociedad.

¿Por qué deben elegir Magna Coaching?

Por la confianza, por nuestra confidencialidad, porque amamos lo que hacemos.

Esta entrada fue publicada en Coacheate y etiquetada cambio, Coach, coacheate, coaching, empleo, Emprendedores, Entrevista, Javier González, magna coaching, paro, profesional por chema. Guarda enlace permanente.

Fuente: http://www.magnacoaching.com/magna-coaching-javier-gonzalez-entrevista/#more-233

Saludos
Rodrigo González Fernández
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FELIZ AÑO ANUEVO A NUESTROS MILES DE LECTORES UN ABRAZO

2011-12-29T05:24:00.001-08:00

A LOS MILES DE NUESTROS QUERIDOS LECTORES Y AMIGOS, LES DESEAMOS UN FELIZ 2012

Estamos a punto de despedir el año, y en nuestra red de110 Blogs temáticos queremos aprovechar la ocasión para desear a todos Feliz Año Nuevo. Que el 2012 que entra nos de mucha felicidad, ilusión y motivación para afrontar los retos que nos depara el mundo global

Dar las gracias a todos, a los miles de miles que han apoyado y leído nuestro trabajo en las Redes sociales Facebook, Twitter en las que estamos presentes todos los días . A todos:UN FELIZ Y PROSPERO AÑO NUEVO.

Rodrigo González Fernández

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Santiago-chile.

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El peor error que puede cometer un emprendedor

2011-12-26T11:20:00.001-08:00

cada vez que te encuentres en problemas, tu instinto natural hará que te refugies en un caparazón.

El peor error que puede cometer un emprendedor

Cuando las empresas están en problemas, lo primero que quieren los emprendedores es esconderse y escapar de todos, cuando lo que deben hacer es salir al mundo.

Escrito por: Altonivel

De las 200 mil Pequeñas y medianas empresas (Pymes) que se abren anualmente en el país, solamente 35 mil (17.5%), sobreviven dos años, según datos de la Secretaría de Economía. ¿Las causas? Mercado inexistente, falta de competitividad y financiamiento, pero sobretodo mal manejo y decisiones erróneas.

Lo primero que deberían aprender aquellas personas que pretenden iniciar un negocio, es que esto es como una montaña rusa gigantesca; a veces estás muy bien, pero otras caes en picada sin que nadie te levante. Y son justamente aquellas que aguantan las malas épocas, las que finalmente perduran en el tiempo.

Según la especialista Laura Smoliar del sitio especializado Inc, tu peor enemigo, junto con el mal manejo del dinero, será tu instinto natural, el cual cada vez que estés en problemas serios te empujará a esconderte en tu caparazón, como una tortuga: el peor error que puedes cometer, pero el más común.

¿Cómo luchar contra eso? Todos los grandes empresarios tienen ciertas similitudes en sus vidas, pero la principal es que cuando todos se rendían, sacaban fuerzas de flaqueza, y en vez de ocultarse, ellos salían al mundo en búsqueda de soluciones.

Lucha contra la tendencia 'tortuga'

Existen tres razones para luchar contra la denominada tendencia tortuga cuando tu negocio parece tocar fondo:

Busca nuevos aires

Las empresas siempre caen en rutinas que terminan por afectar al negocio. Somos humanos, las ideas se agotan y los contactos también. En estos casos, la solución podría estar afuera. Una nueva persona, por ejemplo, puede tener características positivas para el grupo, sugerencias constructivas, ideas en nuevas áreas y oportunidades de negocios. De cualquier forma, un "intruso" puede romper el estancamiento que suele tener el pensamiento de grupo.

Tu próximo negocio podría estar en una conversación de pasillo o un café

A pesar de que los emprendedores insistan en que sus negocios están con las grandes empresas, mentes analíticas del sector, nuestros empleados o grandes empresarios, lo cierto es que nunca puedes estar seguro cuando aparecerán.

Debes abrirte a las posibilidades, asistir a seminarios y reuniones de emprendedores- Tal vez, tu próximo socio podría aquellas persona que siempre ves en la cafetería.

El mundo no te espera

Escondido en tu oficina (caparazón) no lograrás desenterrar nuevas tendencias. Sal a la calle y ve lo que está pasando. Algunas áreas de negocio se están convirtiendo en líderes sin que te des cuenta, y cuando ya sea tarde dirás ¿Por qué nunca lo vi? Es obvio, porque nunca tuviste la intención de salir a verlo. Hay pequeñas señales, puedes verlas, pero no en tu oficina.

Entonces ya sabes, si las cosas son realmente difíciles, tal vez necesites salir de tu caparazón.

¿Qué actividades puedes realizar fuera de tu oficina para generar nuevas ideas?

Fuente:

Saludos
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COACHING: Los actuales desafíos de los profesionales

2011-12-26T10:39:00.001-08:00

Los actuales desafíos de los profesionales

Es una realidad: el gasto anual en coaching de los Estados Unidos se estima en u$s 1.000 millones. O, al menos, así era antes de la actual crisis que tanto ha cambiado la realidad empresarial. ¿Por qué un país que genera desde sus universidades a los mejores profesionales necesita recurrir luego a esta herramienta? Por las mismas razones por las que en la Argentina es un fenómeno cada día más habitual: para ayudar a los ejecutivos a ser más eficaces, para brindarles mejores herramientas de gestión y para que sepan trazar sus propios rumbos.
El coaching profesional que, desde hace un par de décadas, comenzó a trazarse fue una necesidad que se impuso. Durante mucho, mucho tiempo, las organizaciones prosperaban mientras sus empleados eran simples commodities fácilmente reemplazables y no tenidos en cuenta. La globalización de la competencia, la creciente demanda de servicios y las tecnologías de la información que aceleraron los procesos empresariales, obligaron a un replanteo en las empresas. Y, dentro de ese replanteo, los recursos humanos cobraron otra vida. Se centró cada vez más la atención en el valor único encarnado por seres específicos; los gerentes y ejecutivos se transformaron en capital intelectual , un recurso no menos valioso que el dinero mismo.

De qué se trata
El coaching ejecutivo es distinto de otros tipos de coaching. En su sentido más amplio, la práctica incluye planificación de vida, asesoría de carrera y entrenamiento en habilidades y competencias en las que se destaque. El de carrera es mucho más específico. El papel de un coacher profesional es ayudar a los ejecutivos a producir resultados de negocios para sí mismos o para la empresa en la que colaboran.
El coaching permite aprender a tomar conciencia y notar los efectos de las palabras y las acciones en el ámbito laboral. Así, podrán percibir distintas alternativas ante los eventos que los negocios y sus exigencias les presenten. Además, a través de esta herramienta de trabajo, conjuntamente con el coacher, el profesional aprenderá habilidades esenciales de comunicación y relación, algo que, hasta hace no mucho tiempo, parecía poco necesario y hoy se vuelve imprescindible.

Cómo se realiza
El coaching ejecutivo consiste en intervenciones 100% personales entre los profesionales y el coach. Su propósito es producir aprendizaje, cambio de conducta y crecimiento en el individuo. El compromiso con la persona es ayudarla a llevar una mejor vida, teniendo en cuenta sus objetivos de carrera y analizando sus propios intereses. Recordemos que esta herramienta puede ser requerida por una persona que se acerca por sus propios medios, o bien por una empresa que requiere este servicio para sus empleados.
El mejor coaching basa su trabajo en las relaciones del individuo, sus valores, metas y dinámicas en las que se mueve laboralmente. En una primera cita, el coach realiza un diagnóstico del perfil profesional. Luego, genera un análisis detallado de las fortalezas y debilidades; se le hace un entrenamiento para el cambio que quiere realizar -sea dentro de la empresa o bien fuera de ella- y tests psicotécnicos para ver su situación actual. También, se clarifican los objetivos de vida y se realiza un networking profesional.
En algunos casos, cuando el acercamiento es personal, el individuo está buscando cambios fuera del ámbito donde se mueve. Incluso, muchas veces hay un cansancio del mercado en el que ha trabajado por un par de décadas y busca otros horizontes. En estos casos, entonces, es necesario fijar cuáles serán las pautas del cambio, y, muchas veces, encarar una nueva capacitación o los estudios de posgrado más adecuados y hacer una revalorización de las características más fuertes de la persona para el mercado profesional.
No olvidemos nunca que el coaching ejecutivo debería siempre tener presentes las necesidades personales y profesionales. Ambas van de la mano y están unidas intrínsecamente en el ser.

Fuente: http://www.cronista.com//contenidos/2011/12/26/noticia_0008.html

Saludos
Rodrigo González Fernández
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coaching Visión sistémica o cómo conocer las leyes que funcionan en las empresas

2011-12-20T11:16:00.001-08:00

ES IMPORTANTE GESTIONAR LA NECESIDAD DE PEDIR E INTERCAMBIAR

Visión sistémica o cómo conocer las leyes que funcionan en las empresas

El coaching sistémico contempla las oficinas como un sistema de personas que interactúan. (Corbis)

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Ángel de Lope Alemán* 20/12/2011 (06:00h)

La visión sistémica nos permite conocer qué principios o leyes ayudan a que las relaciones mejoren, entre los miembros de un sistema, en cuanto a fluidez, transparencia y eficacia. Con ello se invierte menos energía en la cooperación, la comunicación y la confianza entre dichos miembros, lo que provoca que el equipo y las organizaciones se conviertan en altamente eficaces y consigan los objetivos mucho antes, facilitando que se puedan conseguir otros objetivos nuevos y que aumente la productividad. Y todo esto reconociendo a los elementos del sistema en cuanto a la responsabilidad que tienen, el orden que ocupan, el respeto y el reconocimiento por la aportación que cada uno hace.

Por otro lado, el coaching sistémico es la herramienta que nos permite diagnosticar, analizar y ver cuáles son las causas que están dificultando que la organización y las personas no estén consiguiendo los objetivos fijados (recursos financieros, productividad, beneficios, mejora de la relaciones, posicionamiento en el sector, reconocimiento social, etc.) y tomar las decisiones que permitan dinamizar los obstáculos existentes para alcanzar esos objetivos.

La visión sistémica nos enseña a gestionar, conscientemente, nuestra necesidad básica y primaria de 'relacionarnos'. Esta necesidad es debida a que somos seres incompletos y a que para completarnos, y con ello alcanzar la felicidad y la paz interna, necesitamos cosas que tienen los demás.

Como los equipos y las organizaciones están compuestas por personas, también necesitan de este intercambio. Por tanto, lo que hay que gestionar es la necesidad de pedir e intercambiar. La calidad, la forma, el momento y la cantidad de este intercambio marcan el resultado de nuestras relaciones y con ello la colaboración, la cooperación y la duración de las mismas, base esencial para conseguir los objetivos que nos fijemos no sólo a nivel grupal, sino también a nivel individual.

Dos estrategias, un resultado

Como ejemplo de lo que permite la visión sistémica y la utilización del coachingsistémico voy a contar un trabajo que desarrollamos en una empresa de 400 trabajadores destinada a dar servicios de mantenimiento integral a edificios de oficinas.

El director general nos llamó porque sentía que existía un conflicto entre el equipo de dirección y el equipo de subdirección (cuatro y ocho personas respectivamente). El director general encontraba mucha resistencia para que los subdirectores informasen en tiempo y modo de cómo avanzaban los trabajos realizados y las relaciones con los clientes.

Le pregunté por los perfiles de los directores y los subdirectores y cuál había sido la trayectoria de cada uno en la empresa. Estudiado todo esto le propuse una acción formativa sobre la visión sistémica encaminada a la alineación de ambos equipos y dos trabajos de coaching sistémico de equipos, uno con la dirección y otro con la subdirección.

Durante la acción formativa los subdirectores proponían, como puntos a mejorar entre ellos, aumentar la confianza entre los compañeros, la comunicación y el compromiso; asumir cada uno sus responsabilidades, una mayor cooperación, respetar la diversidad y tener en cuenta a todos.

Y como puntos que podría mejorar la dirección en el trato con ellos, apuntaban hacia una modificación de la forma de comunicarse para que disminuyera el miedo a las represalias; una valoración de las opiniones de todos y el respeto a las órdenes trasmitidas, el aumento de la confianza en el equipo de subdirección, y proponían que se les otorgara más autonomía para solucionar los problemas.

Respetar la jerarquía, fundamental

Al acabar la acción formativa y después de la sesión de coaching de equipos con la dirección y con la subdirección, acordamos dejar pasar un mes para ver qué impacto tenía en ellos. El resultado fue que todas las peticiones habían sido eliminadas debido a que descubrieron que el orden y la función de los miembros de ambos equipos no eran respetadas y que al director general le costaba permitir que los otros tres directores realizarán sus funciones autónomamente.

Para poder implementar este cambio y que se hiciera perdurable en el tiempo se propuso hacer otro trabajo de coaching sistémico con cada uno de los equipos y luego uno con ambos a la vez y dejar pasar otro mes para ver su efecto.

Al cabo de este tiempo se les preguntó a los subdirectores qué era lo que habían logrado tanto a nivel personal como a nivel grupal y la respuesta fue unánime.

A nivel personal habían logrado saberse posicionar respecto a la dirección y a los equipos a su cargo, lo que les producía un menor desgaste energético. Haber mejorado la comunicación con dirección y saber redireccionar las órdenes que les llegaban les proporcionaba más fluidez y tranquilidad. Además habían aumentado la seguridad en ellos mismos y en su valía, lo que les permitía delegar más en los demás confiando en el trabajo que realizarían. También estaban más centrados y peleaban sólo las cosas importantes, tenían el sentimiento de pertenencia más integrado y sabían cuál era su puesto y su función más claramente.

A nivel de grupo habían logrado: más unión entre todo el equipo, mayor estabilidad y tolerancia y cooperación entre ellos, lo que les permitía una mayor eficiencia a la hora de conseguir los objetivos. Por último les había permitido aprender a respetar y valorar el trabajo de los demás, lo que había producido en todos ellos una mayor predisposición a hacer sus tareas con mucho más agrado y eso había producido un mejoría reseñable en el ambiente laboral que se respiraba después de la intervención.

*Ángel de Lope Alemán es director de DS-HUMANO

Fuente: http://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2011/12/20/vision-sistemica-o-como-conocer-las-leyes-que-funcionan-en-las-empresas-89593/

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el cato: Unas reflexiones finales acerca de la guerra en Irak

2011-12-19T10:58:00.001-08:00

Unas reflexiones finales acerca de la guerra en Irak

Las noticias de Corea del Norte dominan la prensa esta mañana, pero me siento obligado a ofrecer unas cuantas reflexiones finales acerca de Irak antes de que las imágenes de los últimos soldados saliendo de ese país pasen a ser algo muy distante en el pasado.

Como el principal autor de la monografía Saliendo de Irak (Exiting Iraq, en inglés), así como también de dos estudios (en inglés) importantes y más artículos de los que podría contar, uno pensaría que yo estaría lleno de alegría porque esta larga guerra finalmente se acabó.

No lo estoy. Mi principal remordimiento es que aquella minoría que se hizo escuchar (en inglés) y trabajó para evitar la guerra fracasó y que aquellos de nosotros que presionamos para que se acabe rápido solo triunfamos con el hecho de que llegó a su fin. Se terminó, pero el fin no llegó rápido.

Los partidarios de esta guerra trataron de presentar a los opositores de la guerra como hostiles a los militares estadounidenses, pero sus esfuerzos han fracasado. Gran parte de los estadounidenses ahora se oponen a la guerra y aún así la gran mayoría de los estadounidenses respaldan a los soldados. Comprenden que la culpa de esta guerra recae sobre los que la promovieron, no sobre los encargados de ejecutarla.

La gran mayoría de los estadounidenses respaldó la guerra en un principio, pero lo hicieron bajo falsos pretextos. Algunos creían que Saddam Hussein estaba conectado a al Qaeda. Otros pensaron que estaba involucrado con los sucesos del 9/11. Otros estaban enfocados en su supuesta capacidad de construir y desplegar armas de destrucción masiva. Pocos, tal vez muchos, estadounidenses creyeron todas estas cosas. Pero cuando estos argumentos dudosos todos fueron descartados, nos quedamos con solamente una justificación —establecer un gobierno representativo en Irak— y esa justificación se quedó corta. Muy pocos estadounidenses creen que el personal de las fuerzas armadas del país no debería estar intentando promover la democracia a la fuerza. Yo sospecho que los partidarios de la guerra sabían esto en todo momento, razón por la cual trabajaron con tanto esfuerzo para promocionar exageradamente la supuesta amenaza que Saddam constituía para el mundo.

Y, en un sentido más general, eso explica el declive precipitado del respaldo a esta guerra. Los estadounidenses se cansaron de la guerra en Irak porque los costos excedían con creces los beneficios y esto hubiese sido cierto incluso si los beneficios hubiesen sido más tangibles (si, por ejemplo, los soldados estadounidenses hubiesen encontrado un gran arsenal de armas nucleares de Saddam en algún túnel).

Los líderes militares sabían que la guerra nunca es barata ni fácil, pero el resto del liderazgo en Washington dijeron al público en general que esta guerra lo sería. Tal vez los ciudadanos comunes deberían haberse dado cuenta y tal vez hubiesen prestado más atención si hubiesen sabido que ellos (o sus hijos e hijas) podrían ser llamados a combatir. Pero las guerras de los noventa no fueron particularmente costosas y la primera guerra post-9/11 parecía en el verano de 2002 haber seguido ese mismo patrón anterior. Por supuesto, la guerra en Afganistán ahora cumplirá su onceavo año.

Aún así, unos cuantos testarudos en Washington se niegan a admitir lo que muchos estadounidenses concluyeron hace mucho. A mi me desmoralizaron mucho los comentarios del Secretario de Defensa Leon Panetta (en inglés) durante este último fin de semana:

"Así de difícil como fue [la guerra en Irak]", y el costo tanto en vidas estadounidenses como iraquíes, "creo que el costo ha valido la pena, para establecer un gobierno estable en una región muy importante del mundo", agregó.

