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martes, septiembre 27, 2011

LA CLAVE DEL EXITO ESTA EN EL CEREBRO CLAVES PARA UN CEREBRO GANADOR

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Es importante conocer cuáles son las habilidades que se tienen y de cuáles se carecen.

5 herramientas para tener un cerebro ganador

El especialista Jeff Brown señala que la clave del éxito está en los pensamientos que se ponen en la cabeza, ya que ellos dictan cómo será el desempeño de la persona.

Escrito por: Altonivel

Muchos artículos de consultoría hablan de las maneras existentes para que una persona aumente su productividad a través de hábitos específicos, pero para el doctor Jeff Brown, la clave del éxito está en el cerebro.

"No se necesita el gadget de última generación para mejorar el desempeño laboral propio o de las personas a tu cargo. Existen maneras en las que puedes modificar tu cerebro para mejorar  la productividad", aseguró el especialista en el congreso anual de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh).

El autor del libro "El cerebro ganador" es especialista en psicología cognitivo-conductual, una práctica que asegura que la manera en la que una persona piensa afecta su manera de actuar. También participa en equipos médicos de investigación de neuroplasticidad – capacidad del cerebro para moldearse- de Boston Marathon y Chicago  

"Hay dos clases de cerebros. Los 'normales' y los 'resistentes', aquellos que tienen la habilidad de aprovechar los momentos difíciles y utilizan lo que conocen- el pasado- para navegar el futuro", aseguró Brown.

En palabras sencillas, aseveró Brown, esto significa que lo que "pones" en tu cerebro afecta cómo te sientes, cómo ves al mundo y cómo te desarrollas en él.

Es por eso que existen claves para moldear tu cerebro en un órgano ganador que te permita realizar procesos altamente productivos.

1. El radar de oportunidades: es la habilidad de reconocer las ventanas de acción que pueden llevarte al éxito. No se trata sólo de dinero o fama, sino de reconocer esos pasos primarios que a la larga te permitirán llegar a objetivos más grandes.  Por ejemplo, así fue como surgieron invenciones tales como el velcro  y la masa para hot cackes de Aunt Jemima, al reconocer una oportunidad que para otros no era muy evidente.

2. Talentómetro: es la capacidad de reconocer las habilidades que tienes y de ir a obtener aquellas de las que careces.  Por ejemplo el genio del Blues BB King decía que a pesar de ser reconocido el seguía practicando para ser siempre el mejor.

3. Laser de metas: es cuando te fijas una meta a futuro y sin importar lo que otros hagan, mantienes tu objetivo en mente. Es importante reconocer cuáles son las razones que se tienen para hacer lo que se hace, si es por éxito o por razones personales.

4. Medición optimista del riesgo: es la habilidad de medir las ventajas, desventajas y el riesgo de una decisión. Una vez hecho esto, aceptar los cambios que vendrán  y comprometerse con la decisión. Un ejemplo de esto, remarca Brown, es JK Rowling pues sabía que vender su obra no sería sencillo pero se comprometió con ello.

5. Acelerador de esfuerzo: son aquellos momentos que generan el momentum para lograr las metas pese a todos los obstáculos.  Es actuar como si algo fuera a pasar sin lugar a dudas ya que esto condiciona el cerebro para hacer todo lo posible para lograrlo. De lo contrario estar autocriticándote constantemente hace que el cerebro busque actuar de manera acorde a estos pensamientos. Un ejemplo de eso es Kerri Strug, la gimnasta que ganó la medalla de oro en las Olimpiadas de 1996 pese haberse roto el tobillo en la rutina.

También es importante priorizar las actividades diarias para poder poner atención a temas que realmente lo requieren y evitar hacer multitask para no atomizar la atención.

Por otro lado, es indispensable estar consciente en cómo los otros te ven para evitar caer en la confianza ciega en uno mismo.

"Un cerebro ganador también requiere cuidados específicos para funcionar bien. La nutrición debe contener omega 3, hojas verdes, pescados de agua dulce, nueces y bayas. El ejercicio debe ser en rutinas de 60 minutos tres veces por semana, mientras que el sueño debe tener un ritual y durar entre siete y ocho horas al día", enfatizó el especialista de Boston Marathon. 


Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
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lunes, septiembre 26, 2011

Cómo medir los resultados de una capacitación

Cómo medir los resultados de una capacitación
Las tareas menos atractivas para los profesionales de Recursos Humanos son, tal vez, las que implican formularios, estadísticas y mediciones. Sin embargo, son importantes porque impactan sobre la calidad de las prácticas. Las empresas buscan cada vez más implementar capacitaciones que incluyan la medición de los resultados. Lo que no está tan claro es cómo hacerlo.

Por Néstor Gutman*

La mayoría de las organizaciones que realizan capacitaciones relevan los resultados a través de comentarios espontáneos y encuestas de satisfacción, que realizan los participantes al finalizar el dictado. Si bien estas herramientas aportan información útil, no llegan a medir el efecto de lo aprendido en el puesto de trabajo. Es así que, muchas veces, todo lo interesante que puede haberse rescatado en el curso se pierde rápidamente en la abrumadora vorágine cotidiana, junto con el tiempo y el dinero invertidos.

La capacitación como proceso

Por lo antedicho, es necesario entender a la capacitación como un proceso, que comparten responsables de Recursos Humanos, consultores externos, jefes y los mismos participantes, y que incluye relevamientos, diseño de objetivos, contenidos y modalidad de actividades así como seguimientos, mediciones e informes.

La mayoría de los programas de liderazgo o comerciales desarrollan contenidos cualitativos, por lo cual su medición no es una ciencia exacta sino interpretativa. En tal sentido, se hace necesario pensarla en términos de indicadores, es decir, hechos observables que permitan luego cuantificar los resultados. Lo que vamos a observar en una capacitación, concretamente, es qué conocimientos y conductas tenía el participante antes del curso y cuáles después.

