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miércoles, octubre 23, 2013

la primera impresión

Siete maneras de mejorar la proyección de la primera impresión

Vestir bien, preocuparse por el protocolo o prepararse antes el encuentro son algunas claves

 
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23/10/2013 Según el dicho, la primera impresión es la que cuenta. Afortunadamente, hay muchas otras cosas que se tienen en consideración en un proceso de selección por parte de los profesionales de los Recursos Humanos, sin embargo, es innegable que nos ayudará dar nuestra mejor imagen en la primera impresión. 

El empresario Kevin Daum, colaborador del portal Inc. ha estado observando la primera impresión que daban alguno de los candidatos para vacantes en su empresa, y se muestra sorprendido de lo mal que se presentan las personas, tanto cara a cara como por teléfono o por correo, y de su incapacidad para adecuar la vestimenta a la situación. He aquí siete del propio Daum consejos para conseguir mejorar la primera impresión. 

1. Viste bien.
Tu vestuario es el embalaje del producto que hay dentro, igual que uno se fija en el embalaje para hacer su compra en el supermercado. Esto no significa tener que invertir mucho dinero en un modelo, pues hay muchas marcas elegantes y a precios asequibles, así como nuevas marcas en Internet. No requiere dinero, lo que requiere es tiempo y atención. Hay que cuidar detalles los detalles, como los complementos, y adecuarlos a la empresa a la que nos dirigimos. 

2. Mantente informado.
Cada vez es más difícil estar bien informado con todo lo que sucede en el mundo y la cobertura divergente que hacen de ello distintos medios. Sin embargo, hay un espectro muy amplio entre estar informado absolutamente de todo y simplemente no saber nada de lo que está pasando. Puedes hacer un ejercicio tan simple como configurar de pantalla de inicio de tu navegador un periódico online. Saber lo que está pasando te facilita mantener una conversación fluida así como encontrar un terreno común con la persona que tratas de impresionar.

3. Aprende protocolo.
Cada vez es más frecuente en las escuelas de negocio internacionales ofrecer una introducción a las normas básicas del protocolo. No se trata de saber estrictamente todas las reglas pero si de tener unas guías sobre comportamiento, que nos den pistas ante una situación a la que no estamos habituados. La norma básica para una entrevista es ser educado y tener en cuenta a todas las personas presentes en la sala. 

4. Domina el idioma.
Uno no puede duplicar el nivel de un idioma el día antes de una entrevista mágicamente. Pero este punto se refiere en especial a las conversaciones, cada vez más habituales, por correo electrónico. Esta herramienta nos da un amplio margen de tiempo para asegurarnos de que la respuesta está bien redactada, de forma que un mail mal escrito no tiene excusa.

5. Lee más.
Nada impresiona más que una persona en constante aprendizaje, y una manera de demostrarlo puede ser el interés por la lectura y por aumentar el bagaje cultural e intelectual. Mantenerse en contacto con libros y artículos es una de las mejores maneras de mantenerse activo y el acceso a ellos es más abierto que nunca. No importa de qué temática o de qué autor, lo importante es seguir ampliando contenidos.

6. Muestra interés.
Pero muéstralo de verdad, porque si tiene que notarse que en realidad no te interesa en absoluto, es mejor que no digas nada. En este sentido, es un error preguntar por información que sea muy visible en la página web, lo que demuestra un nulo interés por el puesto, o cualquier otro tipo de información que sea ampliamente conocido de la marca. Tu propio desinterés generará el desinterés del interlocutor por ti.

7. Cuida tu presencia online.
Hoy en día es muy habitual que el primer contacto con una persona sea online. Así que cuida tu perfil de LinkedIn, pero también de Facebook, Twitter o cualquier otra red en la que estés presente, pensando que además de tus amigos, lo ven tus posibles futuros jefes. Mantén la información actualizada y evita las fotos de las que puedes avergonzarte ante determinado público.
Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
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países emergentes

Países emergentes, no todo está perdido

Pese a su desaceleración, las firmas de estas economías pueden ser dominantes, dice Pankaj Ghemawat; el FMI prevé que naciones en vías de desarrollo representen el grueso del crecimiento mundial.