Uno podría decir que simplemente estaba desempeñando su rol como Secretario de Defensa. Tal vez creyó que sugerir que la guerra no había valido la pena sería desmoralizador para los soldados e irrespetuoso frente a los sacrificios que ellos han hecho. Pero eso simplemente contribuye a la ficción de que uno tiene que ser anti-militar para poder ser anti-guerra. Lo opuesto está más cerca de la verdad.

Incluso David Frum, uno de los partidarios más entusiastas de la guerra, a quien se le atribuye acuñar el termino "eje del mal" y quien después co-escribió el libro El fin del mal (The End to Evil) admitió (en inglés) en su contestación a una pregunta hipotética que se le hizo a los candidatos republicanos —sabiendo todo lo que sabe ahora", ¿hubiese respaldado la decisión de ir a la guerra?— lo siguiente:

"No…El mundo es un mejor lugar sin Saddam, pero como ocurre con todo, la pregunta es una de costos y beneficios. Los costos para EE.UU. fueron demasiado altos, los beneficios para EE.UU. fueron muy pocos".

En 2008, los estadounidenses eligieron como presidente a un hombre que se oponía a la guerra en Irak antes de que esta empezara, y, en el proceso, dejaron a un lado a uno de los principales promotores de la guerra. Aún así al equipo de seguridad nacional del presidente Obama le cuesta expresar claramente lo que es abundantemente evidente: esta guerra fue un error y deberíamos prometer colectivamente rechazar la lógica viciada y la ideología radical que la engendró. Si el equipo de Obama no puede decir eso, ¿qué esperanza hay de que ellos —o nosotros— hayamos aprendido algo de este episodio horrible?

Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
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la estupenda y trabajadora Senadora lily perez

2011-12-15T10:17:00.001-08:00

fórmula de Lily Pérez para conservar la misma talla desde que era una lola

Lo que hace es tomar un desayuno bien abundante -que incluye avena, yogurt, frutas y tostadas-, almorzar pescados con ensaladas, hacerles el quite a las carnes rojas y en la noche solo se toma una sopa o un yogurt rico con nueces. "También me encantan los postres como la jalea, budín y un chocolatito de vez en cuando",dice con su suave tono de voz. ¿Y qué tendría que pasar para que luciera sus pilchas en La Moneda? "La única forma es que fuera candidata a Presidenta", dice riéndose. FOTOS: RUBÉN GARCÍA

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** LOS PRIMEROS PÁJAROS DE LA MAÑANA NO HABLAN DE POLÍTICA

2011-12-15T06:44:00.001-08:00

** LOS PRIMEROS PÁJAROS DE LA MAÑANA NO HABLAN DE POLÍTICA
(¿O ACASO LO HACEN?)**

También hay early birds en la política.

Early birds.
Los pájaros tempraneros. Los primeros pájaros de la mañana.
Los escucho temprano, cuando me dispongo a escribir. Aquí mismo, en
mi escritorio. Bien temprano.

Son pocos. Son los primeros. Y están ahí mientras amanece. Los
siento cantar allá afuera. Mucho antes de que llegue la mayoría de
sus colegas pájaros a inundar las ramas de los árboles cercanos.

Cantan distinto estos early birds. Por lo menos así lo parece. Será
porque su entusiasmo resalta más luego del silencio nocturno. O
será que la alegría del amanecer los llena de aire y de energía.
Pero cantan distinto.

Los primeros pájaros de la mañana son una imagen frecuentemente
utilizada en el marketing de productos y de marcas.
Porque también hay compradores que son early birds.
Que llegan antes. Que se entusiasman antes. Que compran antes.
Y que hacen correr la voz.

Son decisivos en el lanzamiento de cualquier producto. Marcan el
fracaso o el éxito de las ventas futuras. Y todo aquel que vende
trata de darles un trato preferencial, claro.

Yo también lo hago (faltaba más...).

Ahora mismo lo estoy haciendo con mi seminario de persuasión
política a llevarse a cabo en Ciudad de México a comienzos de
febrero de 2012. Para ellos, para los early birds, tengo una página
especial con una oferta única.

Con unos beneficios muy especiales que solo tendrán los que lleguen
antes del domingo próximo. Unos beneficios solo para early birds...

Pero no es solo el canto mañanero. Ni el marketing de productos.
No. También hay early birds en la política.

Piensa en el lanzamiento de una candidatura.

Un buen lanzamiento implica trabajar estrechamente con ese núcleo
de los interesados desde la primera hora. Ese pequeño núcleo que se
entusiasma con la nueva candidatura. Que la siente como propia. Que
está dispuesto a impulsarla. Que se acerca antes que los demás.

Para ellos el candidato debe generar algo especial. Tal vez un
evento donde solo ellos participen. Tal vez una información
exclusiva que otros no tienen. Tal vez un lugar en la campaña.

Algo.
Algo que los haga sentir que su canto es especial, único, diferente.
Algo que jerarquice el hecho de ser los primeros en llegar.

¿Qué gana la campaña?
Un pequeño pero sólido ejército de gente especial.
Personas que suelen ser sensibles, inteligentes, activas y con gran
capacidad de influencia sobre los demás.
Un pequeño ejército que echará a rodar la bola de nieve de la
candidatura. Un coro de voces que va a difundir la buena nueva por
todas partes. Un capital de energía que se va a poner en movimiento.

Antes de lanzar tu campaña debes atraer a los primeros pájaros de
la mañana.
Y ofrecerles algo muy especial.
Solo despúes saldrás a conquistar al resto. Con la ayuda de los
early birds...

--
Daniel Eskibel

PD: Los beneficios especiales para los early birds que estén
pensando con cariño en mi seminario en México los pueden encontrar
en
http://www.psicociudad.com/p/seminario-marketing-politico-m.html
(son 200 páginas de texto, 3 horas de audio y 3 meses de asesoría,
todo exclusivo para quienes se inscriban al seminario en las
próximas 72 horas)

Saludos
Rodrigo González Fernández
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Reflector Mundial: El reinado de la economía / Ignacio Pareja Amador

2011-12-14T05:23:00.001-08:00

Reflector Mundial: El reinado de la economía / Ignacio Pareja Amador

Ignacio Pareja Amador
Twitter: @ignacioamador

Las encuestas son más que claras, lo que le interesa a la población, más allá de qué partido político alcance el poder; cuál será la forma en la que se ejercerá la legitimidad democrática; qué ideología gobernará las mentes de quienes ejercen el quehacer político, es sin duda alguna la economía.

Pero no la economía entendida a niveles macro: reservas internacionales, nivel de la deuda pública, etc. sino la economía en su mínima expresión. En términos coloquiales qué tanto entrará en los bolsillos de la población y qué tanto valdrá su capital para hacerse de aquellos satisfactores que cumplen con sus expectativas de acuerdo a las necesidades de cada grupo social, familia e individuo.

No podemos negar que todos vivimos en el contexto de la globalización, donde más allá de aquella idea de la aldea global, en la que las interacciones entre los ciudadanos del mundo derrumbarían las fronteras nacionales para formar una verdadera comunidad humana unida, hemos observado que las barreras físicas están más que presentes, incluso reforzadas por amplios candados a la migración. Sin embargo, el comercio y los flujos financieros, que son la esencia misma de las actividades económicas, sí han experimentado una liberación, con lo cual se ha expandido el modo de vida capitalista, mismo que compartimos casi todos los seres humanos del planeta.

El paradigma actual es producto de más de tres siglos de consumismo, cuyo antecedente inmediato es la revolución industrial. Nos exige demandas más allá de las necesidades básicas, es quizá la razón por la que la gente prefiere que una administración sea eficiente en lo macro y en lo micro, más allá de la forma de gobierno o modelo que ejerza en su actuar.

Dicha eficiencia no se limita simplemente al crecimiento económico, una variable que está presente en las economías emergentes y en desarrollo como las latinoamericanas, las cuales han logrado mantener cierto aumento en su PIB (6.4% en este año), contrario a lo observado en los países desarrollados (1.6%). Se trata de que exista una distribución efectiva de la nueva riqueza, un efecto cascada que llegué a los bolsillos de los ciudadanos en todas sus clases sociales.

A todo esto, ¿por qué es un reclamo hacia los gobiernos el propiciar una distribución justa de la riqueza nacional? Porque los medios para alcanzar el poder público están inmersos en el modelo de la democracia, dentro de la cual los líderes en el poder deben velar por la colectividad (mayoría) y sus intereses, no por un grupo económico o político determinado, eso se le llama oligarquía, y se supone que en la región hemos superado aquel fantasma que tanto daño nos hizo a los latinoamericanos.

En un gobierno de gentes como los democráticos, el equilibrio nacional no lo da la variable política propiamente, sino la económica. El uso correcto de la variable económica nos permite contar con una herramienta para alcanzar distintos fines como la paz social, para dignificar la vida de quienes menos tienen, para ofrecer mayores oportunidades de desarrollo a la ciudadanía, etc.

Sin embargo es también una herramienta que puede usarse para fines distintos al progreso social, es un arma de doble filo que bien puede legitimar a un gobernante o en su defecto destituirlo y muchas veces convertirlo en el peor de los tiranos.

Ejemplos a nivel internacional hay en demasía. El caso más actual es el del presidente español José Luis Rodríguez Zapatero, que llegó al poder después del cambio drástico de las preferencias electorales, producto de la incertidumbre y falta de trasparencia del gobierno de Aznar, pero que en su segundo periodo como presidente no pudo contrarrestar los efectos de la crisis económica mundial en España, pues no tuvo un cálculo correcto al respecto, lo que le valió el revés electoral en las pasadas elecciones de noviembre que devuelven la mayoría absoluta al Partido Popular liderado ahora por Mario Rajoy Brey.

Otro ejemplo podemos observarlo en el caso del italiano Silvio Berlusconi, pues no fueron sus escándalos sexuales, ni sus tumultuosas fiestas, ni la acusación respecto a los nexos que se especula tiene con la mafia italiana, ni fue el hecho de que haya aumentado su fortuna gracias a sus posiciones de poder a favor del monopolio mediático que domina los Medios de Comunicación en Italia, sino que su dimisión, acontecida el 12 de noviembre, ocurrió por la falta de consensos con los demás líderes europeos, sobre todo con Alemania, lo cual derivó en la aprobación de la Ley de Presupuestos que delineará el actuar económico del nuevo gobierno italiano en 2012.

El dominio de la economía sobre los demás temas que se encuentran en la Agenda de nuestras naciones responde a una coyuntura meramente global. En economía la eficiencia, la productividad, la competencia son las cualidades justas para generar riqueza. Los monopolios, los carteles, la especulación sólo producen espejismos de bienestar. A los ciudadanos nos importa que haya estabilidad económica, que las tasas de interés sean adecuadas, que la inflación nos permita mantener nuestro poder de compra, pero nos interesa aún más que el Estado haga de la economía una herramienta a favor de nuestros intereses, los cuales se refieren más que todo al cuidado de las finanzas familiares, del patrimonio, de los recursos más básicos de la ciudadanía, elementos considerados como las raíces determinantes para mantener un régimen en el poder o propiciar el cambio de rumbo.

Miembro fundador de la Asociación Civil Metas Globales en Movimiento; internacionalista; idealista; libre promotor del desarrollo; comprometido con México y Latinoamérica desde la dulce trinchera del periodismo de opinión. Twitter: @ignacioamador Blog: http://reflectormundial.blogspot.com

Fuente: http://www.gurupolitico.com/2011/12/reflector-mundial-el-reinado-de-la.html?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+gurupolitico+%28Gur%C3%BA+Pol%C3%ADtico+%C2%A1S%C3%AD+sabe+lo+que+dice%21%29

Saludos
Rodrigo González Fernández
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Las oficinas más sofisticadas del mundo

2011-12-09T14:43:00.001-08:00

Los espacios con ambientes que fomenten la creativdad son tendencia en las empresas top del mundo.

Las oficinas más sofisticadas del mundo

Los espacios que fomentan la creatividad y evitan el estrés, son una tendencia que contagia a las empresas del mundo. Google, Facebook, Pixar son los pioneros.

Escrito por: Altonivel

Las oficinas con entorno que fomenten la creatividad son una de las últimas tendencias impuestas por la nueva generación de CEOs. Personas jóvenes que buscan implantar aires de creatividad y eficiencia, lejos del estrés que normalmente rodean los lugares de trabajo.

Gigantes como Google y Facebook fueron los primeros en implantar esta tendencia de oficinas; sin embargo y en vista de los buenos resultados, cientos de empresas en el mundo terminaron por seguir sus pasos. Te invitamos a conocer los ejemplos insignia:

Las oficinas de Facebook en Palo Alto, California (USA)

El gigante de las redes sociales no deja de expandir su imperio y lo mismo sucede con el número de personal que trabaja en la compañía, por lo que la migración se ha vuelto un proceso obligatorio y constante que explica la existencia de sus más de 10 oficinas repartidas a través de todo el mundo.

En las oficinas de Facebook se ofrecen comidas gratuitas para los empleados, bocadillos y bebidas. Existe un gran comedor y además dispone de varias micro-cocinas repartidas por el edificio.

Los empleados tienen ciertas libertades como la de poder escribir en algunas de las paredes, colgar sus propios cuadros o posters, o organizar el mobiliario como mejor les parece. Incluso disponen de una zona de música en la que pueden mezclar con dos reproductores de CD, todo con el obejtivo de crear un ambiente de trabajo relajado y motivante.

Las oficinas de Google

Trabajar en Google implica estar en una de las empresas más innovadoras del momento; participar en proyectos que son el sueño de cualquier apasionado por las nuevas tecnologías; estar en contacto con algunas de las mentes más privilegiadas del mundo y por supuesto, tener un gran sueldo.

Pero también es sinónimo de poder desarrollar tu profesión en unas instalaciones extraordinarias donde se cuida al máximo a los empleados para que puedan dar lo mejor de sí mismos.

Los jardines cuentan con una imponente pcancha de voley ball de playa. En su interior hay una pequeña piscina para hacer deporte. Y como si fuera poco, una sala de masajes para liberar tensiones tras una dura jornada laboral.

En fin, la política de la empresa siempre ha sido darles lo mejor a sus trabajadores, para obtener lo mejor de ellos.

Las oficinas de Skype en Tallin, Estonia

Como suele ocurrir en muchas de las oficinas de las compañías tecnológicas de hoy en día, cada espacio de Skype tiene su propio diseño y carácter.

La empresa dedicada a la telefonía IP a través de la Web, cuenta con unas modernas y acogedoras oficinas en Londres, Inglaterra.

Se trata de un agradable y amplio espacio abierto, donde además tienen una impresionante colección de antigüedades dentro de un salón de estilo y al mismo tiempo un decorado bastante moderno.

H2Offices

Se trata de un revolucionario concepto basado en unidades flotantes que son usadas como oficinas.

Cada unidad tiene 9 metros de largo, así que hay espacio suficiente para que trabajen cómodamente una o dos personas.

Además, cuentan con un par de mesas, un sofá-cama, un pequeño salón y una cocina, una ducha y WC además de aire acondicionado y calefacción. Es posible pedirlas para disponer de energía eléctrica de 220v o incluso con energía solar o eólica.

Estas oficinas se construyen en el Reino Unido y tienen un precio de 90 mil dólares.

Las oficinas de Pixar en Emeryville, California, USA

Para crear filmes tan espectaculares como Toy Story, Bichos o Cars, se necesitan espacios ideales para ello; esa ha sido siempre la principal política de Pixar.

Tal como en las oníricas películas de la compañía de animaciones, los espacios para sus creadores son poco convencionales, tanto en instalaciones como en servicios.

Para llegar al corazón de las instalaciones debes cruzar extensas áreas verdes, jardines y una plaza; después encontrarás el Lobby, con la recepción, cafetería y el espacio adornado con los personajes y cuadros de arte conceptual, basados en las historias que ha creado Pixar para sus películas, desde Toy Story hasta Up.

Por si fuera poco, cuentan con servicios como clases de yoga, natación, basketball, origami, librería, auditorio y salas de cine entre otros muchos similares. El lugar ideal para trabajar.

Las oficinas de Red Bull

Espacios amplios, techos altos, salones para grupos y enormes pantallas son parte de la infraestructura de esta empresa productora de bebidas energéticas, Red Bull.

¿Qué tendrá que ver el diseño de espacios con las bebidas? Nada, pero para la compañía resulta primordial contar con instalaciones adecuadas que motiven a sus trabajadores.

Los colores que predominan en la construcción son blanco, negro y plateado; el mobiliario resalta por sus colores vivos como el verde y rojo.

A juicio de los diseñadores, las oficinas del "toro rojo" parecen escenarios sacados de transbordador espacial. Una arquitectura muy limpia y geométrica la define.

¿En cuál de estas sofisticadas oficinas te sentirías más comodo y motivado?

Fuente:

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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A PROFESORES, NIÑOS Y JOVENES

2011-12-08T07:48:00.001-08:00

EL DESAFIO DE LOS PROFESORES PASA POOR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

El desafío en la educación pasa por formar profesores con conocimientos y expertise en Responsabilidad social empresarial para que los puedan traspasar desde temprana edad a los niños y jóvenes.Esto es a nivel escolar como universitario en el pregrado y posgrado. Asi tendremos empresas, organizaciones privadas y publicas socialmente responsables y no compañías que han contribuido al desprestigio empresarial publico y privado.

Fuente: http://respsoem3.blogspot.com

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Licores de frutas exóticas

2011-12-07T04:13:00.001-08:00

una oportunidad para emprender

Licores de frutas exóticas

Publicado el Dic 6, 2011Aún sin comentarios

Desde ElGranCatador siempre proponemos cosas nuevas para probar, tragos para dejar volar tu imaginación y recetas caseras ideales para compartir en familia. En el día de hoy, te enseñaremos cómo hacer licores de frutas exóticas.

Anímate a ir por lo desconocido y lo poco común. Son solo unos pocos ingredientes que puedes combinar con las frutas que desees. Inténtalo en casa.