Para un curso de Administración Eficaz de Tiempos y Tareas, por ejemplo, un indicador podría ser el siguiente: '¿El participante pone límites precisos a las interrupciones? Totalmente - Bastante - Poco - Nada'. Así, la diferencia entre lo consignado antes y lo observado un tiempo prudencial posterior, nos ofrece una medida de lo aprendido.

Cabe agregar que, para que la observación no esté muy contaminada de elementos subjetivos, es recomendable que la validen dos o tres interlocutores autorizados: el jefe inmediato, el gerente, alguien de Recursos Humanos.

Diferentes herramientas para medir las capacitaciones

Existen diversas metodologías para medir las capacitaciones. Algunas requieren una gran inversión, mientras que otras son bastante sencillas y no implican prácticamente costo económico.

El modelo clásico es el que propone Donald Kirkpatrick a través de cuatro niveles de medición:
1. Reacción: mide el grado de satisfacción del participante respecto del curso. Se valoran variables tales como la aplicabilidad de los contenidos, la idoneidad del instructor, el aula, etc. Se instrumenta a través de una encuesta de satisfacción al final del curso. Es sencillo, económico y útil para relevar sensaciones, aunque subjetivo e insuficiente para constatar la transferencia de lo aprendido al puesto de trabajo.
2. Aprendizaje: mide el grado en que se incrementó un conocimiento o habilidad. Se realiza a través de test, evaluaciones y observaciones. Requiere el diseño de indicadores claros y preguntas específicas en relación a los objetivos de aprendizaje planteados. Es útil cuando trabajamos contenidos cognitivos o habilidades manuales, e inadecuado para medir competencias genéricas y actitudes.
3. Conducta: mide el alcance de la aplicación de lo aprendido en el puesto de trabajo. Se implementa a través de observaciones y entrevistas. Requiere definir claramente indicadores, una cierta inversión de tiempo y el compromiso de diversos actores. A la vez, permite constatar si se ha reducido la brecha entre las competencias del participante antes y después del curso.
4. Resultados: llamado test ácido –ya que puede tener un gusto amargo- mide cómo el cambio producido en el participante a partir de la capacitación impacta en los resultados del negocio. Les herramientas son los indicadores de negocio (volumen de ventas, rotación de personal, quejas de clientes, pérdidas, etc.) que, en este caso, requieren relacionarse con la capacitación. Esto último no es sencillo, teniendo en cuenta que hay que traducir resultados cualitativos a cuantitativos y que, además, son múltiples las variables que intervienen en los resultados comerciales. Se requiere un análisis objetivo que contemple las diferentes variables en su contexto y pondere el grado en que en el mismo ha impactado la capacitación.

Alineando la capacitación con los resultados del negocio: el ROI

En los últimos años comenzó a instalarse como nuevo paradigma de medición el ROI (Retorno en la Inversión). Algunos lo incluyen en el nivel de Resultados de Kirkpatrick mientras que otros lo consideran un quinto nivel. Desarrollado por Jack Phillips, se orienta a alinear prácticas organizacionales con los objetivos del negocio. En el área de Recursos Humanos, esta tendencia se refleja en el surgimiento del Human Resources Business Partner, un generalista que comprende las necesidades del negocio e implementa acciones coherentes.

El ROI propone una fórmula, en principio, sencilla: ROI= Beneficios/ Costes

Aplicado a la capacitación esta fórmula se leería de la siguiente manera: beneficios económicos de hacer la capacitación sobre los costos de su implementación.

Donde si
B / C >1, la capacitación produjo ganancia.
B / C = 1, la capacitación no produjo ganancia ni pérdida.
B / C <1, la capacitación produjo pérdida.

Esta fórmula puede resultar atractiva para no matemáticos que de repente descubren en los números una respuesta a problemas subjetivos. De hecho, puede ser útil cuando está bien implementada. Sin embargo, corresponde advertir alcances y límites.

El ROI funciona bien cuando la capacitación está directamente relacionada con resultados cuantitativos y, en lo posible, sin otras variables que contaminen el resultado. Por ejemplo, una capacitación en técnicas de venta en donde, por otro lado, no intervienen acciones de Marketing. En ese caso, cabe el ROI para calcular incremento posterior en las ventas sobre el costo de la capacitación.

Cuando se trata de capacitaciones cualitativas (Liderazgo, Comunicación, etc.) la ecuación es difícil. Hay que considerar los beneficios en términos cuantitativos: ahorros y beneficios que genera (reducción de litigios, rotación de personal, quejas, etc.), todo eso llevado a números.

Al mismo tiempo, hay que contemplar otras acciones de la organización que impactan en los resultados (aumentos de sueldo, cambios de contexto, etc.). Esto hace muy difícil lograr una fórmula pura.

Sumado a lo anterior, cuando la fórmula se utiliza por anticipado (para decidir si conviene en términos económicos hacer o no la capacitación), las apreciaciones suelen ser bastante subjetivas.

Una perspectiva amplia

Posiblemente sea conveniente no dejarse encandilar por modas ni simplificaciones, y mantener una perspectiva amplia: utilizar el ROI -cuando la situación lo permite-, encuestas, observaciones y, por qué no, los comentarios espontáneos, sabiendo que son expresiones subjetivas no por ello menos valiosas.


*Consultor en Capacitación y Desarrollo, Licenciado en Dirección y Organización Institucional (UNSAM), Certificado en Tecnologías del Desempeño Humano (ISPI—USA), Músico.

Las tareas menos atractivas para los profesionales de Recursos Humanos son, tal vez, las que implican formularios, estadísticas y mediciones. Sin embargo, son importantes porque impactan sobre la calidad de las prácticas. Las empresas buscan cada vez más implementar capacitaciones que incluyan la medición de los resultados. Lo que no está tan claro es cómo hacerlo.


La mayoría de las organizaciones que realizan capacitaciones relevan los resultados a través de comentarios espontáneos y encuestas de satisfacción, que realizan los participantes al finalizar el dictado. Si bien estas herramientas aportan información útil, no llegan a medir el efecto de lo aprendido en el puesto de trabajo. Es así que, muchas veces, todo lo interesante que puede haberse rescatado en el curso se pierde rápidamente en la abrumadora vorágine cotidiana, junto con el tiempo y el dinero invertidos.