Licor de grosellas negras

Ingredientes

1 1/2 taza de grosellas negras (frescas)
1 1/8 taza de vodka
1 3/8 taza de azúcar

Modo de preparación

En un frasco de cristal coloca la fruta, el vodka y el azúcar. Todos los días debes agitar levemente el frasco para ayudar a que el azúcar se disuelva y la solución comience a fusionarse. Luego de tres meses quedará pronto para consumir.

Licor de ciruela

Ingredientes

1 kg de ciruelas
1/2 kg de azúcar
1 botella de brandy

Modo de preparación

Lava y quita los tallos de las ciruelas. Congélalas y colócalas en un frasco con una capa de azúcar que las recubra. Incorpora el litro de Brandy y manténlo tapado. Agita a diario hasta que el azúcar se haya disuelto. Por lo general, el tiempo que lleva este proceso oscila entre los 3 o 4 meses. Siempre es importante mantenerlo a temperatura ambiente. Una vez que esté listo, debes colar la preparación y embotellarla por un mes más.

Licor de mermelada

Ingredientes

1 botella de ginebra
1/2 kg de mermelada
5 oz de azúcar
5 gotas de esencia de vainilla

Modo de preparación

Coloca la mermelada en un frasco y vierte una botella de tu ginebra favorita. Agrega el azúcar y la esencia de vainilla. Deja en el frasco durante 3 semanas, tapado herméticamente. Puedes ir testeando el sabor para agregar más cantidad de azúcar si es necesario. Filtra el líquido y finalmente embotéllalo. ¡Listo para disfrutar!

Te recomiendo que leas algunas de las indicaciones para hacer licores caseros y otras recetas de licores de frutas.

Fuente:

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¿Cómo ve los cambios al sistema de capacitación que está implementando la ministra Matthei?

2011-12-07T03:37:00.001-08:00

Críticas por capacitación

- ¿Cómo ve los cambios al sistema de capacitación que está implementando la ministra Matthei?

 - La ministra se entusiasmó mucho con un viaje que hizo (Nueva York) donde le vendieron una receta y esa receta la trae para implementar acá, pero eso tiene que hacerlo con la gente que está acá también. Nosotros tenemos una mirada sobre el tema de la capacitación, acá hay un enfoque equivocado respecto de la capacitación, porque los recursos del 1% del impuesto de primera categoría que entrega el gobierno para capacitación es utilizado sólo por las empresas grandes. Lo otro es que el actual sistema tiene como centro que la decisión de capacitar recae en el empleador y eso debe cambiar. Tenemos que saber qué va a necesitar la economía chilena. Acá hay un ministerio de Economía que podría hacerse cargo de este tema, hay muchas cosas que hacer y tenemos que detectar cuáles son los problemas. Yo no estoy por que los dineros se ocupen en tan baja cantidad.

Fuente:

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Los indignados de Harvard: una economia con rostro humano

2011-12-05T08:34:00.001-08:00

Análisis & Opinión

Los indignados de Harvard

José Ignacio Moreno León

Ingeniero químico de la Universidad de Louisiana (USA), Master en Administración de Empresas de la Universidad Central de Venezuela y en Administración Fiscal y Desarrollo Económico de la Universidad de Harvard. Es además rector de la Universidad Metropolitana de Venezuela.

Lun, 12/05/2011 -

Harvard es la más antigua universidad de los Estados Unidos; fundada en 1638, se ha mantenido en el tope de las mejores universidades del planeta, albergando 44 premios Nobel en su personal académico.

Por sus aulas han pasado presidentes de los Estados Unidos como Theodoro Roosevelt, Franklin Roosevelt, John Kennedy y Barack Obama, al igual que Vicente Fox y Felipe Calderón de México, y Álvaro Uribe de Colombia, y a través de su intensa labor académica y de investigación, ha ejercido importante influencia en la economía y en la vida política de los Estados Unidos.

En estos últimos meses el apacible clima académico de esta prestigiosa casa de estudios se ha visto sacudido por varios eventos vinculados al movimiento de los indignados que, en su versión norteamericana se conoce como los Occupy Wall Street, cuyas primeras protestas públicas comenzaron en Manhattan, el pasado mes de septiembre y luego se extendieron por otras importantes ciudades, incluyendo Boston y Cambridge, que es el asiento del Campus de Harvard, donde más de 350 miembros de este movimiento, entre docentes, egresados y otros integrantes de la comunidad universitaria, se han apostado desde noviembre en los accesos de la misma con protestas, criticando el papel de la universidad y de algunos de sus egresados en la crisis financiera que afecta sensiblemente la economía de los Estados Unidos y Europa.

Los indignados de Harvard señalan que muchos de los ejecutivos graduados en esa emblemática universidad, estaban trabajando en los bancos que provocaron la crisis con el manejo poco ético del sistema de créditos hipotecarios. Pero a estas protestas públicas se ha unido otra más directa y más académica, con poca resonancia en los medios.

A casi una década del manifiesto moralista de Etzioni, los indignados de Harvard, se unen para reclamar una economía con rostro humano y una visión de la economía y de los negocios que, frente a la aguda crisis financiera global, ponga por encima de lo crematístico los supremos intereses de los seres humanos...

Se trata de la carta que un grupo de estudiantes de esa universidad le dirigieron el 2 de noviembre a su profesor Gregory Mankiw, retirándose del curso introductorio a la economía (Economía 10) que dicta este reconocido economista, ex asesor del presidente George W. Bush y autor de diferentes publicaciones de uso frecuente en las escuelas de economía.

Los estudiantes manifiestan su indignación por la forma como este académico orienta sus clases señaladas como de pensamiento único neoclásico que es, según ellos, la visión reducida de la economía que en gran parte alimenta a los egresados de Harvard para dirigir grandes empresas y orientar a los gobiernos en materia económica y financiera.

Los alumnos de Mankiw señalan que su visión limitada de la enseñanza de la economía preserva los problemas y las ineficiencias del sistema económico actual, a través de las injusticias que tanto daño están causando a la sociedad contemporánea; por ello le reclaman la omisión de un análisis crítico de los beneficios y deficiencias de los diferentes modelos económicos y exponen que no hay justificación para presentar las teorías económicas de Adam Smith como fundamentales y superiores, por ejemplo, a las teorías keynesianas.

Los alumnos de Mankiw le recuerdan a su tutor que si Harvard falla en equipar a sus estudiantes con un entendimiento amplio y crítico de la economía, sus acciones pueden ser perjudiciales para el sistema financiero global, lo cual se ha podido comprobar con la crisis económica y financiera de los últimos cinco años, y concluyen su misiva anunciando que se están incorporando a los movimientos de protesta que señalan, entre otras razones de su inconformidad, la corporativización de la educación superior; por lo que anuncian su apoyo a dichos movimientos como intento para cambiar el discurso sobre las injusticias económicas que prevalecen en la sociedad norteamericana.

Anteriormente, frente a los preocupantes problemas que aquejan a la sociedad contemporánea derivados del sesgo excluyente de la globalización y el modelo economicista que la acompaña, en Harvard se han producido otras protestas, destacándose la de Amitai Etzioni, considerado el más importante sociólogo contemporáneo, quien en un extenso y crítico artículo, publicado en The Washington Post, en agosto de 2002, a raíz de la crisis de Enron, hizo graves señalamientos a las escuelas de negocios, incluyendo la de Harvard por el poco empeño que ponían en la enseñanza de la ética a quienes se estaban formando en las mismas para escalar posiciones de magnates corporativos y de agentes bursátiles; pues como quedó en evidencia en el fraude millonario que causó la quiebra de esa importante empresa de energía, el mismo fue promovido y amparado por sus altos ejecutivos, muchos de los cuales ostentaban postgrado en gerencia de esas prestigiosas escuelas de negocios de los Estados Unidos.

En esas escuelas la enseñanza gerencial se concentraba en la dotación de herramientas para optimizar la rentabilidad de los negocios y la ganancia personal, pero sin darle la importancia adecuada al desarrollo de los principios morales y éticos imprescindibles para asegurar una gestión honesta de los mismos.

A casi una década del manifiesto moralista de Etzioni, los indignados de Harvard, se unen para reclamar una economía con rostro humano y una visión de la economía y de los negocios que, frente a la aguda crisis financiera global, ponga por encima de lo crematístico los supremos intereses de los seres humanos. Por ello, además de estar a favor de una economía crítica, demandan hacer de Harvard una "universidad socialmente responsable".

*Esta columna fue publicada originalmente en El Mundo.com.ve.

José Ignacio Moreno León

Fuente:

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Rodrigo González Fernández
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RSE INTERESANTISIMO ARTICULO La RSE: ¿mapa, brújula o radar?

2011-12-05T07:16:00.001-08:00

La RSE: ¿mapa, brújula o radar?

Lunes 05 de Diciembre de 2011 11:42

Escrito por Josep M. Lozano

0 Comentarios

Nunca me ha gustado mucho entrar en el debate sobre las definiciones de la RSE. No porque no las encuentre útiles y necesarias, sino porque no me queda claro para qué las queremos cuando discutimos sobre ellas. Pero, sobre todo, porque nunca hemos abordado con suficiente claridad una de las dimensiones de los debates sobre las definiciones. Los debates sobre definiciones son muchas cosas, pero también son luchas por el poder.

¿En qué sentido? Pues porque todo esfuerzo por establecer lo que las cosas "son" conlleva, en este tipo de temáticas, la voluntad de afirmar -al mismo tiempo- como "deben ser". La definición de la RSE nunca es un asunto académico, sino un asunto eminentemente práctico y, en un sentido amplio de la expresión, político.

Ninguna definición de la RSE es inocua. Porque quien establece una definición, en el mismo instante conquista el poder de decir -habitualmente a los demás, por cierto- cómo actuar. Y establecer una definición otorga al mismo tiempo el poder de juzgar sobre si la acción -habitualmente la de los demás- se ajusta o no la definición. Por eso es comprensible que haya tanto debate en torno a establecer qué es la RSE, porque no es tanto una cuestión de palabras, sino de qué se quiere hacer con las palabras. No nos debe extrañar, pues, que haya conflictos, tensiones y desacuerdos en torno a las concepciones, puesto que en este terreno un conflicto conceptual es también un conflicto de intereses. En este sentido, aunque obviamente yo también estoy interesado en disponer de una comprensión de la RSE, nunca me ha preocupado excesivamente la batalla por las definiciones y las terminologías (que se pueden multiplicar hasta el infinito): porque lo que me preocupan son las interpretaciones. El significado de la RSE no se juega en las definiciones sino en las interpretaciones. De la misma manera que el significado de un valor no se encuentra en en el diccionario, sino en las prácticas que se llevan a cabo en nombre de este valor.

Así pues, no hay que acercarse a los discursos sobre la RSE como un debate sobre su "verdad"; sobre si definen lo que la RSE "es". Sino como herramientas que nos ayudan -y nos pueden ayudar mucho- a orientar nuestra acción y nuestras decisiones, a dialogar sobre ellas, a contrastar y confrontar diversas perspectivas posibles sobre ellas. En definitiva, nos ayudan a ir (re)construyendo el sentido de lo que hacemos, a disponer de marcos de referencia para (re)interpretar lo que hacemos, a innovar en nuestras prácticas y a transformarlas, y a poder dialogar y razonar sobre estas prácticas desde una diversidad de perspectivas, sin que ninguna de ellas pueda pretender disponer de la verdad sobre qué "es" la RSE.

Por eso, cuando oigo hablar a la gente sobre la RSE (sean empresas, profesionales o todo tipo de stakeholders), me interesa a menudo indagar no lo que dicen sino qué uso hacen de su discurso. Definiciones similares admiten usos muy diferentes y al revés: desde discursos muy diferentes se puede compartir la misma aproximación. Se puede usar la RSE como mapa, como brújula o como radar.

Entender las definiciones de la RSE como un mapa presupone la creencia de que ya se dispone de una reproducción a escala de la realidad, por eso queremos disponer de mapas antes de salir de viaje: porque queremos poder situarnos en la realidad antes de tener cualquier contacto con ella. Los mapas pueden estar mejor o peor hechos, pero siempre pretenden reproducir a escala la realidad. Por tanto, se trata sólo de estar situado en el mapa, entre otras cosas porque los mapas ya te dan los caminos preestablecidos. De ahí que tan a menudo los debates sobre la RSE sean debates sobre si las empresas están o no suficientemente adaptadas al mapa preexistente, o sobre hasta qué punto deben adaptarse a él. Y esto genera un proceso circular de ir perfeccionando el mapa con la intención de que la realidad empresarial se vaya ajustando a él.

Una brújula, en cambio, te da direccionalidad, o te ayuda a encontrar orientación. Pero no prejuzga el camino. Incluso, ante determinadas circunstancias que vienen dadas por la realidad, una brújula ayuda a entender lo que, visto desde fuera, parece un rodeo, porque te permite explicar cómo y por qué ante las circunstancias orográficas (y no digamos si se trata de navegar) tomas determinadas decisiones que aparentemente te separan de tu norte. Y, obviamente, permite tener un criterio para deliberar sobre si el camino elegido es el mejor posible. La brújula te hace responsable tanto del punto que tomas como referencia en el horizonte como del camino que emprendes para acercarte a él.

Un radar también te permite moverte. Pero lo que te facilita el radar es la información suficiente para poder moverte sin chocar con los demás que, por su parte, también se mueven. El radar facilita el movimiento continuo sin llegar a chocar con nadie. No te ayuda a establecer a dónde vas, sino a saber qué debes hacer para no chocar con los demás. Pero también facilita que la propia actuación dependa de las de los demás. Hasta el punto que, llevado al extremo, quien usa la RSE como un radar no tiene ningún compromiso intrínseco con ella, sino que es el resultado de su respuesta más o menos inteligente a los movimientos y los riesgos que percibe en su entorno.

Mapa, brújula o radar. Es una cuestión de mentalidad, de aproximación, de actitud. No de procesos, metodologías o herramientas de gestión. Por eso puede haber actores que manejan la RSE de manera muy sofisticada o con discursos muy elaborados en cualquiera de las tres aproximaciones. Y también puede haber planteamientos muy elementales propuestos desde cualquiera de los tres enfoques. Incluso cuando se critica o rechaza la RSE no queda claro si se está pensando en un mapa, en una brújula o en un radar. Por eso va bien preguntarse, en los debates sobre qué "es" la RSE si en la demanda o en la propuesta de ideas y definiciones se busca un mapa, una brújula o un radar. Y también qué buscan las empresas al acercarse a la RSE. Y qué pretenden quienes se aproximan a las empresas hablando de RSE. Y...

Y, sobre todo, va bien preguntarse personalmente si la propia aproximación a la RSE, más allá de los contenidos, es predominantemente como mapa, brújula o radar. O quizás alguna otra que a mí se me ha escapado.

Fuente:DIARIORESPONSABLE

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Cuatro latinoamericanos entre los 100 pensadores más influyentes del mundo

2011-12-01T04:07:00.001-08:00

Cuatro latinoamericanos entre los 100 pensadores más influyentes del mundo

Dilma Rousseff, Yoani Sánchez, Luis Moreno Ocampo y Teodoro Petkoff.

LEA MÁS NOTICIAS DE AMÉRICA EN ELMUNDO.ES

dpa | Washington

Actualizado miércoles 30/11/2011 13:12 horas

La presidenta de Brasil, Dilma Rousseff, la bloguera cubana Yoani Sánchez, el fiscal general de la Corte Penal Internacional (CPI), el argentino Luis Moreno Ocampo, y el periodista venezolano Teodoro Petkoff figuran, según la revista "Foreign Policy", entre los cien pensadores más influyentes de 2011.

En su lista anual de los "cien pensadores más influyentes" del año, que este año está encabezada por protagonistas de la "revolución árabe", la primera latinoamericana es la mandataria brasileña, en el puesto 42, elegida "por ser la poderosa voz del nuevo sur global".

Le sigue de cerca, en el 44 puesto, el argentino Ocampo, que comparte el honor con el director del Centro de Derechos Humanos de la Universidad de Chicago, David Scheffer.

Según la influyente publicación, la decisión de Ocampo de acusar al ahora fallecido dictador libio Muammar al Gadafi y a su hijo de crímenes contra la humanidad constituyó un "audaz gesto que demostró cómo una sanción legal podía aislar a un gobierno canalla tan eficazmente como un ataque militar".

Hay que bajar bastante, hasta el puesto 81, para volver a encontrar a un personaje latinoamericano, esta vez la bloguera cubana Yoani Sánchez, casi una asidua en este tipo de listas, ya que en 2008 ya figuró en la lista de las cien personas más influyentes del mundo de la revista "Time".

El hecho de que "Foreign Policy" le dé ahora la misma categoría se debe a su logro de "demostrar que Internet realmente llega a todas partes, incluso en la Cuba de Castro", señala la publicación.

La autora del blog Generación Y, que para la revista "pinta un retrato inusualmente vívido de una sociedad en el limbo", se ha convertido en "una voz disidente de tanta prominencia que el gobierno cubano incluso ordenó su detención y que fuera golpeada", agrega.

En el penúltimo puesto está el venezolano Petkoff, por "pararse ante Hugo Chávez" desde su revista "Tal Cual", que lo ha convertido, según "Foreign Policy", en "uno de los críticos más promientes y persistentes del presidente venezolano".

Fuente: http://www.elmundo.es/america/2011/11/30/noticias/1322676730.html

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Delegar o No Delegar? La vieja excusa: “nadie lo hace como yo”

2011-12-01T03:42:00.001-08:00

Delegar o No Delegar? La vieja excusa: "nadie lo hace como yo"

por Juan Carlos Valda

por Lic. Néstor Rabinovich

Hace un tiempo, compartía algunas ideas con un amigo respecto a su actividad comercial. Es dueño de locales comerciales en el rubro farmacéutico, y la conversación giraba alrededor del stress que le producía, según su experiencia, el trabajo con el personal, por la dificultad de delegar tareas, confiar responsabilidades, obtener resultados semejantes a los propios de parte de los empleados.

Me refirió una anécdota. Una vez a la semana hacía una entrega en forma personal a su cliente más importante, por volumen y facturación, en horario nocturno. Las dificultades antes mencionadas, derivaban en que quedaba en sus manos dicha entrega.

Su queja: como puede ser que después de todo lo que hago, me tengo que ocupar de eso también? Revisamos modos simples para resolver esta situación. Un remisse de confianza, servicios de entrega en moto, alguna opción que le permitiera no tener que ocuparse del tema. Coincidió, y hasta argumentó que podría incluir en el precio final el costo del envío. Una solución simple para un problema de baja complejidad.

Hace unos días lo llamo por teléfono en horario de la cena. Me dice que está en la calle en ese momento, haciendo la entrega a dicho cliente….

Entonces, que pasó? Si era fácil de resolver, como fue que siguió igual?

Anécdotas como esta, semejantes en su molde, proliferan. Escucho quejas sobre inoperancia, falta de eficiencia, y de cómo hay que ocuparse de asuntos que deberían hacer otros, y sin embargo "no les queda otra que hacerlo ellos, porque de lo contrario, las cosas no se hacen o se hacen mal".

Quiero compartir algunas reflexiones, con la esperanza de aportar elementos que mejoren los procesos de delegación, y asociar la delegación con otras cuestiones en la vida de negocios.

1. Delegar:

Ante todo, que es delegar? Que se delega? Se confunde el hecho de esperar que alguien haga algo, con delegar una función. Porque de eso se trata: delegamos el ejercicio de una función, y por lo tanto los resultados de la misma. Quiero hacer hincapié: esperamos el cumplimiento de objetivos, y por lo tanto vamos a medir resultados. Ser eficaces en la delegación requiere que ambas partes conozcan lo que se espera.

Si pretendemos llegar al objetivo al estilo como lo haríamos nosotros, equivocamos el camino. Tampoco es posible creer que no habrá margen de error en el proceso. Si el resultado es muy pobre según la evaluación posterior, deberíamos pensar que equivocamos la persona, y no sacar conclusiones negativas sobre los recursos humanos.

El aprendizaje va a redundar en maduración de la empresa, va a mejorar procesos y efectividad hacia el futuro.

2. Las creencias y la acción:

Encontrar una solución a un problema no es sinónimo que el mismo se lleve a la práctica. Hay una explicación: la gestión cotidiana se basa en modelos de pensamiento, creencias, que orientan nuestras conductas. Por lo tanto, para que algo cambie, tiene que modificarse el esquema en que se basa la acción. Si fuera tan simple, nuestro actor de la anécdota lo hubiese resuelto sin más. Si la idea central, por ejemplo, es que "como yo lo hago no lo hace nadie", entonces la delegación no es efectiva.

Nos pasa en la vida de todos los días. Hacemos cosas por rutina, inercia. De pronto alguien nos dice, y si lo hacés de otra forma? Nos parece razonable, y estamos de acuerdo. Sin embargo, volvemos a repetir. Delegar bien incluye trabajar sobre las creencias en que se asientan las conductas, de lo contrario, será maquillaje del momento. La inercia y la rutina de negocios llevan a hacer las cosas de una manera, que aunque no es efectiva, se mantiene porque "siempre lo hicimos así".

La primera conclusión, es que si definimos un esquema, eso no significa que en la práctica funcione. Y no se trata de la capacidad, talento e iniciativa del personal. Se trata del conjunto de creencias y rutinas que orientan al conjunto, y es sobre eso que debemos trabajar para que funcione.

3. Dirigir:

Una definición simple del dirigir, pero gráfica, es que se trata de "hacer que las cosas se hagan". Hay dos tipos de funciones: las claves y las operativas. Las claves incluyen, entre otras, la conducción, fijación de metas, estrategias, la visión de la empresa en el tiempo, la articulación del hoy con el mañana, y las operativas están ligadas a cuestiones de rutina, mecánicas, automáticas.

Cada rol tiene un mix de ambas, según su jerarquía. Lo clave es indelegable, a diferencia de lo operativo. Lo clave es lo que agrega valor a la empresa. Podríamos imaginar dos billetes, uno de alto valor, el otro de muy menor. Cuando trabajamos en temas claves, lo hacemos por el de mayor valor, cuando ponemos esfuerzo en lo operativo, en el de menor valor. Muchas veces la dirección ocupa exceso de tiempo en temas menores, anécdotas, excusándose en las carencias de su gente.

Pero…en verdad, tiene claro cuales son sus funciones claves que agregan valor a su empresa? Mantenerse ocupado en temas cotidianos rutinarios es más producto de ese desconocimiento que de las características del personal. Estar en todo es estar en nada, y dado que el personal mira y copia conductas de la dirección, sigue ese modelo hacia abajo.

4. Mensajes contradictorios:

Una de las situaciones que atentan contra una delegación eficaz, es la emisión de mensajes contradictorios. Quiere decir: hoy decimos que vamos al norte, mañana al sur, aunque te quise decir el oeste…. Con este cliente manejamos este criterio, mañana otro, y la excepción es la regla.

Aclaro: una cosa es ser flexible, otra tener nuestra empresa en estado de incoherencia puro. El mensaje contradictorio inhibe, quita rentabilidad, y paraliza a aquellos de quienes se espera algún resultado. Genera un estado donde todos se quedan esperando, sin decirlo, para donde soplara hoy el viento. Nadie arriesga una idea, porque puede quedar desautorizado mañana.

5. Delegar y la etapa de la empresa:

Las empresas atraviesan etapas. La fundación, la expansión, la maduración, entre otras, tienen características propias. Cada una implica decisiones específicas. Por lo tanto, la delegación, plantea desafíos propios según el momento. El fundador, en sus inicios, hace la totalidad de las tareas. Compra, produce, vende, factura. Ante el inicio de la expansión, no es posible hacerse cargo de todos esos pasos, y requiere de personas de confianza.

Comienza la delegación. Por lo tanto, dejar en manos de otros llevar adelante dichos procesos. Como es lógico, cada uno tiene su modo de hacer las cosas, hay que aprender a compatibilizar criterios y búsquedas de resultados, y por lo tanto, aprender a medirlos. Es necesario, para la dirección, tener en claro el momento de su empresa, porque aplicar criterios de delegación que no correspondan a la etapa que la empresa atraviesa, puede ser contraproducente.

6. Delegar y la familia empresaria:

La incorporación de la familia, plantea desafíos en los procesos de delegación. Qué decir, cómo, evaluar rendimientos, modos de premiar, no son iguales con los no familiares que con ellos. Aunque exista el mayor rigor en cuanto a racionalidad y formalidad, es imposible que los modos de relación sean iguales. Nadie puede pretender que evaluar la gestión, delegada en un hijo, sea equivalente que con un empleado no familiar. Igual, es importante manejar criterios empresarios en las funciones y tareas que quedan en manos de vínculos de familia.

De lo contrario, las consecuencias las paga la empresa, y finalmente la familia. En la decisión de "quien hace que" tiene que estar presente el resultado esperado, sabiendo si esa tarea en manos de un familiar es lo mas apropiado. La única manera de atravesar la ambigüedad natural en una pyme familiar, es generar espacios de reflexión permanente.

7. El proceso de delegación:

Un esquema posible de un proceso de delegación incluye los siguientes pasos:

1) la preparación: esto quiere decir, lo que tenemos que pensar previamente, tanto en lo que esperamos, los objetivos, responsables, etc.

2) la comprensión mutua entre ambas partes de lo que hay que hacer y sus resultados. Solicitar que se confirme lo acordado para asegurar que se comparte el camino a seguir.

3) definir plazos y recursos asignados, no dejar al azar estos aspectos.

4) establecer el nivel de autoridad que se delega. No se delega solo una tarea u objetivo, también un grado de autoridad para la toma de decisiones requeridas en el proceso.

5) reuniones de control periódicas, que permitan hacer los ajustes necesarios.

6) al final: evaluar, que se hizo bien, que es mejorable, que aprendimos, y si cabe premiar el resultado, hay que preverlo antes.

8. Delegar en el siglo XXl:

Vivimos la era de la velocidad, del cambio, de lo fugaz, del predominio de la imagen, de lo fácilmente imitable. Donde cambió el concepto clásico de ventaja competitiva. Donde se incorpora la famosa generación x,y,z (parece que se hablara de patentes de autos!) con sus propias lógicas y valores. Una etapa en que las empresas deben abandonar conceptos clásicos de manuales, organigramas, modelos de dirección y liderazgo.

Entonces: ¿se puede hablar de delegar, de la misma manera que hace unos años? Si lo que hoy comienza a predominar es el trabajo en red, con liderazgos informales que cambian según el proyecto, es evidente que tenemos que empezar a cuestionar los criterios de delegación existentes, para no quedar estancado. No tengo una respuesta, solo la evidencia, que es momento de iniciar un nuevo camino de gestión.

Autor Lic. Néstor Rabinovich www.rabinovichasesor.com.ar rabinovichnestor@gmail.com

Fuente http://manuelgross.bligoo.com/20111118-delegar-o-no-delegar-la-vieja-excusa-nadie-lo-hace-como-yo?

Fuente: http://jcvalda.wordpress.com/2011/11/30/delegar-o-no-delegar-la-vieja-excusa-nadie-lo-hace-como-yo/

Saludos
Rodrigo González Fernández
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EL SILENCIO ES CASI UNA VIRTUD

2011-11-30T02:48:00.001-08:00

** EL SILENCIO ES CASI UNA VIRTUD **

La palabra parece ser casi la célula básica de la política. El
ladrillo fundamental con el cual se construye el mensaje. Porque el
mundo de la política gira en torno a la palabra como nuestro
planeta alrededor del sol.

Pasa revista al universo político y verás la palabra por todas
partes.
En las reuniones. En los actos públicos. En los títulos del
periódico. En las noticias del telediario. En la rueda de prensa.
En los folletos y octavillas. En el coche parlante. En el cartel en
la vía pública. En la hoja de votación. En la página web. En el
discurso del candidato.
¡Qué digo! En todas partes.

La palabra omnipresente.
Siempre.

Pero hay un detalle que muchos políticos olvidan.
Un detalle simple pero relevante.
¿Cual es?
Que el silencio es la mejor compañía para la palabra.
Sí, el silencio.

Lo digo de nuevo: el silencio es la mejor compañía para la palabra.

No podemos perder de vista que la palabra política cobra sentido
cuando es capaz de transportar una idea y hacerla germinar en el
cerebro de quien escucha.
Sin esa germinación en cabeza ajena...pues la palabra se vuelve
puro ruido. Sonido tonto, irrelevante, que se agota en sí mismo.
Como el gato que persigue su propia cola sin alcanzarla jamás.
Palabra tras palabra sin sentido hasta el infinito.

Y ahí es donde juega el silencio.
¿Para qué hacer silencio?
Para que la idea que queremos transmitir se deposite suavemente en
el cerebro de quien escucha. Para que fermente. Para que se
instale. Para que germine.

Si la palabra se encadena con otra y otra y otra y otra más hasta
el infinito, pues el cerebro de quien escucha no tiene espacio para
recibir ninguna idea. Queda encerrado, bloqueado por un muro de
palabras.

¿Qué necesita el cerebro del que escucha?
Un silencio, aunque sea breve, para recibir palabras y traducirlas
en ideas.
Una pausa en la ametralladora verbal para dejar que una idea anide
dentro suyo.

Por eso el silencio es casi una virtud.

Recuérdalo cuando prepares un mensaje. No se trata solo de
palabras, con toda la importancia que tienen.
Se trata, también, de silencios.

Shhhh. Silencio.

--
Daniel Eskibel
http://www.psicociudad.com

PD: Ya son más de 500 personas en 48 horas que me están ayudando a
elegir el nombre de mi próximo libro. ¡Gracias a todos! Se puede votar
durante unos días más en http://www.psicociudad.com/p/encuesta.html

Fuente:

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coaching: ¿Qué es el coaching empresarial?

2011-11-29T10:21:00.001-08:00

¿Qué es el coaching empresarial?

Una de las posibles causas del fracaso en el ámbito empresarial puede ser la falta de comunicación y coordinación entre los miembros de una empresa, un líder de empresa que no efectúe bien su trabajo, o la mera desmotivación o carencia de objetivos para los trabajadores y empleados de la empresa.

Una acumulación de estas circunstancias puede llevar a una empresa a un inevitable declive, por lo tanto es lógico intentar buscar algún tipo de ayuda antes de que una situación como está acabe con la empresa que con tanto cariño y esfuerzo ha sido levantada.

Afortunadamente, existe una técnica llamada coaching empresarial cuyo objetivo es solventar toda esta serie de problemas.

Coaching viene del término "Coach" que en castellano significa "Entrenador", así que un profesional del Coaching empresarial, podríamos decir que es un entrenador de líderes, pero no con un balón de fútbol, si no con un estudio atento del entorno profesional, del comportamiento del jefe y sus empleados.

Cuando el estudio del entorno termina, entonces empieza la acción. El coach empresarial empezará a ayudar al empresario a descubrir sus puntos más fuertes y a explotarlos, también le ayudará a mejorar su capacidad de liderazgo, consiguiendo así un acercamiento más próximo entre sus trabajadores y el mismo.

Con este proceso, el empresario alcanza a conocerse mejor a sí mismo, para así poder aprovechar ese conocimiento para plantear estrategias adaptadas a sus capacidades, de manera que se aprovechen al máximo y le ayuden a realizarse y a conseguir alcanzar sus metas sin perder la cabeza por el camino.

Sin embargo las funciones del coach empresarial no se completan con el trabajo con el empresario. Otra función de extraordinaria importancia es la de motivar a los trabajadores, de ayudarles a encontrar su camino al éxito en la empresa.

Sin embargo, hay que decir que esto no es mágico, ya que el buen profesional del coaching no se encargará de resolver los problemas entre empresario y trabajadores o los problemas personales que puedan tener, la función real es hacerles encontrar el camino a la solución, pero no dársela en bandeja.

Esto se debe a que tanto empresario como empleados encuentran mayor realización como personas individuales llegando por si mismos a la solución a los problemas que estén teniendo en ese momento.

Por tanto, la función del coach empresarial no es motivar, si no enseñar a unos y a otros a encontrar la motivación de manera que el funcionamiento y el rendimiento en general de la empresa mejore, pero sin depender del coach, lo que a la larga consigue solidez e independencia del conjunto de trabajadores y empresario, habilitándoles para afrontar las mayores dificultades trabajando como un equipo, donde cada uno tiene sus propias metas y objetivos, y a la vez mantienen una en común, el éxito de la empresa.

El coaching empresarial puede llegar a dar unos resultados excelentes con un poco de paciencia para que los resultados empiecen a aparecer, por tanto, si te ves en una situación de disconformidad con el rendimiento de tus trabajadores, o no te ves capacitado para ejercer tu papel de líder, antes de dar tirar la toalla, estaría muy bien que intentarás hacer un poco de coaching y podrás ver como tu equipo y tú mismo empezáis a coger la forma deseada.

¿Te ha gustado el artículo? Quizás también te interese:

- Cómo mejorar la atención al cliente en tu negocio

- Consejos de planificación para un negocio exitoso

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Fuente: http://www.alcuaderno.com/articulos/que-es-el-coaching-empresarial/

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Coaching Organizacional: Modelos Mentales

2011-11-29T10:18:00.001-08:00

Coaching Organizacional: Modelos Mentales

por Tbenedetti

Que es un modelo mental

Modelo mental es un término aplicado a nombrar todo aquello que llevamos en la mente.

Y en la mente llevamos imágenes y juicios, bajo la forma de pensamientos

El tema es que esos modelos mentales, son activos pues inspiran nuestros actos

Concretamente, hacemos en el mundo lo que tenemos en la cabeza. Por supuesto los llevamos a todos lados que vamos y…también a nuestros lugares de trabajo donde impactan de determinada manera. Por eso es bueno explorarlos, conocerlos y ocuparnos de nuestras imágenes y juicios para poder pensar como impactan por ejemplo, en la organización.

El modelo mental y los juicios son casi ecuacionables (por eso de que en nuestra mente convivimos con imágenes y juicios).

Veamos un ejemplo muy simple: si pensamos que los perros Doberman son agresivos cada vez que veamos que pasa uno a nuestro lado nos cruzaremos a la vereda de enfrente. Aunque esté con el dueño y con correa

El modelo mental afecta lo que vemos. Es el filtro por el cual observamos el mundo y tenemos juicios u opiniones de él.

CADA PERSONA TIENE UN MODELO MENTAL DIFERENTE, aunque dentro, claro, de una estructura psíquica que corresponde a la especie humana.

¿Porque la diferencia de modelos mentales?- tiene que ver con la siguiente pregunta

¿Como se construye un modelo mental?. Con los siguientes componentes

- la biología

- la historia personal

- la cultura en la cual crecimos y nos desarrollamos

La biología nos da las características de la raza humana, entre ellas la capacidad de lenguaje y el uso diferente que hacemos de él, en relación a las otras especies.

La historia personal nos moldea de acuerdo a las imágenes familiares, nuestra ubicación o posición en el ámbito social familiar; la educación que nos dieron, etc.

La cultura también es muy importante – No es lo mismo haber nacido en Oriente, que en Occidente, en el siglo XI o en el IV – Las prácticas sociales distintas incluyen el avance de la tecnología y los descubrimientos científicos, todas cuestiones que hacen a la variación de los modelos mentales

Muy bien entonces ¿cual es la consecuencia de tener modelos mentales diferentes?

Nada más y nada menos que la afectación seria en la comunicación. Por este motivo la comunicación siempre es fallida o ambigua como diría Rafael Echeverría.