La capacitación como proceso

Por lo antedicho, es necesario entender a la capacitación como un proceso, que comparten responsables de Recursos Humanos, consultores externos, jefes y los mismos participantes, y que incluye relevamientos, diseño de objetivos, contenidos y modalidad de actividades así como seguimientos, mediciones e informes.

La mayoría de los programas de liderazgo o comerciales desarrollan contenidos cualitativos, por lo cual su medición no es una ciencia exacta sino interpretativa. En tal sentido, se hace necesario pensarla en términos de indicadores, es decir, hechos observables que permitan luego cuantificar los resultados. Lo que vamos a observar en una capacitación, concretamente, es qué conocimientos y conductas tenía el participante antes del curso y cuáles después.

Para un curso de Administración Eficaz de Tiempos y Tareas, por ejemplo, un indicador podría ser el siguiente: '¿El participante pone límites precisos a las interrupciones? Totalmente - Bastante - Poco - Nada'. Así, la diferencia entre lo consignado antes y lo observado un tiempo prudencial posterior, nos ofrece una medida de lo aprendido.

Cabe agregar que, para que la observación no esté muy contaminada de elementos subjetivos, es recomendable que la validen dos o tres interlocutores autorizados: el jefe inmediato, el gerente, alguien de Recursos Humanos.

Diferentes herramientas para medir las capacitaciones

Existen diversas metodologías para medir las capacitaciones. Algunas requieren una gran inversión, mientras que otras son bastante sencillas y no implican prácticamente costo económico.

El modelo clásico es el que propone Donald Kirkpatrick a través de cuatro niveles de medición:
1. Reacción: mide el grado de satisfacción del participante respecto del curso. Se valoran variables tales como la aplicabilidad de los contenidos, la idoneidad del instructor, el aula, etc. Se instrumenta a través de una encuesta de satisfacción al final del curso. Es sencillo, económico y útil para relevar sensaciones, aunque subjetivo e insuficiente para constatar la transferencia de lo aprendido al puesto de trabajo.
2. Aprendizaje: mide el grado en que se incrementó un conocimiento o habilidad. Se realiza a través de test, evaluaciones y observaciones. Requiere el diseño de indicadores claros y preguntas específicas en relación a los objetivos de aprendizaje planteados. Es útil cuando trabajamos contenidos cognitivos o habilidades manuales, e inadecuado para medir competencias genéricas y actitudes.
3. Conducta: mide el alcance de la aplicación de lo aprendido en el puesto de trabajo. Se implementa a través de observaciones y entrevistas. Requiere definir claramente indicadores, una cierta inversión de tiempo y el compromiso de diversos actores. A la vez, permite constatar si se ha reducido la brecha entre las competencias del participante antes y después del curso.
4. Resultados: llamado test ácido –ya que puede tener un gusto amargo- mide cómo el cambio producido en el participante a partir de la capacitación impacta en los resultados del negocio. Les herramientas son los indicadores de negocio (volumen de ventas, rotación de personal, quejas de clientes, pérdidas, etc.) que, en este caso, requieren relacionarse con la capacitación. Esto último no es sencillo, teniendo en cuenta que hay que traducir resultados cualitativos a cuantitativos y que, además, son múltiples las variables que intervienen en los resultados comerciales. Se requiere un análisis objetivo que contemple las diferentes variables en su contexto y pondere el grado en que en el mismo ha impactado la capacitación.

Alineando la capacitación con los resultados del negocio: el ROI

En los últimos años comenzó a instalarse como nuevo paradigma de medición el ROI (Retorno en la Inversión). Algunos lo incluyen en el nivel de Resultados de Kirkpatrick mientras que otros lo consideran un quinto nivel. Desarrollado por Jack Phillips, se orienta a alinear prácticas organizacionales con los objetivos del negocio. En el área de Recursos Humanos, esta tendencia se refleja en el surgimiento del Human Resources Business Partner, un generalista que comprende las necesidades del negocio e implementa acciones coherentes.

El ROI propone una fórmula, en principio, sencilla: ROI= Beneficios/ Costes

Aplicado a la capacitación esta fórmula se leería de la siguiente manera: beneficios económicos de hacer la capacitación sobre los costos de su implementación.

Donde si
B / C >1, la capacitación produjo ganancia.
B / C = 1, la capacitación no produjo ganancia ni pérdida.
B / C <1, la capacitación produjo pérdida.

Esta fórmula puede resultar atractiva para no matemáticos que de repente descubren en los números una respuesta a problemas subjetivos. De hecho, puede ser útil cuando está bien implementada. Sin embargo, corresponde advertir alcances y límites.

El ROI funciona bien cuando la capacitación está directamente relacionada con resultados cuantitativos y, en lo posible, sin otras variables que contaminen el resultado. Por ejemplo, una capacitación en técnicas de venta en donde, por otro lado, no intervienen acciones de Marketing. En ese caso, cabe el ROI para calcular incremento posterior en las ventas sobre el costo de la capacitación.

Cuando se trata de capacitaciones cualitativas (Liderazgo, Comunicación, etc.) la ecuación es difícil. Hay que considerar los beneficios en términos cuantitativos: ahorros y beneficios que genera (reducción de litigios, rotación de personal, quejas, etc.), todo eso llevado a números.

Al mismo tiempo, hay que contemplar otras acciones de la organización que impactan en los resultados (aumentos de sueldo, cambios de contexto, etc.). Esto hace muy difícil lograr una fórmula pura.

Sumado a lo anterior, cuando la fórmula se utiliza por anticipado (para decidir si conviene en términos económicos hacer o no la capacitación), las apreciaciones suelen ser bastante subjetivas.

Una perspectiva amplia

Posiblemente sea conveniente no dejarse encandilar por modas ni simplificaciones, y mantener una perspectiva amplia: utilizar el ROI -cuando la situación lo permite-, encuestas, observaciones y, por qué no, los comentarios espontáneos, sabiendo que son expresiones subjetivas no por ello menos valiosas.