Siempre hay que poner especial esmero en perfeccionar la comunicación, Concretamente que el otro entienda lo que le quiero decir y que yo entienda lo que el otro me quiere decir, quizás lleve su tiempo…

LA IDEA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA es que podamos lograr un encuentro y no que los diferentes juicios que pueblan nuestras mentes provoquen desacuerdos que nos impidan coordinar mínimas acciones

Si tenemos en cuenta lo que trae aparejado la diferencia de modelos mentales podemos aprovechar la diferencia para lograr una diversidad en los equipos que influya positivamente en los proyectos, tareas, etc.

La diversidad es una experiencia muy rica; por eso los equipos interdisciplinarios cultivan una pasión y una creatividad muy interesante

Cada uno aporta su experiencia, cada uno narra, cada uno crea y es volcado al diseño de un proyecto que seguramente será de una riqueza diferente.

El otro, con su modelo mental es diferente, volvemos a decir. Pero si esa diferencia en vez de estigmatizarla la recorro, la exploro, la hago entrar en mi curiosidad y finalmente la aprecio en toda su dimensión, dejando mi ego de lado puedo lograr un excelente equipo.

Eso lo que pasa en el comienzo de las relaciones de toda índole, al comienzo.

El punto del rechazo del modelo mental del otro es cuando comienzan a jugarse los intereses que aparentemente nos separarían.

El modelo mental del líder tiene todas las características relacionadas a la inteligencia emocional; debe estar provisto de un buen caudal de ella y también dominar el pensamiento sistémico, que es el poder ver las situaciones en su conjunto – sistemas- .

Es un modelo mental que debe tener clara conciencia del sistema que forma un sistema con sus colaboradores y también que toda la organización es un sistema, en su red conversacional.

Fuente: http://es.paperblog.com/coaching-organizacional-modelos-mentales-775083/

Saludos
Rodrigo González Fernández
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Los teóricos de negocios más influentes del mundoThinkers50 elabora un ranking a los pensadores más poderosos en el área de las empresas RSSDelicious Technorati Meneame

2011-11-28T10:28:00.001-08:00

Los teóricos de negocios más influentes del mundo

Thinkers50 elabora un ranking a los pensadores más poderosos en el área de las empresas

28/11/2011 El último ranking de Forbes sitúa a los pensadores de negocios (business thinkers) más influentes del mundo, no por poder económico, sino por su prestigio a la hora de teorizar los negocios. De acuerdo con Dearlove Crainer, la consultora que elabora la lista Thinkers50 cada dos años, el puesto número uno lo ocupa Clayton Christensen.

1.Clayton Christensen. Es profesor de Harvard Business School y autor de bestsellers como "El dilema del innovador". Thinkers50 asegura que ha tenido una profunda influencia en el mundo de los negocios, y destacan su libro por enfocar a empresas radicalmente innovadoras. Recientemente, Christensen ha aplicado sus ideas a la sanidad y la educación para demostrar que una gestión inteligente puede ayudar a solucionar los grandes problemas de la sociedad.

2.W. Chan Kim y Renée Mauborgne. El segundo puesto lo ocupan estos dos profesores de la escuela de negocios INSEAD, situada a las afueras de París. Su libro "La estrategia del océano azul" establece un sistema para desarrollar y ejecutar planes a gran escala, y ha sido adoptado por empresas, organizaciones sin fines de lucro y también gobiernos.

3.Vijay Govindarajan. Profesor en Tuck School of Business, en Dartmouth, New Hampshire. Es conocido por su teoría de la innovación inversa y ha sido consultor jefe de innovación de General Electric.

4. Jim Collins. Profesor en Stanford, acaba de publicar "Great by choice".

5. Michael Porter, professor en Harvard y creador de la teoría del entorno y de las cinco fuerzas de la empresa.

6. Roger Martin, decano de Joseph L. Rotman School of Management en Toronto, su última publicación es "Fixing the game".

7. Marshall Goldsmith, coach de directives y autor de varios libros, incluyendo "What got you here won't get you there".

8. Marcus Buckingham, consultor y autor de "First, break the rules", y "Now: Discover your strengths".

9. Don Tapscott, autor de "Wikinomics: How mass collaboration changes everything" y "Macrowikinomics: Rebooting business and the world".

10. Malcom Gladwell, escritor en el New Yorker y autor de "The tipping point" y "Outliers", entre otros.

En el puesto número once aparece la primera mujer, Sylvia Ann Hewlett, una experta en gestión del talento y fundadora del think tank Center for Work-Life Policy. En el ranking hay once mujeres, seis más que en la última edición.

Además, cabe destacar que siete de las 50 personas del ranking nacieron en la India. Puede ver la lista completa aquí.

FUENTE: http://www.equiposytalento.com/noticias/2011/11/28/los-teoricos-de-negocios-mas-influentes-del-mundo

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Rodrigo González Fernández
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Qué es el marketing 3.0

2011-11-21T11:02:00.001-08:00

Qué es el marketing 3.0

"El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas". Philip Kotler

La dinámica de los mercados comerciales en los distintos escenarios de los países que componen este Globo terráqueo, ha incidido significativamente en una función como la de mercadotecnia, que no puede ser descuidada por las empresas y sobre todo, cuando Internet tiene un gran incidencia en las nuevas aperturas de mercados obligando a que la gerencia la tome en cuenta, los nuevos conocimientos que han surgido, así como herramientas que de ellos se han derivado.

Así ha surgido esta nueva vertiente del Marketing en Internet.

Imagen: elaboración propia a partir de foto UCM.

El Marketing 3.0 surgió como respuesta ante varios factores: las nuevas tecnologías, los problemas potenciales de la globalización y el interés de los individuos por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad.

Cualquier organización que quiera surgir y prosperar en las circunstancias actuales del mercado, debe aprender los tres conceptos fundamentales del Marketing 3.0: creación de comunidades, cocreación e integridad de marca.

Nos aporta Carmen Castellanos, que el Marketing 1.0 se centraba únicamente en el producto, con una comunicación unidireccional y en medios tradicionales.

Después llegó el Marketing 2.0 teniendo como eje al consumidor y destacando la interacción.

El Marketing 3.0 toma en cuenta de manera continua, en todo momento lo que piensa y requiere el consumidor para ofrecer productos basados en los valores.

Al respecto de todo esto, comenta blog.luismaram.com, que algunos marketers, cuando hablan de Marketing 3.0, se refieren a todo lo asociado con la Web semántica. Al respecto surge la pregunta: ¿Qué es la Web Semántica? Es una Web extendida. Esto quiere decir que está dotada de mayor significado. Desarrollada con unos tipos de lenguajes que permitirán encontrar respuestas a preguntas de una forma rápida y fácil, su desempeño se debe a cómo está organizada la información dentro de ella.

Nos indica la fuente de información señalada además, que se han realizado algunos avances sobre esta nueva Web, que funciona lógicamente, como la Regla de Intercambio de Formato (RIF), desarrollada por el World Wide Web Consortium (W3C), pero todavía estamos lejos de alcanzar una Web semántica plena.

Se agrega, que por otro lado, están quienes hablan de Marketing 3.0 como un nuevo Marketing de valores cuyo objetivo es "hacer del mundo un mejor lugar". Así lo denominó Philip Kotler en varias conferencias recientes.

Se dice también que , existen profesionales del Marketing que, al hablar de Marketing 3.0, se refieren al Marketing Personalizado. Este tipo de Marketing busca llegar a sus consumidores o prospectos con información que les sea realmente interesante, que agregue valor mediante los avances tecnológicos que permiten identificar, a través de sus búsquedas, qué cosas le interesan a cada uno. Ya no basta con, por ejemplo, enviar una comunicación dirigida con el nombre y apellido de la persona. Los marketers que cuando hablan de Marketing 3.0 se refieren a personalización, creen que hay que ir más allá.

Definitivamente, comenta Carmen Castellanos, que una nueva tendencia que se une a la serie de conceptos que están surgiendo en el mundo empresarial y que busca resaltar ahora, más que nunca, los valores que cualquier organización debe manejar, practicar y difundir.

En el marketing 3.0, los valores son los que rigen el rumbo y la estrategia de los negocios, y se seguirán a partir de ahora las propuestas que surjan cubran varios aspectos del consumidor, incluyendo sus emociones.

Kotler, como ya es costumbre, abarrotó la sala de conferencias más grande del Centro Banamex. Aprovechó el momento para enlistar algunas de las 25 empresas que en Estados Unidos los clientes echarían de menos si dejaran de existir.

Todas, afirmó Kotler, son empresas ganadoras por ser positivas, pero además rentables.

¿Qué tienen en común? Entre otras cosas:

• Se preocupan no sólo por sus accionistas, sino que están interesados en todo su entorno, es decir, clientes, proveedores y colaboradores.

• Cuentan con una política de puertas abiertas en las que están listos para escuchar propuestas, iniciativas y comentarios de quienes están involucrados.

• Al frente, tienen un director que, además de no tener estratosféricas pagas, están enamorados de su empresa, y por lo tanto sus empleados están enamorados de él.

• Las compensaciones, prestaciones y la capacitación de sus empleados son mayores que las de la competencia.

• Y contratan personas apasionadas con su labor y por lo tanto con sus clientes.

No cabe la meno menor duda opina Kotler, que "hay que estar dispuestos a cambiar", "tu empresa debe tener un sueño", "debe tener la capacidad de ver e identificar qué está sucediendo en la sociedad, pensar cómo estos sucesos le pueden afectar" y finalmente: "crear algo, innovar algo que ayude e impacte positivamente a la sociedad".

Unir a las empresas y clientes permite desarrollar productos acorde a las necesidades de los consumidores.

En definitiva como lo señala cnnexpansion.com, Kotler da a las empresas ciertas recomendaciones para hacer frente a los cambios en sus consumidores y sus mercados.

1. Incluye a tus clientes en el proceso creativo. "Todas las firmas deberían abrise a sus clientes más entusiastas y ver qué ideas pueden aportar. Eso es marketing 3.0″. El experto denomina a este proceso como consumer co-creation. Un ejemplo de ello es Harley Davidson que reúne a sus fans más cercanos con sus ingenieros para desarrollar los nuevos modelos de motocicletas.

2. Apoya a tu comunidad. Las empresas deben mostrar su preocupación por el mundo. "¿Se puede actuar como buen ciudadano y ser redituable?", de acuerdo con Kotler las compañías que se preocupan por su comunidad y país superan a firmas similares que no le dan importancia a estos temas.

3. Plantea varios escenarios para contingencias. "El problema hoy es que las estrategias decaen muy fácil aunque sean buenas (…) Las estrategias se vuelven cada día más obsoletas en este mundo tan cambiante y deben revisarse". Para anticipar los cambios el experto sugiere crear un "sistema anticipado de alarmas" y la planificación de escenarios que preceda a la planeación estratégica y a la planificación táctica a modo de reaccionar de forma rápida y certera durante las contingencias.

4. Conoce a tu competencia. "Cada uno de ustedes en sus compañías debería contratar a alguien que haya trabajado con un competidor grande. Por cierto, terminarán en la Corte a menos que se haga bajo términos legales." Kotler considera que es importante conocer cómo la empresa es percibida por la competencia, ¿cuáles son los puntos débiles y qué es lo que debe impulsar?

5. Crea reglas al momento de consumir tecnología. Es necesario desarrollar "sistemas de recomendación", en lo que se refiere a tecnología, es decir, al momento de adquirir cualquier producto debemos generar ciertas reglas como qué tipo de modelos, precios o características buscamos para hacer menos compleja la elección.

Concretamente, como lo indica buenastareas.com, el marketing 3.0, es aquel que alinea los productos con el alma de la gente, en el que los compradores son capaces de enamorarse de sus marcas y no mirar a ninguna más. El marketing 3.0 trata de construir un lazo de amor entre las marcas y las personas. Es el "futuro."

Por su parte señala revistaneo.blog.terra.com.mx, que se tome en cuenta que el Gurú del marketing Kotler, escribió un libro sobre el tema, con este mismo titulo (Marketing 3.0).

En esencia es la visión del estratega de nuestra época para los mercados más actuales. Los que responden a la demanda y estilos de vida que corresponden a los valores de la "postmodernidad". Una demanda que exige de las firmas y de las marcas un compromiso social para asegurar un mundo mejor y erradicar las calamidades naturales y humanas.

*Anotaciones de cátedra Mercadotecnia, Programa de Postgrado de Gerencia de la calidad y productividad, Aula virtual. Faces, Universidad de Carabobo (2010).

Fuente:

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Rodrigo González Fernández
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El Modelo AQAL de Ken Wilber: Los 4 Cuadrantes del Cambio

2011-11-18T14:59:00.001-08:00

El Modelo AQAL de Ken Wilber: Los 4 Cuadrantes del Cambio

Enviado por Manuel Gross el 17/11/2011 a las 11:42

Los 4 Cuadrantes del Cambio

Por Liberto Pereda Romera

Blog del Líder 3.0

Ken Wilber describió en su modelo AQAL ("all quadrants, all levels") la necesidad de abordar cinco dimensiones para completar la manifestación de la existencia. En el desarrollo de la consciencia, según Wilber, es importante mirar a "todos los cuadrantes", "todos los niveles", "todas las líneas", "todos los estados" y "todos los tipos". Aunque parezca obvio, "para estar completo es necesario incluirlo todo".

Sin embargo, en la tradición occidental reciente, y sobre todo en el contexto de la empresa se ha optado por la "estandarización" para buscar la eficiencia. Es éste, el de la eficiencia, un paradigma en el que nos hemos "empeñado" y que, tal vez, es uno de las principales causas de la crisis actual.

La vida, mientras tanto, nos sigue recordando que la diversidad y la colaboración son fundamentales para crear y evolucionar. La vida es una gran maestra a la que se mira poco desde las empresas. Creo que deberíamos darle un "poco" de crédito, pues a fin de cuentas "el universo comenzó de nada" y mira donde hemos llegado.

Los últimos cien años han sido abundantes en el desarrollo de todo tipo de modelos y teorías sobre management. La descendencia de Taylor ha sido prolífica y en la búsqueda de la eficiencia se ha "inventado" todo y más. Solo hay que mirar el libro "Key Management Models" donde se describen más de 50 de estos modelos. La mayoría de ellos determinados en conseguir mejorar la eficiencia de las organizaciones.

Como sea que se ha dado mucho peso a la eficiencia, el enfoque se ha centrado básicamente en lo observable, en lo medible, porque la eficiencia necesita de lo previsible. Con ello ha habido una deriva clara hacia todo lo que forma parte de la dimensión externa del cambio. No ha sido tanto así con lo no observable, y en ese ámbito se encuentra el enfoque más actual. Es la dimensión interna del cambio.

Bob Anderson, fundador de The Leadership Circle, adaptó el trabajo de Wilber en relación con el cambio en las organizaciones. En su enfoque, plantea el cambio en cuatro cuadrantes, con dos ejes -individual/colectivo e interno/externo- que son los contextos en los que se desarrolla el cambio. Si queremos cambio que aporte valor a largo plazo, es fundamental abordar los cuatro cuadrantes del cambio, tanto en la dimensión externa como en la interna.

Los cuatro cuadrantes del cambio son, como lo presenta Bob Anderson:

El Cuadrante 1 es el aspecto individual/interno del cambio. Es la realidad interior de las personas. Es el área de lo cognitivo, psicológico y del desarrollo espiritual. En este cuadrante los líderes atienden al desarrollo interno de las personas, reconociendo que no es posible un cambio substantivo sin un cambio en la consciencia.

El Cuadrante 2 se relaciona con el aspecto individual/externo del cambio. Es éste el terreno de las habilidades técnicas e interpersonales así como la ciencia (fisiología/neurología/ psicología) del alto desempeño. Este cuadrante se lleva gran parte de la atención por parte de entrenadores y grandes atletas. Es donde los líderes prestan atención al desarrollo de las habilidades de las personas y apoyando los ingredientes físicos y psicológicos que activan la motivación y el alto desempeño.

El Cuadrante 3 aborda los aspectos colectivo/interno del cambio. Es el terreno de la cultura. Es el territorio interior, a menudo escondido, de las suposiciones compartidas y las imágenes que dirigen lo que ocurre cuando el equipo o grupo se reúne. Es el ámbito del mito, la historia, las reglas no escritas y las creencias. Este cuadrante recuerda a los líderes prestar atención a los significados más profundos de los símbolos, propósito, visión y valores -no tanto en su forma escrita sino en los mensajes sutiles codificados en las interacciones diarias.

El Cuadrante 4 tiene que ver con los aspectos colectivo/externo del cambio, el sistema social/técnico/organizativo. Es el cuadrante del diseño organizacional, la tecnología de flujos, las políticas y los procedimientos. Este cuadrante recuerda a los líderes que el diseño del sistema determina el desempeño y que si queremos llevarlo a un nivel de desempeño substancialmente mayor, debemos diseñarlo.

Cualquier paradigma es simplemente un modelo o ejemplo que da cierta seguridad y confianza y que permite desarrollar la acción con dirección. De ahí surge eventualmente, junto con la experiencia y la educación, la adopción de sistemas de creencias derivadas en base a los que se rige nuestro comportamiento. En la mayoría de ocasiones las creencias son "inconscientes", pero en ellas se apoya la acción.

En cualquier caso, todo paradigma y creencia es un límite que nos auto-imponemos, consciente o inconscientemente, pues lo que está fuera del paradigma o de la creencia, sencillamente o "no se ve" o "no se quiere ver". Es por ello que sin abordar la dimensión interna del cambio, tanto individual como colectivo, no es posible el cambio substancial y con impacto sostenible.

"No podemos resolver los problemas usando el mismo tipo de pensamiento que usamos cuando se crearon." Albert Einstein

14 Noviembre, 2011

Usuarios que han visto este tema, también han visto:

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Fuente: El Blog del Líder 3.0

Imagen: Wilber's model

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László Barabási: "Las redes sociales ayudan a que el mundo sea cada vez más predecible"

2011-11-15T13:33:00.001-08:00

László Barabási: "Las redes sociales ayudan a que el mundo sea cada vez más predecible"

El experto en Ciencia de las Redes recibe hoy el doctorado Honoris Causa en la Universidad Politécnica de Madrid

BERNARDO MARÍN - Madrid - 15/11/2011

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Estudiar una sociedad, un ser vivo o internet solo a partir de sus componentes individuales es perder una parte esencial de su grandeza. Esta idea está en la base de la Ciencia de las Redes, que pretende enfocar esos sistemas complejos desde el punto de vista de las relaciones entre los elementos que la componen. László Barabási, director del Center for Network Science de la Northeastern Universtiy (Boston, EE UU), es una autoridad mundial en este asunto y está estos días en Madrid para participar en el III curso de Ciencia de las Redes organizada por la cátedra Orange en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica, donde hoy recibe el doctorado Honoris Causa.

La noticia en otros webs

Una de sus grandes contribuciones en esta materia ha sido el concepto de red libre de escala, en la que unos pocos nodos concentran muchísimos enlaces y la mayoría, en cambio, muy pocos. Así funcionan, por ejemplo, redes tan diversas como la web, las células del cuerpo humano o la mayoría de las redes sociales, no solo las de internet. Sus aplicaciones, pues, van desde la medicina a la informática, la biología o la política.

Pregunta. ¿Podría explicar en pocas palabras la importancia de la Ciencia de las Redes?

Respuesta. Tanto los sistemas sociales como los biológicos son redes. No puedes entender la sociedad sin saber quién habla con quién, quién influye a quien, quien manda sobre quién y no puedes entender una célula si no sabes qué genes está conectados. La siguiente pregunta es ¿Cómo podemos usar la información de esa red para entenderlas? Lo que hemos aprendido en los últimos diez años es que una vez que conocemos los vínculos entre los elementos tenemos muchos datos para conocer el sistema. En un sistema social es interesante saber quién se relaciona con quién para, por ejemplo, iniciar una campaña para influir sobre alguien. Igualmente si las farmacéuticas conocen la interconexión entre las moléculas tendrán un punto de partida muy sólido para desarrollar sus medicinas. La red no es lo único, pero conocerla es indispensable para conocer el sistema.

Pregunta. Resulta asombroso pensar que las redes que tejen sistemas tan distintos sea prácticamente idénticas.

Respuesta. Esa es la magia de la ciencia, pero no es la primera vez que se descubren reglas comunes para acontecimientos aparentemente muy diferentes. La gente no veía la conexión entre la manzana que se caía, el movimiento del mar, que subía y bajaba, o la luna que giraba alrededor de la tierra. Entonces llegó Newton y explicó que todo respondía a una sola ley, la de la gravitación universal. Sí, internet es muy diferente a una célula, hablamos de ordenadores y de moléculas, de conexiones por cable o inalámbricas y de reacciones químicas. Uno tiene unas décadas de vida y la otra existe desde hace miles de millones de años. Pero sí, tienen la misma arquitectura. Y la belleza de esta ciencia es que nos da un lenguaje común para matemáticos, ingenieros, sociólogos o biológos porque todos hablamos de las mismas redes aunque tengamos distintos conocimientos.

Pregunta. El curso al que ha venido a Madrid se llama El reto de la predicción. Entiendo que la Ciencia de las Redes nos permita conocer mejor un acontecimiento pero ¿Puede ayudarnos a predecirlo?

Respuesta. Creo que hay un poco de confusión sobre este tema. No podemos responder a esas preguntas maravillosas que se hace la gente como "¿qué me va a pasar mañana", porque no son cuantificables. Pero creo que todo lo medible, todo aquello sobre lo que podamos tener datos objetivos, es, hasta cierto punto, predecible. Podemos medir, por ejemplo, la movilidad de los habitantes de una ciudad a través de sus móviles y predecir con más o menos exactitud cómo se van distribuir mañana a una hora determinada. Pero no podemos medir cuanta gente se va a enamorar, porque para eso tendríamos que definir primero qué es el amor. Para predecir un acontecimiento en primer lugar hay que tener el mayor número de datos posible, cuanto más tengamos más afinada será la predicción, y ahora tenemos muchos, de las redes sociales y de los móviles, por ejemplo. En segundo lugar tenemos que conocer las leyes que gobiernan esos acontecimientos. Y por último tenemos que tener ordenadores que nos permitan hacer los cálculos correspondientes.

Pregunta. ¿Podían haberse predicho por ejemplo las revoluciones árabes con los datos obtenidos de las redes sociales?

Respuesta. La gente criticó que EE UU se gastara millones de dólares en herramientas para adelantarse a esos acontecimientos y no supiera vaticinarlos. Pero hay que ser muy cautos con este tema. Las redes sociales mostraban que había un deseo general de cambio pero no cuándo se iba a producir éste. Los acontecimientos más predecibles son los más repetitivos pero las guerras y revoluciones son más bien como los terremotos. Podemos vaticinar que los habrá en lugar determinado pero no el momento exacto. En el caso de las revoluciones su estallido final dependía de las circunstancias, como un ajuste económico o la muerte de un líder político.

Pregunta. ¿Y el caso de unas elecciones?

Respuesta. El desarrollo de redes como Twitter y Facebook hará que estos fenómenos sean cada vez más predecibles. Sin embargo hay que considerar que los sistemas sociales son, como dice mi amigo George Soros, flexibles. Si haces una predicción la gente reacciona y cambia su comportamiento, algo muy visible por ejemplo en el tema de las inversiones o el precio de las cosas. Además, si los partidos políticos hacen bien su trabajo se tenderá a una polarización del 50%, a un reparto del voto en dos partes iguales. Si se fija, la mayoría de democracias mantienen ese equilibrio, que es realmente difícil de mover. Solo se rompe cuando se hunde uno de los dos partidos o en circunstancias excepcionales como las que suceden ahora en Europa. Hay un creciente número de herramientas para la predicción política pero en la medida en que partidos y candidatos de ambos bandos las usen se mantendrá ese reparto al 50%.

Pregunta. En las llamadas redes libres de escalas hay unos pocos nodos llamados hubs (ejes) que concentran la mayoría de enlaces. En el caso de la web un ejemplo de eje sería por ejemplo Google, pero también Facebook que hace seis años no existía ¿Sería posible predecir qué páginas emergentes van a ocupar esos puestos en el futuro?

Respuesta. ¡Esa es la pregunta del millón de dólares! En principio no podemos acceder a toda la información necesaria, pero creo que teniéndola si podrían identificarse aquellas compañías que tienen oportunidad o no de convertirse en una referencia en la web . A mí no me sorprendería si alguien llegara y dijera "tengo un método para averiguarlo" aunque siempre habrá un nivel de error en el proceso, porque tienen mucha influencia las decisiones empresariales. Y al final, convertirte en una página de referencia o no no depende de tu decisión individual, es una decisión colectiva: te puedes poner en la mejor situación para ser un eje, pero al final es la comunidad la que te elige.

Pregunta. ¿Ha contribuido la eclosión de las redes sociales en internet a la Ciencia de las Redes?

Respuesta. ¡Absolutamente! ¿Por qué explotó hace diez años nuestra ciencia? No fue porque llegase un genio. Fue porque empezó a estar disponible para nosotros un número creciente de datos. Y entonces descubrimos que muchos modelos de redes de los años 60 fundamentalmente eran erróneas. Y no solo nos dimos cuenta de que las redes eran diferentes a como pensábamos sino además que seguían reglas comunes de organización. La influencia es mutua: Facebook o Google + también han aprendido de la investigación sobre redes. En el último año y medio Facebook se ha reinventado convirtiéndose en una herramienta que puede predecir quienes son tus amigos, antes se limitaba a recabar datos. Algunas de las herramientas de las redes sociales se usan ahora de forma mucho más agresiva.

Pregunta. Por lo que cuenta parece que Google, que prioriza en sus búsquedas las páginas más enlazadas, fue un adelantado en entender la Ciencia de las Redes.

Respuesta. Google no conocía esta ciencia, fue una convergencia. Los chicos de Google simplemente estaban haciendo lo correcto para convertirse en un eje, sin entender la estructura de las redes. Pero además, el éxito del buscador de Google se basa precisamente en que existen unos pocos ejes con muchísimos enlaces porque si la web tuviera otra estructura, por ejemplo una distribución aleatoria con un reparto más equilibrado de vínculos, su page rank (el valor numérico que representa la importancia de una página) sería completamente ineficiente. Google explotó la estructura de las redes sin realmente comprenderlas. Es decir que solo a posteriori conocieron el secreto de su éxito. Después es cuando dijimos "funcionó por esto".

Pregunta. ¿Qué opina del riesgo que supone para nuestra privacidad mostrar tantos datos personales en las redes sociales?

Respuesta. Bueno, todo se puede usar para el bien y para el mal, nosotros usamos muchos datos y estos se prestan a ser mal utilizados. Pero creo que este peligro está sobrevalorado, tenemos miedo de escenarios hipotéticos que nunca ocurrirán, tendemos a pensar que detrás de cada dato se esconde un peligro. Pero a la vez vivimos en un mundo con un exceso de información y queremos que la que nos llega sea lo más personalizada posible y eso significa que otros van a tener que manejar nuestros datos. Tenemos que crear un marco legal adecuado para ello pero las redes sociales son un fenómeno imparable.

Fuente:

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Mandatario se reúne con líderes mundiales de la Innovación y el Emprendimiento

2011-11-15T13:00:00.001-08:00

Mandatario se reúne con líderes mundiales de la Innovación y el Emprendimiento

El Presidente de la República, Sebastián Piñera, se reunió este mediodía con líderes mundiales de la Innovación y el Emprendimiento, en el marco de la celebración de la Semana Global del mismo nombre, que se realizará desde el 14 al 20 de noviembre en nuestro país.

El Ministerio de Economía, junto a Corfo y la Asociación Chilena de Empresas de Diseño – Qvid realizarán el Primer Taller para Innovar y Emprender: "Diseña Innovación / Emprende Negocios". A esto se suma el Primer Foro de Servicios Globales (Offshoring) que organiza InvestChile de Corfo en el cual más de 40 empresas extranjeras de 13 países, vienen a buscar oportunidades de inversión a Chile. En regiones también habrá numerosas actividades, como un encuentro de emprendedores regionales con participantes del programa Start-Up Chile que se realizará en todas las provincias a la misma hora.

Fuente:

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coaching politico

2011-11-15T08:10:00.001-08:00

No hay "espacio para la autocrítica"

Los políticos españoles recurren poco al 'coaching'

Directorio

Foto: ESCUELA EUROPEA DE COACHING

MADRID, 15 Nov. (EUROPA PRESS) -

El grado de implantación del 'coaching' entre los políticos españoles es "muy bajo" en comparación con otros países como Estados Unidos o Inglaterra porque en España "hay poco espacio para la autocrítica", según ha afirmado el profesor del Programa Coaching y Política de la Escuela Europea de Coaching, Juan Vera.

En una entrevista con Europa Press, este experto español, que ha asesorado durante 15 años a ministros y políticos chilenos, ha explicado que el 'coaching' político, a diferencia de la asesoría de comunicación o márketing, se trata de un proceso de acompañamiento a personas, que en un momento determinado de su carrera quieren mejorar en su empeño.

"Los políticos que recurren a 'coaches' no quieren a un asesor que les dé consejos, sino a alguien que, desde una posición más externa, trate de mostrarles los propios paradigmas del otro", ha apostillado. En este sentido, ha afirmado que en el ámbito de la política "existe una dificultad especial" para que un político se abra en conversación si no es con una persona ajena que no aspira a ocupar su puesto.

Preguntado por si todos los políticos deberían recurrir a 'coaches' para mantener los pies en la tierra, este profesor ha indicado que "esto, como en otras muchas cosas, no sirve si uno no le da valor". Así, ha reconocido que hay "pocos políticos" que aprecien este tipo de ayuda porque "han llegado a una situación de tanto poder que tienen una absoluta ceguera cognitiva para pensar que alguien les puede ayudar".

A juicio de Vera, el 'coaching' es "muy conveniente" en estos momentos en los que "se están dando señales a los políticos, a los que se les dice 'no nos representáis'", lema del Movimiento 15-M en España y en otros países, y donde se está cuestionando el sistema democrático tal y como está configurado en la actualidad.

LOS 'INDIGNADOS' Y LOS POLÍTICOS

"En lo íntimo, con los políticos que he podido hablar de este movimiento de 'indignación' ciudadana, muestran un profundo desconcierto y se preguntan 'qué está pasando', pero reconocerlo en público es un signo de debilidad que no se puede hacer tan evidente", ha aseverado.

Vera también ha indicado que si bien hay políticos con mayor nivel de conciencia, que reconocen que están más alejados de la realidad, otros, por el contrario, lo único que dicen es que estas protestas ciudadanas "acabarán apaciguándose".

Sobre el nivel de implantación del 'coaching' en España, este experto ha afirmado que es "muy bajo" y que el primer político que se conoció que recurría a este asesoramiento fue el expresidente del Gobierno Felipe González.

Aunque desde ese momento hubo mayor predisposición por parte de políticos españoles a solicitar la ayuda de 'coaches', todavía están "demasiado lejos" de los estadounidenses e ingleses. "Los españoles todavía sentimos que estamos en demasiada posesión de la verdad y nos dejamos aconsejar poco", ha puntualizado.

Fuente: http://www.europapress.es/nacional/noticia-politicos-espanoles-recurren-poco-coaching-20111115112114.html

Saludos
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MINISTRA MATTHEI: TIENE RAZON ESTAMOS EN LA EDAD DE PIEDRA EN MATERIA DE CAPACITACION

2011-11-15T03:34:00.001-08:00

matthei alertó sobre grave atraso

"Estamos en la Edad de Piedra en capacitación"

Ministra dijo que en 2012 habrá 20.000 cupos más.

 

"Creo que en pocas cosas estamos tan atrasados como país como en capacitación. Estamos atrasados unos 25 años a 30 años respecto a lo que están haciendo los países más avanzados. Estamos en la Edad de Piedra", sentenció ayer la ministra del Trabajo, Evelyn Matthei, al inaugurar la Expo Capital Humano.

Recordó que la tasa de desocupación en jóvenes llega en algunos casos, al 21% (en mujeres menores de 24 años), y que en los sectores más vulnerables, el 50% de los jóvenes ni estudia ni trabaja, para quienes la capacitación es clave para superar la pobreza.

"Estamos hablando de 200.000 personas sumamente vulnerables (...) Para ese grupo, este año tenemos sólo 3.500 cupos para una capacitación de calidad (en oficios), lo que es muy poco", afirmó.

La ministra dijo que para 2012 se espera aumentar a 20.000 los cupos de capacitación en oficios, los que subirían a 60.000 el año subsiguiente. "Con esos cursos estamos hablando de una capacitación de verdad. Pero es una capacitación cara  ($ 1,5 millón por alumno), y estamos haciendo todos los esfuerzos por aumentarla lo más rápido posible".

Agregó que "vamos a necesitar 50.000 empleos para la gran minería en los próximos años y 14.000 choferes para camiones ¿De dónde los vamos a sacar? La única manera es capacitar a la gente en lo que necesita nuestra economía, y eso no está ocurriendo".

Fuente:DF

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MIEDO A TOMAR DECISIONES=DECIDEFOBIA

2011-11-15T03:07:00.001-08:00

Una buena toma de decisiones permite vivir mejor y da control sobre el ámbito laboral.

Decidefobia, el miedo a tomar decisiones

El temor cerval a tomar decisiones es el miedo a implementar cambios en la vida el trabajo, la empresa y todo lo que te rodea tomando una decisión que puede o no ser la correcta.

Escrito por: Altonivel

La mente del ser humano es un órgano muy complejo que puede albergar temores sobre las cosas más insospechadas. Desde la fobia a los payasos (coulrofobia), a los espacios cerrados (claustrofobia), e incluso al número trece (triscadecafobia), las personas han sufrido de temores irracionales que han sido registrados desde la antigüedad. Sin embargo, puede afectar el desarrollo de una empresa como el temor a tomar decisiones.

El autor Edmund J. Bourne define la fobia como un trastorno de salud emocional que se caracteriza por un miedo intenso y desproporcionado ante objetos o situaciones concretas. Las fobias son miedos irracionales a enfrentar algo que tienen una raíz en problemas más complejos albergados en el subconsiente.

La decidefobia, el temor cerval a tomar decisiones, es un término acuñado en 1973 por el filósofo Walter Kauffman para explicar el "miedo a la autonomía". Más que nada, define el temor que se tiene a equivocarse cuando se elige algo y a siempre tener la duda de saber si se escogió la opción correcta.

Este problema se da en todos los rangos de trabajo y no sólo en los niveles medios, incluso puede darse en representantes de gobierno, ya que no es una cuestión laboral per se, sino una problemática personal.

El especialista señala que muchas veces nosotros mismos nos generamos este miedo y permitimos que otras personas decidan por nosotros mismos. Es el temor a implementar cambios en la vida, el trabajo, la empresa y todo lo que te rodea tomando una decisión que puede o no ser la correcta.

Palabras como decisión, miedo, elección, frustración, cursos de acción, etcétera, identifican las barreras que impiden tener una certeza en lo que hacemos y con lo que decidamos.

La decidefobia en el desarrollo organizacional puede afectar las cuatro fases que debe tener una buena decisión: 1) detectar los problemas que puedan afectar el desarrollo de una empresa y tomar decisiones correctas para solucionarlas, 2) los planes a seguir para desarrollar estructuras que fortalezcan a la empresa sin miedo a tomar decisiones equivocas, 3) implementación y ejecución de estos planes, y 4) evaluación del cambio.

De acuerdo con EMagister, una buena toma de decisiones permite vivir mejor, da control sobre la vida propia y el ámbito laboral, aleja de frustraciones que se dan cuando no decides, y te convierte en participante activo de la vida de la empresa.

Por el contrario, elegir se vuelve complicado cuando nuestras emociones son inestables, cuando tenemos estrés, angustia o depresión, o incluso en los momentos de crisis.