*Consultor en Capacitación y Desarrollo, Licenciado en Dirección y Organización Institucional (UNSAM), Certificado en Tecnologías del Desempeño Humano (ISPI—USA), Músico.



SaludosRodrigo González FernándezDiplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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Lenguaje corporal y marketing político

 

Lenguaje corporal y marketing político


Los gestos dicen lo que las palabras callan. Es un viejo descubrimiento de la psicología que tiene una inmensa utilidad en el mundo de hoy, cuando la política se ha transformado en espectáculo.

Muchas campañas electorales desconocen este hecho y multiplican sus riesgos y sus márgenes de error. Entonces:
  • el candidato pierde votos porque su lenguaje corporal transmite un mensaje totalmente diferente, y a veces hasta opuesto, a su mensaje verbal
  • su campaña electoral pierde la oportunidad de corregir estos aspectos porque ni siquiera los tiene en agenda
  • su campaña electoral no detecta los errores de comunicación no verbal del candidato adversario y por lo tanto no puede aprovecharlos
  • su campaña electoral tampoco detecta las emociones del otro candidato, presentes pero casi invisibles en su cuerpo
  • el candidato debilita sus presentaciones en radio, televisión y mitines
  • las falsedades y mentiras que otro candidato dice pasan desapercibidas o por lo menos quedan sin verificar ni demostrar
Leer la política más allá de las palabras puede ser un diferencial enorme para una campaña electoral. Maquiavelo&Freud lo explica claramente en varios pasajes, especialmente en el capítulo dedicado a la confianza del elector en el político. Allí se incluyen, por ejemplo y entre otras cosas, 20 señales cuya presencia permite sospechar acerca de la veracidad de lo dicho por un político.

Es que la observación inteligente del lenguaje corporal propio y ajeno es una herramienta de alto impacto en una campaña electoral. Una habilidad que todo equipo de campaña debe cultivar y desarrollar. El consejo es obvio: no te enredes en las palabras, no te quedes atrapado solo por ellas. Observa lo que dice el cuerpo, y a partir de allí saca conclusiones y actúa.

El tema salió del ámbito científico y académico y llegó al gran público gracias a una serie televisiva de la cadena norteamericana Fox. La serie se llama Lie to me (Miénteme) y su repercusión popular llevó el análisis del lenguaje corporal a los medios de comunicación masivos. Te sugiero ver el siguiente video para ilustrar el asunto.



En Maquiavelo&Freud vas a encontrar más, mucho más, sobre estos temas. En realidad no es simplemente un libro. Es un sistema de marketing político basado en la psicología y que puede ser aplicado con éxito hasta por la más pequeña campaña electoral. Te recomiendo no perder un solo minuto y descubrir ya mismo el valor agregado que significa esta propuesta diferente.

Click aquí para ver más detalles de Maquiavelo&Freud

 
 

Saludos
Rodrigo González Fernández
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Mentoring organizacional, todos crecen

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En Reino Unido está de moda desarrollar programas de tutoría para ayudar a las mujeres a entrar en la alta dirección.

Mentoring organizacional, todos crecen

Hoy la formación ha cambiado, dando paso a la adquisición de nuevas habilidades, pero a beneficio de una organización que lo necesita.

Escrito por: Altonivel

La mayoría de las personas que se familiariza con el mentoring conoce el concepto tradicional; ese donde un hombre de edad y con mucha experiencia en los negocios pasa su conocimiento a los líderes de las empresas, o que postulan a serlo. Sin embargo, la estructura organizativa de hoy permite generar otro tipo de esquemas, algunos mucho más flexibles.

Lo mentores de hoy, por ejemplo, más que actuar como profesores, facilitan y acompañan el proceso de aprendizaje, lo que permite al individuo tomar posesión de su propio desarrollo.

La evolución de estas técnicas permite también generar esquemas masivos para empresas, departamentos o pequeños grupos que buscan, entre todos, mejorar sus actitudes. Eso lo que sucede con el Mentoring Organizacional.

El enfoque de la organización

Las organizaciones están adoptando cada vez más la tutoría como una forma efectiva de desarrollo personal, pero en un contexto determinado. Así, la formación tiene su lugar en la adquisición de nuevas habilidades, pero a beneficio de una organización que lo necesita.

Según Anna Britnor, cofundadora y directora de Laureate Ltd, empresa especializada en programas de orientación y tutoría en el sector de TI, los beneficios que resultan de este enfoque se manifiestan en una mayor productividad y rentabilidad, mejor comunicación, moral, lealtad, disminuyendo a su vez la rotación de personal.

"Las empresas tienen la obligación de proporcionar mentores para asegurar que los participantes tengan las competencias adecuadas y la actitud para desempeñar un papel específico en la empresa", dijo la ejecutiva.

Este enfoque puede tomar muchas formas. Algunas organizaciones, entre ellas los principales bancos del Reino Unido, han desarrollado programas de tutoría para empleados específicos, por ejemplo, para ayudar a las mujeres o los pertenecientes a grupos étnicos a entrar en la alta dirección.

Otro modelo va directamente contra lo tradicional –hablar de mayor a menor o de mentor a alumno-, puesto que se enseña al aprendiz a sentirse y ser de una categoría equivalente, estar al mismo nivel, o incluso que el mentor sea "inferior" al aprendiz.

Se dice mucho que este enfoque es apropiado para ayudar a las mujeres de niveles medios en la empresa para avanzar a puestos más altos y eliminar las barreras autoimpuestas.

Cuando se cumplen estos criterios, los mentores y aprendices pueden emprender juntos un hacia el logro de su potencial, tomando en cuenta los objetivos de la empresa.

Fuente:altonivel

SaludosRodrigo González FernándezDiplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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martes, septiembre 20, 2011

Siete máximas para comenzar hoy

Siete máximas para comenzar hoy

Ya conoces la historia. Un buen día te levantas, te bañas, haces tu meditación, te arreglas para el trabajo, tomas tu desayuno y camino a tu empleo decides de repente frenar, hacer un alto y de una vez por todas con decisión y convicción te dices: "esta no es la vida que quiero, hoy voy a cambiar."