Existen muchas razones por las que una persona puede desarrollar esta fobia. Según Kauffman puede deberse a un miedo a la responsabilidad que implica elegir una opción y descartar las otras, el temor a las consecuencias o simplemente una aversión personal a la confrontación.

Cómo manejar esta fobia

Primero que nada, si crees que este problema está fuera de tu control, lo mejor es recurrir a la ayuda de un terapeuta que te de la guía especializada que necesitas.

E Magister recomienda los siguientes pasos para empezar a tomar decisiones concretas y así ganar control personal:

1. Toma la primera decisión y no te detengas

2. Decidir implica poner orden mental, involucra la resolución de problemas. Busca la solución de los problemas, pero no te enfrasques en las cuestiones triviales que nada sirven para solucionar la cuestión.

3. Decídete a cambiar si te sientes insatisfecho con tu vida.

4. Sé optimista.

5. No actuar ni demasiado prudente, ni demasiado confiado al decidir.

6. No delegues tus decisiones ni hagas que otros las tomen por ti.

7. No te rindas ante ninguna adversidad.

8. Decide lo que quieres para ti; evita dejarte llevar por el "qué dirán".

9. Recuerda que generalmente las respuestas a los problemas están en las cosas lógicas y sencillas (Regla de Occam).

10. Actúa, no esperes a que los cambios se den por si mismos.

Fuente:

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Coaching: “Un viaje hacia tus objetivos. ¿A dónde quieres llegar?

2011-11-14T10:33:00.001-08:00

VISIÓN, DIRECCIÓN y ACCIÓN.

Coaching: "Un viaje hacia tus objetivos. ¿A dónde quieres llegar?

Por: María del Mar Martínez Marqués

Entre las actividades que a lo largo del año organiza la Asociación de Mujeres Empresarias de Aragón, ARAME, (www.arame.org) presidida por Mª Jesús Lorente Oscáriz, el pasado viernes asistimos a una charla a cargo de la Psicóloga Ana Rubio Borque, Coach Personal y Profesional y Especialista en PNL (www.unadecisionacertada.com).

El coaching (término que procede del verbo inglés to coach "entrenar"), es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de personas, con el objetivo de conseguir alguna meta o desarrollar una actividad específica.

Mª Jesús Lorente destacaba en la presentación la importancia de la mejora personal en todos los ámbitos, no solo en el empresarial sino también en el personal (pareja, hijos, amigos…).

En el acto intervino asimismo Isabel Julián, Presidenta Honoraria de ARAME y Secretaria de OMEGA, incidiendo en el valor de tener, en todos los ámbitos de la vida, espíritu crítico y metas concretas.

Ana Rubio, comenzó su intervención llamando a las asistentes a hacer una reflexión sobre el grado de satisfacción en las distintas áreas de la vida: Desarrollo personal, Desarrollo profesional, Amor, Salud, Dinero, Ocio, Amigos, Familia y Entorno Físico, puntuando el grado de satisfacción del 1 al 10.

Hecho este estudio, que sirve para identificar el área que más insatisfacción nos produce, comentaba Ana Rubio la importancia de ser conscientes del punto de partida, de a dónde se quiere llegar y de cómo saber que se está en el buen camino para conseguir mejorar esa parcela de la vida. Formuló a las asistentes las preguntas que ahora transcribo y os invito a la vez a que las respondáis:

¿Para qué quieres hacer este viaje? ¿Para qué quieres conseguir tu objetivo?.

¿En cuánto tiempo crees que puedes conseguir tu objetivo?

¿Qué cosas te alejan de conseguir tu objetivo?

¿Qué cosas te acercan a tu objetivo?

¿Con qué recursos cuentas para conseguir tu tus objetivos?

¿Cuáles necesitarías?

¿Qué primer paso vas a dar para acercarte a tu objetivo?

¿Qué más pasos vas a dar para conseguirlo?

Imagina que ya has conseguido tu objetivo: ¿Qué verás?. ¿Qué escucharás?. ¿Qué sentirás?

Fue un encuentro muy positivo en el que Ana Rubio, a modo de conclusión, sintetizó las tres claves para conseguir una meta: VISIÓN, DIRECCIÓN y ACCIÓN. "Si no sabes dónde vas, llegarás a cualquier parte".

Fuente:

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Pilar Sordo: No me apuren por favorPor Pilar SordoCompartir | | Mi. 09 de noviembre de 2011, 08:11

2011-11-11T02:36:00.001-08:00

Pilar Sordo: No me apuren por favor

Por Pilar Sordo

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Pilar Sordo: No me apuren por favor

"No le ponga años a su vida, póngale vida a los años que es mejor"

Desarrollar la paciencia

< 1 / 1

Hace años, hice un "reclamo" que hoy reitero. Sé que vivimos en un mundo acelerado y con serias dificultades para disfrutar del presente. Es loco porque todo parece indicar que estamos aprendiendo como país a gozar de lo simple y del famoso y mal entendido "aquí y ahora", pero inevitablemente estamos más conectados con el futuro que con la posibilidad de disfrutar lo que nos toca vivir hoy día.

Si uno entra, hoy, 9 de noviembre, a un mall o un supermercado todo está adornado con Navidad (desde octubre para ser exacta) por lo que cabe preguntar ¿qué pasó con noviembre, dónde quedó? Realmente es un mes que no existe, que lo matamos y que literalmente no podemos vivir en plenitud porque todo nos conecta con una fecha que incluso, a lo mejor, no se quiere vivir... pero todo parece "obligarnos" a hacerlo.

¿Para qué me apuran a vivir algo si tengo 30 días para disfrutar de este mes maravilloso, tranquilo, donde todavía no hay fiestas de graduaciones, no hay licenciaturas, ni fiestas de fin año en las empresas? Noviembre es un mes maravilloso para reflexionar, disfrutar de su clima privilegiado, ya que las temperaturas altas todavía no comienzan y se puede conversar hasta tarde al aire libre, entre otras cosas.

No me apuren por favor; quiero y queremos, muchos, vivir la vida paso a paso, con la mayor tranquilidad que la voluntad pueda ejercer. No quiero pasar Navidad y que ya me hagan sentir que se acabó el verano y que tengo que ver uniformes por todos lados, teniendo la sensación que ya se fue el calorcito rico y pasaron dos meses en el tiempo de "nada".

Sé que a muchos les gusta planificarse y dar paso al mandato de "hacer las cosas con tiempo". Bien, me parece maravilloso, incluso tengo que reconocer que yo debiera aprender de esa realidad, pero por qué asesinar literalmente un mes entero, donde nadie habla de él, ya sea porque unos hablan de Navidad y otros planean las vacacions.

Dentro de lo razonable, la vida trae el ritmo que uno le quiera dar, de acuerdo a la planificación que uno establezca. Para qué vivir tan rápido si con la fragilidad que tiene la vida y que este año una vez más ha quedado demostrado, en realidad lo único que tenemos es la vivencia del presente como el único regalo posible de disfrutar.

Tratemos de hacer consciente que noviembre existe, que llegó, que está para ser disfrutado y gozado y no saltado dentro de nuestras cabezas, porque probablemente nos estamos perdiendo muchas cosas hermosas para disfrutar, muchas vivencias para vivir y muchas posibilidades de amar.

Por Pilar Sordo, psicóloga

Fuente
:EMOL

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PROTOCOLO:

2011-11-10T02:35:00.001-08:00

Ediciones Protocolo incluye en un nuevo libro el tratamiento de las redes sociales en los eventos

Miércoles, 09 de Noviembre de 2011 22:25 Redacción / Madrid Portada - Portada

Ediciones Protocolo acaba de publicar la segunda edición de su libro La comunicación en el protocolo con numerosas e interesantes novedades, todas ellas centradas en el nuevo papel que juegan hoy en día las redes sociales e Internet en estas dos disciplinas. El trabajo está escrito por el decano de la facultad de Ciencias de la información de la Universidad Camilo José Cela, Julio César Iglesias, y por el director de REVISTA PROTOCOLO, Juan Luis Fuente, también máximo responsable del departamento de Comunicación del Instituto Superior de Protocolo y Eventos (ISPE).

El nuevo trabajo incluye tanta información nueva que se trata de una auténtica novedad editorial. De hecho ha cambiado hasta su subtítulo, que ahora es Redes sociales, Internet y medios tradicionales en la organización de eventos (antes, El tratamiento de los medios en la organización de actos). A juicio de los autores, este cambio de subtítulo está totalmente justificado porque cuando escribieron la primera edición (en el año 2004, con un gran éxito en el sector) "apenas existían las redes sociales e Internet y el correo electrónico eran todavía algo secundario en la organización de eventos. Por eso, nos hemos visto obligados a hacer un cambio profundo al respeto, máxime, si se tiene en cuenta que apenas existen libros en el mercado que estén adaptados a estas circunstancias". Y añaden: "Antes, lo importante era la relación con los medios tradicionales: la prensa, la radio y la televisión; todavía se daba especial importancia al fax; no existían prácticamente los periódicos digitales y las redes sociales no habían entrado todavía en el panorama de la comunicación tal y como se entienden hoy".

Redactado por un periodista y un asesor en comunicación, este libro explica con un lenguaje ameno y de fácil lectura cuáles son las herramientas de las que dispone el responsable de organización de actos para mantener buenas relaciones con los profesionales de la información y conseguir que los eventos que aquél lleve a cabo encuentren la repercusión deseada no sólo en los periódicos impresos, la radio y la televisión (los ya denominados medios tradicionales), sino principalmente –como ya se ha dicho– en Internet, en los periódicos digitales y en las redes sociales, las nuevas plataformas que revolucionan permanentemente el mundo de la comunicación de forma sorprendente e ilimitada.

El texto parte de la tesis de que la mayor parte de los eventos que organizan las instituciones y empresas son concebidos para hacerse un hueco en todo tipo de espacios informativos, por lo que resulta indispensable conocer los criterios que utilizan los periodistas para seleccionar los hechos y convertirlos en noticias. Pero, sobre todo, hace especial hincapié en las muchas necesidades que tienen los redactores, fotógrafos, cámaras y técnicos –invitados de notable relevancia a quienes no siempre atendemos de forma adecuada– para llevar a cabo las coberturas informativas de los actos que organiza el experto en protocolo, al tiempo que ofrece algunas claves para comprender el sutil y muchas veces desconocido lenguaje protocolario.

Siete años de cambios

La primera edición de este libro salió al mercado en el año 2004 y en apenas siete años el mundo de la comunicación ha dado un vuelco de 180 grados, con cambios que entonces (hace tan poco) eran difíciles de sospechar. Por eso, los autores explican en una nota previa a la segunda edición el por qué de esta nueva adaptación, la cual se reproduce textualmente a continuación:

"Hace siete años que se publicaba la primera edición de este libro, un trabajo que entonces ya estaba repleto de novedades en cuanto a la comunicación en el protocolo y la organización de eventos. Sin embargo, en tan poco tiempo, han sido tantos los cambios vividos en las nuevas tecnologías y en Internet que una segunda edición se hacía más que obligatoria, pues si bien las bases del periodismo y las técnicas de la organización de actos se sujetan sobre las mismas bases, los medios empleados han vivido una espectacular revolución.

En aquella primera edición se incluían frases como: "Es conveniente que las instituciones y empresas dispongan de su propia página web…". Y se decía como algo escandalosamente innovador. En cambio, en tan poco tiempo, la expresión se queda obsoleta de forma absoluta. La irrupción de las redes sociales, las web 2.0 (y 3.0), los periódicos digitales y el increíble avance al que ha llegado la telefonía móvil (Internet y correo electrónico siempre en nuestro bolsillo) ha cambiado de una manera más que sustancial la manera de informar en general y en nuestros eventos en particular.

Por eso, era más que obligado actualizar este libro, en el que, como es lógico, encontraremos muchas veces palabras ya tan domésticas como facebook, twiter o linkedin, las redes sociales más utilizadas con las que el mundo de la información y de la comunicación ha dado un giro espectacular. Hoy en día –gracias estas redes y a los periódicos digitales– cualquiera puede comunicar cualquier referencia o noticia a los demás, aunque no por ello debe considerarse ya un periodista, ni mucho menos. Lo que está claro es que esta circunstancia ha cambiado radicalmente la forma de informar acerca de nuestros eventos.

Los autores del libro advierten, en cualquier caso, que éste no es un trabajo especializado en redes sociales ni en las web más vanguardistas. Sencillamente, han querido incorporar al trabajo editorial las principales nuevas herramientas de comunicación, considerándolas muy importantes, aunque advirtiendo de los riesgos que tienen en algunos casos".

Esta segunda edición de La comunicación en el protocolo está escrita por los ya mencionados Julio César Herrero y Juan Luis Fuente, dos profesionales con gran experiencia en el mundo de la comunicación, como lo demuestran sus currículum. El primero de ellos es doctor en Ciencias de la Información, con honores, por la Universidad Complutense de Madrid y especialista en Comunicación y Gestión Política, es Decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Camilo José Cela, donde imparte Teoría de la Información y de la Comunicación. También es asesor político en discurso público, relaciones con los medios de comunicación y estrategias de argumentación y de debate. Colabora como asesor en comunicación política con el National Democratic Institute para América Latina. Ha dirigido diversos gabinetes de comunicación y es Fellow del Real Colegio Complutense en la Universidad de Harvard, miembro del consejo editorial de la Journal of E-Government (Haworth Press) y del consejo editorial de la revista Doxa, además de autor de numerosos y relevantes libros e infinidad de artículos.

Juan Luis Fuente es periodista con más de veinte años de experiencia como redactor, jefe de sección y redactor jefe de El periódico La Voz de Asturias (1983-2002), es experto en estrategias de comunicación al servicio de los actos. Estas dos décadas de experiencia le han aportado una visión muy práctica de cara a la realización de todo tipo de coberturas informativas relacionadas con los eventos. Corresponsal en Asturias durante 15 años de las revistas Tiempo e Interviú, es director de REVISTA PROTOCOLO desde el año 2001 (perteneció a su equipo fundador en el año 1993). Fue director general de Comunicación de la Escuela Internacional de Protocolo, empresa que abandonó para ocupar el mismo cargo en el Instituto Superior de Protocolo y Eventos (ISPE), centro colaborador de la Universidad Camilo José Cela. También es director general de Ediciones Protocolo.

Ediciones Protocolo acaba de publicar la segunda edición de su libro La comunicación en el protocolo con numerosas e interesantes novedades, todas ellas centradas en el nuevo papel que juegan hoy en día las redes sociales e Internet en estas dos disciplinas. El trabajo está escrito por el decano de la facultad de Ciencias de la información de la Universidad Camilo José Cela, Julio César Iglesias, y por el director de REVISTA PROTOCOLO, Juan Luis Fuente, también máximo responsable del departamento de Comunicación del Instituto Superior de Protocolo y Eventos (ISPE).

El nuevo trabajo incluye tanta información nueva que se trata de una auténtica novedad editorial. De hecho ha cambiado hasta su subtítulo, que ahora es Redes sociales, Internet y medios tradicionales en la organización de eventos (antes, El tratamiento de los medios en la organización de actos). A juicio de los autores, este cambio de subtítulo está totalmente justificado porque cuando escribieron la primera edición (en el año 2004, con un gran éxito en el sector) "apenas existían las redes sociales e Internet y el correo electrónico eran todavía algo secundario en la organización de eventos. Por eso, nos hemos visto obligados a hacer un cambio profundo al respeto, máxime, si se tiene en cuenta que apenas existen libros en el mercado que estén adaptados a estas circunstancias". Y añaden: "Antes, lo importante era la relación con los medios tradicionales: la prensa, la radio y la televisión; todavía se daba especial importancia al fax; no existían prácticamente los periódicos digitales y las redes sociales no habían entrado todavía en el panorama de la comunicación tal y como se entienden hoy".

Redactado por un periodista y un asesor en comunicación, este libro explica con un lenguaje ameno y de fácil lectura cuáles son las herramientas de las que dispone el responsable de organización de actos para mantener buenas relaciones con los profesionales de la información y conseguir que los eventos que aquél lleve a cabo encuentren la repercusión deseada no sólo en los periódicos impresos, la radio y la televisión (los ya denominados medios tradicionales), sino principalmente –como ya se ha dicho– en Internet, en los periódicos digitales y en las redes sociales, las nuevas plataformas que revolucionan permanentemente el mundo de la comunicación de forma sorprendente e ilimitada.

El texto parte de la tesis de que la mayor parte de los eventos que organizan las instituciones y empresas son concebidos para hacerse un hueco en todo tipo de espacios informativos, por lo que resulta indispensable conocer los criterios que utilizan los periodistas para seleccionar los hechos y convertirlos en noticias. Pero, sobre todo, hace especial hincapié en las muchas necesidades que tienen los redactores, fotógrafos, cámaras y técnicos –invitados de notable relevancia a quienes no siempre atendemos de forma adecuada– para llevar a cabo las coberturas informativas de los actos que organiza el experto en protocolo, al tiempo que ofrece algunas claves para comprender el sutil y muchas veces desconocido lenguaje protocolario.

Siete años de cambios

La primera edición de este libro salió al mercado en el año 2004 y en apenas siete años el mundo de la comunicación ha dado un vuelco de 180 grados, con cambios que entonces (hace tan poco) eran difíciles de sospechar. Por eso, los autores explican en una nota previa a la segunda edición el por qué de esta nueva adaptación, la cual se reproduce textualmente a continuación:

"Hace siete años que se publicaba la primera edición de este libro, un trabajo que entonces ya estaba repleto de novedades en cuanto a la comunicación en el protocolo y la organización de eventos. Sin embargo, en tan poco tiempo, han sido tantos los cambios vividos en las nuevas tecnologías y en Internet que una segunda edición se hacía más que obligatoria, pues si bien las bases del periodismo y las técnicas de la organización de actos se sujetan sobre las mismas bases, los medios empleados han vivido una espectacular revolución.