Generalmente la personas vienen a un coach por eso mismo. Saben que hay algo que les está bloqueando o han identificado aquello que no quieren para su vida pero no saben llegar a la otra orilla.

La persona que busca un coach quiere crecer, avanzar, llegar a ser más. Por ejemplo, imagina que tienes frente a ti una versión súper avanzada y mejorada de ti mismo. ¿Dónde estás? ¿Con quién? ¿Qué tipo de trabajo tienes? ¿Qué ropa vistes? ¿En qué tipo de casa vives? ¿Cómo es la expresión de tu rostro? ¿Cómo son los movimientos de tu cuerpo? ¿Cuánto dinero tienes en el banco? ¿Qué es lo que más estas disfrutando de tu trabajo? ¿Qué es lo que más admiras de ti?

Llegar a visualizar esa versión mejorada de ti mismo implica pasar por un proceso de cambio y todo cambio exige un esfuerzo hacia los resultados que nadie conoce mejor que tú.

El coaching ofrece estos siete consejos esenciales a todo aquél que ha decidido aceptar el cambio en su vida y exclamado el ¡ahora comienzo!

1. Rodéate de personas buenas. Busca las relaciones que van a aumentar tu nivel de energía positiva, que van a motivarte hacia las metas, la felicidad, el amor y a ver la vida como un gran banquete.

2. Abandona tus miedos. Ellos son los que no te permiten ir hacia adelante. Un buen coach trabajará con metáforas, visualizaciones y ejercicios de experiencia para ayudarte a superar los mismos.

3. Vive cada día con intención. Esmérate en experimentar con intensidad el fenómeno de estar vivo.

4. Reflexiona sobre tu dirección. Piensa cada día, ¿qué tarea me pide la vida completar hoy? ¿En qué dimensión de mi vida debo avanzar hoy?

5. Aquí y ahora vuela hacia tus sueños. El primer paso se toma ya o no se toma. "Uno de estos días" quiere decir "ninguno de estos días."

6. Cree en tus posibilidades. Mucha gente comete el gran error de asumir en las profundidades de su corazón que no podrá alcanzar sus sueños. Si padeces de esto, trabaja con tu coach para empezar a aceptar tu potencial.

7. Persevera. Si puedes hacer de cada día un triunfo, ¡felicidades! ¡Eres sobrehumano! Considera incluso exigirte más. Si hay días en los que no cumples todas tus metas, no te reproches; quiérete mucho y regresa con el doble de intención al día siguiente.

No olvides que cada día de tu vida es una oportunidad para activar tu poder interior. Ya sabes, comenta aquí y en FacebookTwitterLinkedIn y…


 

Saludos
Rodrigo González Fernández
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¿Qué será el marketing 4.0?

¿Qué será el marketing 4.0?

Hablar de marketing 4.0 puede parecer un concepto muy alejado en el tiempo, especialmente cuando hay muchas personas que todavía no saben lo que significa la web 2.0. Pero lo cierto es que el marketing 4.0 es hacia donde nos derivarán en un futuro, más o menos cercano, todos los conceptos de web y marketing anteriores.

Tanto la web como el marketing han evolucionado de forma asombrosa en los últimos años. La web tradicional, o web 1.0, derivó en la web social y, posteriormente en la web 3.0, semántica o web de datos. Pero está por llegar la web 4.0, la web obicua, es decir, la que tiene la capacidad de estar en varios lugares a la ver y cuyo objetivo es unir y crear interconexiones entre las inteligencias donde personas y cosas se comuniquen entre sí para tomar decisiones.

El marketing, por su parte, ha evolucionado del marketing centrado en el producto, marketing 1.0; pasando por el marketing 2.0, orientado al consumidor y el 3.0, que es el marketing centrado en los valores y basado en la interacción con los consumidores y la colaboración mutua. Pero, ¿en qué consistirá el marketing 4.0?

Según explica Eva Castilla en The Slogan Magazine, el marketing del futuro o marketing 4.0 se asentará sobre tres pilares básicos que combinen los parámetros de la web 4.0: la ubicuidad, la identidad y la conexión.

1. Geolocalización
Se generarán conexiones inteligentes combinadas con la geolocalización. Esto significa combinar datos con la situación geográfica para proporcionar información al consumidor.

2. Realidad aumentada
Consistirá en combinar los datos de los consumidores con la realidad aumentada y, así, proporcionar una información mucho mayor antes de realizar una compra.

3. Marketing virtual
A través del marketing virtual se busca involucrar a los consumidores con objetos/productos virtuales para conocer su opinión al respecto antes de que lleguen al mercado. Además, se logrará la atención de los consumidores en este mundo virtual. Esta idea se basa en el éxito, cada vez mayor, de los juegos online en los que se imita la vida real y donde ya hay algunas marcas que están realizando campañas.

En el mundo virtual, los usuarios se definen a sí mismos como lo que quieren ser, haciendo de estos lugares el escenario perfecto para captar el interés de los consumidores y vender productos de marca.


Fuente:

Saludos
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sábado, septiembre 17, 2011

Los desobediencia civil tiene sus riesgos

URGENTE LEER LOS ESTUDIANTES CHILENOS EN MOVIMIENTO

Los desobediencia civil tiene sus riesgos

Última actualización: Sábado, 17 de septiembre de 2011
Arresto de Daryl Hannah

La actriz Daryl Hannah ha sido arrestada en tres ocasiones por actos de desobediencia civil.

La desobediencia civil es una forma de protesta utilizada por grupos activistas para llamar la atención pública hacia su causa, ya sea moral, social o política.

El método está inspirado en gran parte en la postura no violenta del líder independentista indio Mahatma Gandhi y, a través de las épocas, ha sido clave en la lucha por los derechos civiles, el movimiento antinuclear y la defensa del medioambiente.

Como es principalmente una manera de ganar publicidad, los eventos tiene más impacto si en él participan los famosos y célebres.

Tal fue el caso, a finales del mes pasado, cuando la glamourosa actriz hollywoodense Daryl Hannah fue arrestada frente a la Casa Blanca en Washington por ocupar ilegalmente un espacio público en protesta contra el plan de construir un oleoducto desde Canadá hasta el Golfo de México.

No es la primera vez que Hannah es protagonista de un acto de desobediencia civil. La actriz, una conocida defensora del medio ambiente, ya ha sido llevada en esposas en dos ocasiones anteriores.

Motivos

Isabel Castillo (Foto: Steve Parvey)

Isabel Castillo arriesga ser deportada por su activismo.

Aunque un acto de este tipo constituye una violación relativamente leve de la ley, la participación en ellos tiene sus riesgos, pues implican un enfrentamiento con las autoridades y un proceso legal. Pero el trato no es el mismo para todos.

En Estados Unidos, la desobediencia civil ha estado asociada con los movimientos hippies y estudiantiles de los años 60 que protestaban particularmente contra la guerra de Vietnam, derechos de las minorías y otras quejas contra el gobierno institucional.

En este país está profundamente arraigado el concepto básico que la autoridad del gobierno deriva del pueblo y que si sus leyes son injustas o destructivas, el pueblo tiene el derecho y deber de alterar o abolir dicho gobierno.

Esa idea es la que motiva a los activistas que arriesgan ser arrestados, servidos con una orden de comparecencia y emitidos con un prontuario policial.

También los motiva que los medios estén presentes.

"Cuando ya no funcionan las avenidas establecidas, como las llamadas telefónicas, envío de cartas y faxes y visitas a los legisladores, llega el momento de intensificar las acciones"

Isabel Castillo, activista indocumentada

"Sería absurdo hacer un acto de desobediencia civil si las cámaras no están allí", expresó a BBC Mundo Isabel Castillo, cofundadora de la Alianza Nacional de Jóvenes Inmigrantes.

De niña, Castillo fue traída por sus padres como indocumentada a Estados Unidos. Ella hace campaña para lograr la aprobación de la ley conocida como el Dream Act, que normalizaría la residencia de centenares de miles de jóvenes entraron ilegalmente al país, pero se destacan en sus estudios y muestran buen carácter.

"Cuando ya no funcionan las avenidas establecidas, como las llamadas telefónicas, envío de cartas y faxes y visitas a los legisladores, llega el momento de intensificar las acciones", declaró.

Arresto, proceso y juicio

Durante una protesta, Isabel Castillo y otros manifestantes ocuparon pacíficamente los corredores del Capitolio frente a la oficina del senador demócrata Harry Reid para pedir la promoción del Dream Act en la Cámara Alta.

Sucedió lo mismo que con Daryl Hannah.

"Nos anuncian que estamos bajo arresto, nos leen nuestros derechos, nos esposan y nos llevan a la cárcel", describió Castillo de su experiencia. "Nos quitan todo, nos procesan, toman huellas y nos llevan frente a un magistrado".

"La efectividad de una desobediencia civil depende del contexto político, cómo la cubren los medios, la cobertura y hacia quién está dirigida la acción"

David Bennion, abogado

La joven dice que el trato de la policía algunas veces suele ser más rudo que cuando se trata de una celebridad. De hecho, el congresista Luis Gutiérrez, que también ha participado en estas protestas, fue tratado con mucho respeto durante su arresto.

"Ciertamente hay un sentido de mucha más discreción cuando se trata de alguien conocido y los ojos de los medios están atentos", comentó David Bennion, abogado de una ONG que trabaja con indocumentados y asesora a activistas que piensan participar en desobediencia civil.

También depende de las fuerzas del orden. "Si estas están acostumbradas a este tipo de actividades, como en la capital, la tendencia es a tomar las cosas con más calma", dijo.

Expediente

Gandhi

La desobediencia civil pacífica está inspirada en el activismo de Mahatma Gandhi.

En estados donde hay sentimientos antiinmigrantes más intensos, la respuesta puede ser más fuerte e intimidante, indicó el abogado a la BBC. Las circunstancias también pueden determinar los cargos, las penas y las fianzas que se imponen a los arrestados.

"A mi me impusieron una fianza de US$2.000, mientras que alguien que había robado un carro solo tuvo que poner US$400 para salir libre", indicó Isabel Castillo.

Pero ahí no terminan las cosas. Los acusados son citados a comparecer a juicio, después del cual pueden terminar en la cárcel o ser multados.

Así queden exonerados, tendrán para siempre un expediente policial que tendrán que cargar el resto de sus vidas. Pero eso no le preocupa a Isabel.

"Estoy orgullosa de explicar tengo este expediente. Yo no robé ni nada de eso. Exigí simplemente el derecho al sueño americano, a la educación y a ser tratada como ser humano", resaltó.

Añadió también que lograron que al día siguiente senador Reid anunciara que propondría la votación en torno al Dream Act, que aún debe ser aprobado por el Senado.

Impacto

"La efectividad de una desobediencia civil depende del contexto político, cómo la cubren los medios, la cobertura y hacia quién está dirigida la acción", señaló el abogado Bennion,"pero hay ramificaciones".

Cuando se trata de activistas indocumentados también intervienen los agentes de inmigración, quienes pueden iniciar un proceso de deportación de los arrestados.

"Yo no robé ni nada de eso. Exigí simplemente el derecho al sueño americano, a la educación y a ser tratada como ser humano"

Isabel Castillo, activista indocumentada

Sin embargo, en este caso, los casos fueron derogados.

Bennion cree que se debe mucho a la simpatía pública que han logrado estos jóvenes que luchan por quedarse en el país.

También el hecho que estos activistas habían perdido el miedo y no temían revelar sus nombres ni su situación públicamente, así estuvieran arriesgando sus futuros, sus vidas y las de sus hijos.

"Eso tuvo mucho impacto. Tanto entre el público, los políticos y aún los policías. No podían entender por qué estaban tomando ese riesgo", concluyó el abogado.