En aquella primera edición se incluían frases como: "Es conveniente que las instituciones y empresas dispongan de su propia página web…". Y se decía como algo escandalosamente innovador. En cambio, en tan poco tiempo, la expresión se queda obsoleta de forma absoluta. La irrupción de las redes sociales, las web 2.0 (y 3.0), los periódicos digitales y el increíble avance al que ha llegado la telefonía móvil (Internet y correo electrónico siempre en nuestro bolsillo) ha cambiado de una manera más que sustancial la manera de informar en general y en nuestros eventos en particular.

Por eso, era más que obligado actualizar este libro, en el que, como es lógico, encontraremos muchas veces palabras ya tan domésticas como facebook, twiter o linkedin, las redes sociales más utilizadas con las que el mundo de la información y de la comunicación ha dado un giro espectacular. Hoy en día –gracias estas redes y a los periódicos digitales– cualquiera puede comunicar cualquier referencia o noticia a los demás, aunque no por ello debe considerarse ya un periodista, ni mucho menos. Lo que está claro es que esta circunstancia ha cambiado radicalmente la forma de informar acerca de nuestros eventos.

Los autores del libro advierten, en cualquier caso, que éste no es un trabajo especializado en redes sociales ni en las web más vanguardistas. Sencillamente, han querido incorporar al trabajo editorial las principales nuevas herramientas de comunicación, considerándolas muy importantes, aunque advirtiendo de los riesgos que tienen en algunos casos".

Esta segunda edición de La comunicación en el protocolo está escrita por los ya mencionados Julio César Herrero y Juan Luis Fuente, dos profesionales con gran experiencia en el mundo de la comunicación, como lo demuestran sus currículum. El primero de ellos es doctor en Ciencias de la Información, con honores, por la Universidad Complutense de Madrid y especialista en Comunicación y Gestión Política, es Decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Camilo José Cela, donde imparte Teoría de la Información y de la Comunicación. También es asesor político en discurso público, relaciones con los medios de comunicación y estrategias de argumentación y de debate. Colabora como asesor en comunicación política con el National Democratic Institute para América Latina. Ha dirigido diversos gabinetes de comunicación y es Fellow del Real Colegio Complutense en la Universidad de Harvard, miembro del consejo editorial de la Journal of E-Government (Haworth Press) y del consejo editorial de la revista Doxa, además de autor de numerosos y relevantes libros e infinidad de artículos.

Juan Luis Fuente es periodista con más de veinte años de experiencia como redactor, jefe de sección y redactor jefe de El periódico La Voz de Asturias (1983-2002), es experto en estrategias de comunicación al servicio de los actos. Estas dos décadas de experiencia le han aportado una visión muy práctica de cara a la realización de todo tipo de coberturas informativas relacionadas con los eventos. Corresponsal en Asturias durante 15 años de las revistas Tiempo e Interviú, es director de REVISTA PROTOCOLO desde el año 2001 (perteneció a su equipo fundador en el año 1993). Fue director general de Comunicación de la Escuela Internacional de Protocolo, empresa que abandonó para ocupar el mismo cargo en el Instituto Superior de Protocolo y Eventos (ISPE), centro colaborador de la Universidad Camilo José Cela. También es director general de Ediciones Protocolo.

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Sony Tablet S, nuestro análisis (I): diseño y rendimiento39 comentarios

2011-11-08T13:51:00.001-08:00

Sony Tablet S, nuestro análisis (I): diseño y rendimiento

Javier Penalva 8 de noviembre de 2011 | 11:00

Ha sido el que más se ha hecho de rogar, pero por fin tenemos el primer tablet con Android de Sony sobre la mesa de trabajo. Y ya os podemos adelantar que no nos ha defraudado en los fundamental, aunque hay cosas que mejorar.

El Sony Tablet S entra en el mercado de los tableta con Android con dos aspectos diferenciadores: el diseño y los contenidos. Precisamente a cada uno de estos valores vamos a dedicar una parte del análisis del Sony Tablet S que hemos hecho en Xataka.

Sony Tablet S, marcando diferencias con el diseño

Sony tenía claro que entrar en el mercado de los tablets con Android era un paso que tenía que dar. Ha tardado quizás más de lo esperado pero de forma acertada ha optado por ofrecer dos modelos que suponen aire fresco para el mercado. Junto con los modelos de ASUS – y se puede comprobar su éxito -, los Sony Tablet S y Tablet P son especiales dentro de una gama de productos que tienen tendencia a parecerse demasiado.

Todos los tablets Android del mercado comparten la práctica totalidad de las especificaciones. Este modelo de Sony no iba a ser diferente, y en su interior encontramos un procesador Tegra 2 de doble núcleo y memoria RAM de 1 GB.

Sony Tablet S y Galaxy Tab 10.1: pese a la diferencia de grosor, el tablet de Sony ha resultado más manejable y cómodo de usar

Así que para destacar hay que ofrecer algo diferente. El Sony Tablet S apuesta por un diseño original que más allá de las apariencias, ofrece mejoras en el manejo del mismo.

Como si de una hoja doblada se tratara, el Sony Tablet S no busca ser un tablet especialmente fino sino ergonómico. Y lo consigue. Podría haber sido un modelo de grosor mínimo pero los japoneses apostaron acertadamente a nuestro parecer por un diseño que facilite escribir con su excelente teclado virtual y leer/navegar ya sea con una o dos manos.

Colocado sobre la mesa, el Sony Tablet S queda ligeramente inclinado, algo que resulta muy cómodo si tenemos que escribir. Cuando lo cogemos con una mano para leer o navegar, ese extremo más grueso facilita la tarea.

El material del que está fabricado es plástico negro, pero de muy buena calidad. En el frontal es liso pero en la parte trasera, como complemento de su forma especial, el plástico se vuelve rugoso para mejorar el agarre. Lo consigue incluso sin que la textura sea desagradable.

En mano, el tablet de Sony nos ha dado la sensación de ser el tablet más ligero de cuantos hemos probado hasta ahora. Y todo ello pese a que el peso iguala al del iPad 2 con 600 gramos, pero os aseguramos que en el día a día, el tablet de Apple parece más pesado que el manejable modelo de Sony.

Rendimiento, pantalla y multimedia

En cuestiones de rendimiento y potencia, el Sony Tablet S se comporta como cualquier otro tablet con Android 3.2 del mercado. Sí, viene con Android 3.2 directamente y como veremos en la segunda parte, sin aspavientos, Sony ha conseguido que la experiencia con esta versión del sistema operativo de Google, sea la más lograda con su personalización. Pero no adelantemos acontecimientos.

Estando detrás de este tablet una marca como Sony, la pantalla tenía que cobrar protagonismo. Gracias a su superficie y las mejoras en Android, la respuesta de la misma nos ha parecido también la mejor entre los tablets Android analizados por Xataka, y todos los menús se desenvuelven con fluidez y sin que hayamos notado ralentizaciones en ningún momento.

Pero con el potencial multimedia que Sony le ha dado a este Tablet S, el brillo de la pantalla nos parece que podría haberse mejorado porque sale perdiendo en el día a día con el modelo de Samsung, por ejemplo, que ofrece mucha más espectacularidad con las imágenes. Eso sí, en calidad de imagen y detalle sí que cumple con lo que esperábamos de un tablet de Sony.

Buena definición y detalle pero al Sony Tablet le falta más espectacularidad con las imágenes

Llegamos al que quizás sea el punto más débil del tablet de Sony. Parece mentira que un modelo tan enfocado en el consumo de contenido multimedia nos de problemas con la reproducción de formatos tan habituales como los MKV, pero así ha sido. Con los MP4 la respuesta sí ha sido la correcta, incluso con calidad 1080p, la máxima que permite este Sony Tablet S. Pero en un tablet multimedia como el de Sony, tener que recurrir a programas de terceros o convertir archivos y cuidar en qué formato están no es algo que nos guste. Precisamente en ese apartado es donde un tablet con Android debería destacar frente al iPad de Apple.

Hay que comentar también que en el almacenamiento, los que compren el modelo de 16 GB se llevarán la sorpresa de que en realidad apenas tienen 5-7 GB disponibles. Habría pues que recurrir a tarjetas de memoria SD (no microSD) o discos USB que podemos conectar a su puerto miniUSB que por cierto no viene con cable incluido en la caja del tablet. Al menos la transferencia desde una tarjeta SD es sencilla y muy intuitiva, así como el manejo de archivos.

El Sony Tablet S incluye dos cámaras de fotos, una básica de 0.3 megapíxeles que no salva los muebles en videoconferencias, y otra principal de 5 megapíxeles que ofrece fotografías bastante mediocres pero que sí da un aceptable resultado cuando nos atrevemos con el vídeo, que puede tener calidad 1080p.

En cuanto a la batería, las cifras son las esperadas. En modo de navegación web con WiFi hemos llegado a las 9 horas, mientras que cuando le hemos exigido reproducción multimedia continua, nos costaba que aguantara seis horas seguidas. Por cierto, el conector de carga es propietario.

Un tablet que hace de mando a distancia

Acabamos la primera parte del análisis del Sony Tablet S comentando una de sus funcionalidad más curiosas: el modo de mando a distancia gracias a un puerto de infrarrojos integrado.

Si bien esta funcionalidad ha sido pensada para integrarse con sus equipos (televisores, bases de música o reproductores multimedia), ha resultado tremendamente sencillo configurar el Sony Tablet S para ser usado como mando a distancia de otros televisores. Solo hay que seleccionar la marca y si el modelo no queda del todo reconocido, mediante ensayo y error con las configuraciones por defecto, buscar el modo que funciona con el modelo en concreto que queremos controlar.

De momento la interfaz es básica (hay un modo completo y otro que gestiona el volumen y avance/retroceso de canal mediante gestos) pero abre muchas posibilidades para la integración del tablet con el televisor sin depender de terceros equipos ni otro tipo de conectividad más allá de la clásica de los mandos a distancia.

...continuará

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Categorías: Análisis, Tablets

Tags: Sony, Tablet Android, Tablet Sony

Fuente:XATAKA

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Rodrigo González Fernández
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5 consejos para balancear trabajo y vida personal

2011-11-08T03:44:00.001-08:00

balancear trabajo y vida personal

Mucha gente sufre para encontrar el equilibrio debido al difícil mercado laboral actual.

5 consejos para balancear trabajo y vida personal

Especialistas señalan que vencer el agotamiento y rendir más en el trabajo es posible, sólo es necesario encontrar el balance correcto entre la vida profesional y tu actividades personales.

Escrito por: Altonivel

El síndrome del burnout se da cuando el estrés de la vida profesional literalmente quema las reservas de energía de una persona que no logra encontrar el correcto balance entre la vida privada y su ejercicio profesional.

La doctora Laura Martin señala que este y otros síndromes son muy comunes en la actualidad porque la gente empieza a recortar el tiempo de diversión y descanso cuando siente que la situación económica, como la que atraviesa el mundo actualmente, puede poner en riesgo su trabajo.

El psicólogo Robert Brooks, autor del libro "The Power of Resilience: Achieving Balance, Confidence, and Personal Strength in Your Life", asevera que la clave para encontrar el balance entre trabajo y vida personal está en concentrar las energías en las cosas que sí se pueden controlar al responder la pregunta: "¿De qué forma estoy disfrutando mi vida?".

El sitio especializado WebMD recomienda cinco maneras de equilibrar un poco más la rutina diaria y disfrutar más la vida personal y el trabajo. Conoce cuáles son:

1. Incluye tiempo de descanso en tu horario: al planear tu agenda semanal, programa tiempo para tu familia y amigos y para las actividades que te ayudan a relajarte y recargar energías. Si programas estos momentos de diversión, le das a tu cerebro algo qué esperar y le ayudas a manejar el tiempo de manera más eficaz para evitar que el trabajo se acumule para esa fecha.

Laura Stack, autora de "SuperCompetent: The Six Keys to Perform at Your Productive Best", dice que si no se calendarizan los momentos con los seres queridos, las obligaciones laborales empiezan a empujarlos a segundo plano.

2. Elimina las actividades que te absorban energía inútilmente: muchas veces tendemos a consumir tiempo valioso en el trabajo en actividades poco provechosas, como escuchar los chismes de un compañero de trabajo. Es más recomendable hacer una lista de los momentos que se desaprovechan en la oficina y que podrían ser utilizados para terminar tus labores antes para llegar a casa más temprano.

La doctora Marilyn Puder-York asegura que se puede reducir el tiempo en el trabajo si uno mismo limita el tiempo que pasa en internet, en redes sociales, haciendo llamadas personales y demás hábitos que limitan la eficiencia del trabajador.

3. Replantea tus obligaciones: piensa si algunas de las tareas que te estás llevando a casa del trabajo pueden ser delegadas a algún subalterno o compañero.

Incluso cómo podrías hacer más eficiente tu tiempo en casa. Por ejemplo, ¿podrías hacer las compras en línea y recibirlas en casa?, ¿tal vez contratar a alguien que haga el aseo de casa una vez a la semana?, o ¿tal vez podrías hacer que te entreguen la tintorería en la oficina para no tener que ir a recogerla?

En las grandes urbes como la Ciudad de México, Santiago, Buenos Aires se pierde una buena cantidad de tiempo en el tráfico. Piensa cómo puedes evitarlo al máximo.

4. Ponte en movimiento: hacer ejercicio se vuelve una tarea imposible cuando se tiene un horario lleno, pero el doctor Brooks asegura que la actividad física eleva los niveles de energía y la capacidad de concentración.

En primera instancia, el ejercicio despierta los niveles de adrenalina del cuerpo y lo pone en estado de alerta con lo que quema calorías. A lo largo del día hace que el cuerpo libere serotoninas, sustancias que impulsan la sensación de bienestar y salud.

5. Relájate: no es necesario hacer grandes cambios en tu vida para lograr un mayor equilibrio en tu vida. Fijar metas realistas como salir a tu hora del trabajo un día a la semana o dedicar quince minutos diarios para meditar.

De esta manera podrás ir integrando poco a poco las actividades que son más importantes para ti dentro de tu agenda sin quitarle demasiado tiempo a tus labores. WebMD destaca que tomar un baño largo, dar un paseo, escuchar música o incluso leer una novela de mala calidad pueden transformar la manera en que ves la vida, ayudarte disfrutarla más plenamente y amar más tu trabajo.

Fuente:

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Oportunidades y desafíos en la relación con los clientes

2011-11-07T04:12:00.001-08:00

Oportunidades y desafíos en la relación con los clientes

por Juan Carlos Valda

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El 74% de las empresas que operan en el mundo son pequeñas o medianas, y la mayoría reviste el carácter de "empresa familiar". Su contribución al Producto Bruto Global es del 53%. A pesar de estas realidades, y particularmente en el caso de las pymes familiares, sólo un 24% sigue funcionando después de la administración realizada por la segunda generación, y menos del 10% sobreviven a la tercera.

Las causas son varias y diversas. La principal es el nepotismo: incluyen en sus filas a parientes (hermanos, hermanas, hijos, primos, etcétera), que no cuentan con los conocimientos indispensables que les permita asegurar una gestión de alto nivel profesional. En muchos casos, algunos de sus componentes consideran que el carácter de "dueño" les otorga, en forma automática, la capacidad para gerenciar.

Las mayores ventajas de las pymes son la flexibilidad y velocidad para implementar decisiones. Mientras que en una empresa mediana o grande la toma de decisiones se burocratiza y requiere, en muchos casos, una reunión de 5 u 8 personas de diferentes criterios que alarga el proceso decisorio; en una empresa pequeña o mediana basta un viaje en automóvil de 20 minutos para encontrarse el número uno y el hijo responsable de algún sector, para analizar el tema y tomar la decisión.

En cuanto a las desventajas, la mayor es la falta de actualización de los conocimientos necesarios para dirigir una organización, situación esta que se agrava día a día, teniendo en cuenta que los conocimientos del ayer han perdido el 70% de su utilidad.

En otras palabras, no se pueden resolver los problemas del 2010 aplicando soluciones que funcionaron el año pasado. Uno de los errores más comunes es asumir que la lealtad de los clientes es hacia la empresa, cuando en realidad es –en muchos casos- hacia integrantes del equipo humano, quienes suelen migrar hacia otras organizaciones competidoras.

Supongamos que un vendedor desarrolla una fuerte relación con un cliente. Sin embargo, cada vez que éste interactúa con otro componente de la organización, esta relación tiene un carácter transaccional. Después de un tiempo, el vendedor deja de pertenecer a la empresa. ¿El cliente continuará siendo tal?

En cambio, si cada vez que este cliente interactúa con otros componentes de la organización, recibe el mismo nivel de atención brindado por el vendedor, aún cuando el vendedor deje de pertenecer al staff, la lealtad del cliente estará asegurada.

En situaciones como las actuales, en que el mercado transita por caminos plagados de baches y obstáculos que se irán acentuando, es cuando mayor énfasis debe ponerse en cimentar las relaciones con los clientes.

En cuanto a las tácticas de atención al cliente que deben ser aplicadas para asegurar la sobrevivencia de las pymes, algunas son:

1. Deshacerse de los clientes no rentables.
2. Identificar y responder a las crecientes demandas de los clientes.
3. Asegurar la existencia de un cuerpo de vendedores profesionales meticulosamente capacitados.
4. Reinventarse enfocando la totalidad del equipo humano hacia las actividades comerciales.
5. Hacer de la excelencia la característica saliente de la totalidad de las acciones cotidianas.
6. Cuidar a los que cuidan a los clientes.
7. Implementar una cultura de servicio basada en la excelencia y en fuertes relaciones interpersonales.
8. Asegurar un liderazgo basado en la autoridad y no en el poder.
9. Estimular la aplicación de estrategias y tácticas de marketing y ventas innovadoras.
10. Diseñar e implementar planes de acción para la identificación de nuevas oportunidades comerciales.-

Por Tom Wise
Autor del libro:
"Basta de perder clientes y ventas".

Fuente negociosypymes@gmail.com

Fuente: http://jcvalda.wordpress.com/2011/11/06/oportunidades-y-desafios-en-la-relacion-con-los-clientes/

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