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lunes, septiembre 12, 2011

Grupo Nutresa única empresa de alimentos de un país en desarrollo incluida en el Dow Jones Sustainability World Index 2011Creciente Generación de Valor

Grupo Nutresa única empresa de alimentos de un país en desarrollo incluida en el Dow Jones Sustainability World Index 2011
Grupo Nutresa  única empresa de alimentos de un país en desarrollo  incluida en el  Dow Jones Sustainability World Index 2011

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Grupo Nutresa fue reconocido como una de las compañías líderes en sostenibilidad corporativa en el sector de alimentos al ser incluida en el  Dow Jones  Sustainability World Index (DJSI), en su revisión anual a más de 2.500 empresas en 57 sectores de todo el mundo. El Grupo de alimentos multilatino, que comprende seis negocios (Cárnico, Galletas, Chocolates, Café, Helados y Pastas) y que agrupa 44 empresas con presencia directa en 12 países de América, fue destacado por su sostenibilidad corporativa.

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domingo, septiembre 11, 2011

LA POLITICA ES FUNDAMENTAL EN LA ADMINISTRACIÓN

Los politicos deben traspasar las ideas propias a la convivencia social
La Alianza debe necesariamente actuar con férrea unidad en todo orden de cosas y trabajar con el gobierno en la concreción de las múltiples propuestas que viene desarrollando el ejecutivo.

Pero como todo conglomerado político deberá preocuparse frontalmente  a desplegar toda una empresa de cara a las próximas elecciones. En las actuales circunstancias de la política nacional  , si se realizara una elección , cualquiera sea ella, sería un desastre. Luego los partidos deben buscar los cambios inteligentes de "actitudes"  y que el país reclama en forma responsable.

No hay que olvidar que son los políticos y los partidos políticos quienes tienen que trasladar las ideas propias a la convivencia cotidiana y el trato con las personas. En consecuencia, los políticos y el gobierno de Sebastian Piñera deben  explotar mejor el lenguaje político que le es propio que comprende un conjunto de códigos , símbolos y signos  para poner en común la información relevante  y que le exige al administrador  la capacidad y la experiencia en la elaboración conceptual a partir de una estructura del contexto social, político, económico y sus relaciones.

En la actualidad , no basta con la administración para administrar, se requiere el uso de la política para consensar y elaborar para decidir. Antes bastaba con mucha administración y poca política .Hoy se requiere de la política para administrar; y aunque la política no resuelve en su totalidad el problema técnico de la administración, si ayuda para el diseño  de las políticas que le darán sentido y viabilidad a la administración.


 
 

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viernes, septiembre 09, 2011

Allamand y el "2S": su momento político, el dolor y sus posibilidades

Allamand y el "2S": su momento político, el dolor y sus posibilidades

La imagen del ministro de Defensa a la cabeza de la "Operación Loreto" y golpeado por la muerte de su cuñado es vista con atención en La Moneda, donde dibujan opciones para su futuro.  

por:  Sebastián Minay C., La Segunda
viernes, 09 de septiembre de 2011

La corbata. La usa poco desde que llegó a Defensa, pero ese viernes 2 el ministro Andrés Allamand tenía puesta una roja cuando, cerca de las 18 horas, recibió la llamada del comandante en jefe de la FACh, general Jorge Rojas. Desde Antofagasta, el oficial le contó lo que a las 17.48 le había avisado -también por teléfono- el comandante del Comando de Combate de la institución, general Luis Ili: el accidente sufrido por el Casa 212.

Casi inmediatamente, el ministro se comunicó con el Presidente Piñera, y partió a La Moneda. Al salir, se cambió la corbata roja por una rigurosamente negra. Ya había motivos para pensar en lo peor. Se comentaba -como se repetiría en los días siguientes- que al ser fijo el tren de aterrizaje del Casa 212, el solo contacto con el mar habría hecho colapsar a la aeronave.

Camino a La Moneda, el ministro habló con su pareja Marcela Cubillos, con quien se encontró en Palacio, y recibió la confirmación de la lista de pasajeros: ya sabían que entre ellos iba su hermano Felipe Cubillos, líder de la Fundación Desafío Levantemos Chile.

Quienes han conversado con él no dejan de repetir que desde un primer momento el impacto fue fuerte para Allamand. Si los primeros días comentaban que "para él ha sido terrible, pero se las ha arreglado", hoy se afirma que "está destrozado". La pérdida de su cuñado fue demoledora, añaden.

La tragedia también ha marcado un vuelco profundo para el ministro, cuya alta exposición tiene a La Moneda y el oficialismo observando su desempeño. Hay consenso en que, aun pese al dolor, ha recuperado súbitamente protagonismo en momentos complejos y quizás decisivos para el rumbo del gobierno.

"Loreto" vs. "San Lorenzo"

Hasta el viernes pasado, Allamand llevaba casi ocho meses en un cargo que antes le era ajeno, y en el que se embarcó consciente de que había mejores trampolines presidenciales. Eso lo tenía distante de la contingencia pública y dependiendo del escenario post municipales 2012 para tomar una decisión.

Tras un debut en que impuso un estricto sello ante varios escándalos en las Fuerzas Armadas, en las últimas semanas estaba concentrado en un estratégico acercamiento con Argentina, formando una fuerza de paz al alero de la ONU. De no haber ocurrido el accidente, esta semana habría viajado a un encuentro de ministros de Defensa en Uruguay.

Pero nada de eso le dio, apuntan en el Ejecutivo, el "perfil nacional" que -dicen- proyecta al organizar y dirigir la "Operación Loreto". Que Allamand se haya ocupado directamente de la contención emocional de los familiares de las víctimas alimentó las comparaciones con la "Operación San Lorenzo", más allá de los desenlaces y la organización evidentemente distintos. En el gobierno y entre sus cercanos precisan que el Presidente Piñera no ha intervenido en el manejo de la búsqueda como lo hizo en el rescate de los 33 mineros. "Allamand no se manda solo, pero a diferencia de Laurence Golborne acá ha podido liderar toda la operación", dicen. Bajo sus órdenes se han movilizado unos 750 hombres.

En La Moneda no niegan que pese a lo doloroso del episodio, el ministro "lo está capitalizando". Sostienen que al sincerar su pesar, compartir con los deudos, mostrar que se está haciendo "todo lo posible" por hallar a las víctimas, pero siendo franco y hasta duro en advertir las bajas probabilidades, "lo ha humanizado" ante la opinión pública. Durante esta semana se ha medido internamente su desempeño, con buenos resultados. A ello se suma el "respiro" -no buscado, recalcan- para el gobierno: la cobertura de la búsqueda ha desplazado a la crisis educacional en los noticieros.

El flanco de las responsabilidades

Pero en el gobierno también se advierte seriamente que el cuadro ahora depende del ya declarado flanco de las responsabilidades por el accidente, con varias hipótesis y denuncias que apuntan a la FACh. Altas autoridades de Palacio reconocen que ello no sólo puede terminar opacando el operativo, sino que impactando en la institución. "No podemos permitir que acá pase lo mismo que en Carabineros", explican, al tiempo que dudan que en tal caso Allamand resulte afectado.

Por lo mismo, el vocero Andrés Chadwick recalcó esta semana que sin perjuicio de que "es un derecho de todos los chilenos" aclarar qué ocurrió, la prioridad es agotar la búsqueda. En La Moneda reconocen que la decisión de extenderla a 14 días -de la cual participó Allamand- apunta a tranquilizar a las familias e implica que terminará junto con el inicio de las Fiestas Patrias.

El titular de Defensa, aseguran en dicha cartera y en la sede de gobierno, se jugó por convencer a Piñera -ambos hablan diario- que nombrara un ministro en visita para que investigue el accidente, a fin de neutralizar los cuestionamientos de que sólo la FACh está pesquisando el caso. Y fue el "ideólogo" del sorpresivo viaje del Jefe de Estado a la isla Robinson Crusoe el miércoles, contrariando la opinión de sus más cercanos asesores, incluido Chadwick.

La dupla con Chadwick

Con el vocero, de quien es amigo, Allamand no sólo habla varias veces al día. Ambos se han coordinado para dirigir la fase más delicada del operativo: el traslado, identificación de los restos y su entrega a las familias. Y aunque el modelo de vocerías ha sido bien evaluado -salvo dos criticadas intervenciones del secretario general de la FACh-, crucial ha resultado la labor de "contención emocional" a los deudos.

Para eso, ambos resolvieron en una conversación telefónica implementar las videoconferencias en el Grupo 10 de la FACh, donde durante unas dos horas y media Allamand y el general Rojas explican los avances del proceso, reciben preguntas de los familiares y les aclaran sus dudas. También interviene Chadwick, quien junto con Defensa coordina dichos encuentros.

El titular de la Segegob ha asumido un rol fundamental. Se ha encargado de monitorear los funerales de las víctimas y, señalan en el gobierno, es "el oficial de enlace" del ex senador en Santiago, que incluye atender requerimientos de las familias. "Son una dupla, de eso no hay duda", recalcan en el Ejecutivo.

Su futuro en el gobierno

El comentado reposicionamiento de Allamand se produce justo cuando, en privado, en Palacio -incluso entre los más cercanos a Piñera- se pone en duda que el último cambio de gabinete haya sido suficiente para que el gobierno recuperara terreno político antes de que termine el último año sin elecciones.

En ese escenario, en los últimos días se ha manifestado la inquietud respecto de la posición en que quedó el ministro del Interior, Rodrigo Hinzpeter, tras la acusación constitucional de la semana pasada, que él ganó. Esta, dicen sus cercanos, "fue un golpe fuerte" para el jefe de gabinete, a lo que se suman las cifras que esta semana reveló la encuesta Adimark sobre la evaluación de su gestión: en ella, el ministro quedó entre los cuatro secretarios de Estado con menos aprobación, y el manejo de la delincuencia cayó a 17%.

Entre los cercanos a Hinzpeter cunde, como consecuencia, la inquietud de que debido a esto se generen dudas sobre el tipo de articulación política que podría desarrollar con la oposición, con otros movimientos sociales, y en ocasiones de crisis, como el conflicto estudiantil.

El jefe de gabinete ha cumplido una labor, destacan en Palacio, en la discusión sobre el manejo interno del Gobierno y temas de seguridad. Sin embargo, el trabajo político, de momento, descansa mayormente en Chadwick, mientras que el titular de la Segpres, Cristián Larroulet, se ha concentrado en despejar el camino para sacar adelante las reformas políticas.

Este escenario es prácticamente un déjà vu a dos meses atrás, cuando se discutía públicamente la permanencia de Hinzpeter en Interior, tras las repetidas críticas de la UDI. Esa vez, el nombre de Allamand fue uno de los primeros en asomarse como eventual reemplazante, y hasta hoy -aseguran en el corazón de La Moneda- se perfila como candidato en la eventualidad de un cambio, que en todo caso -se asegura- pasaría también por la propia evaluación de Hinzpeter respecto de su situación.

Ello, a pesar de que el ministro de Defensa ha dicho antes que no le atrae dejar su cartera pues -recalcan sus cercanos- Interior sería una apuesta riesgosa, debido a su exposición a las crisis y su rol prioritario en la seguridad pública (con la crisis educacional aún en marcha). Pero también las cosas han cambiado mucho desde hace dos meses con la llegada de Chadwick a La Moneda, con quien han hecho una férrea dupla.

De momento, Allamand sigue a cargo de la "Operación Loreto", y está en duda si se quedará en la isla hasta su cierre de final, el viernes 16 o sábado 17. Por lo pronto, el 16 es la preparatoria de la Parada Militar, que debe encabezar el 19. El martes 20 tenía programado un viaje de dos semanas a Noruega e Israel; en las últimas horas lo habría cancelado.


Fuente:LASEGUNDA.

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