Por: Pankaj Ghemawat* | 
Martes, 22 de octubre de 2013 a las 06:00
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Fortune
En la lista Fortune Global 500, sólo 4%, de las 375 empresas de las economías desarrolladas, tenía un CEO proveniente de una economía emergente. (Foto: Getty Images)
En la lista Fortune Global 500, sólo 4%, de las 375 empresas de las economías desarrolladas, tenía un CEO proveniente de una economía emergente. (Foto: Getty Images)
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A pesar del rápido crecimiento de las economías en desarrollo en la última década, las economías avanzadas siguen dominando las listas de las mayores corporaciones del mundo, representando 75% de las empresas de la lista Fortune Global 500 de este año, y totalizando 91% si excluimos a las empresas de propiedad estatal.

Ahora, el crecimiento de las economías emergentes se está desacelerando, lo que sugiere que las empresas de estas economías seguirán siendo las rezagadas de la lista. Pero no hay que descartarlas todavía. Vale la pena tomar en serio la posibilidad de una gran reorganización en la jerarquía corporativa por varias razones:

La economía mundial está cambiando. A pesar de las recientes menores tasas de crecimiento en los mercados emergentes, el FMI aún prevé que estos países representen el grueso del crecimiento mundial de 2012 a 2018. El centro de gravedad económico en muchos sectores ya ha hecho un gran cambio hacia los mercados emergentes.

En 2000, la industria automotriz fabricaba y vendía 85% de sus productos en las economías avanzadas, pero esa división está ahora repartida en mitad y mitad entre las economías avanzadas y emergentes; y China es el mayor mercado de vehículos en el mundo y, por mucho, la mayor fuente del crecimiento global.

Incluso sectores como el farmacéutico, que sigue haciendo la mayor parte de su negocio en los mercados desarrollados, están comenzando a darse cuenta de que si permiten que otros dominen las ventas y la distribución en los mercados emergentes, probablemente no serán capaces de recuperar su participación.

Las empresas establecidas son lentas para responder. Otra razón por la que la porción de multinacionales de países desarrollados en la listaGlobal 500 podría reducirse es que han tardado en responder a este cambio en el crecimiento global.

Según McKinsey, 100 de las empresas más grandes del mundo con sede en economías avanzadas obtuvo sólo 17% de sus ingresos totales de los mercados emergentes en 2010, a pesar de que esos mercados representaron 36% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial y es probable que aporten más de 70% del crecimiento mundial del PIB para 2025.

Las empresas de los mercados emergentes también están creciendo más rápido que las de los países avanzados.

De 1999 a 2008, no sólo crecieron más rápidamente en los mercados desarrollados, 22% frente a 12% anual, que las compañías de las economías ricas, sino que superaron por un mayor margen en los mercados emergentes: 31% frente a 13%.

Falta de la globalización en la dirección.

Cuando se trata de la constitución de la alta dirección, las grandes empresas son aún menos globales de lo que son en sus prioridades comerciales.

De las 375 empresas de las economías desarrolladas de la lista Fortune Global 500, sólo 4% tenía un CEO proveniente de una economía emergente.

Una reciente encuesta de McKinsey, de las principales empresas occidentales, concluyó que sólo 2% de sus 200 empleados superiores provenían de los mercados emergentes asiáticos clave. Éste es un problema importante debido a que las perspectivas están en gran parte condicionadas por el lugar de origen.

Contratar altos talentos en los mercados emergentes se ha vuelto difícil debido a la feroz competencia de las empresas locales.

Aunque esta brecha de talento en principio podría ser abordada al mover ejecutivos a los mercados emergentes, según una encuesta de BCG de las grandes multinacionales, sólo 9% de los principales 20 líderes de estas empresas están asentados en esos mercados, frente a un promedio de 28% de sus ingresos.

El comercio a larga distancia puede ser costoso.

Hacer negocios en los mercados emergentes no es fácil para las multinacionales de las naciones avanzadas. Los países en desarrollo son mucho menos propensos a tener acuerdos de libre comercio con las economías avanzadas como tienen estas últimas entre sí, y tienen una clasificación significativamente menor en estado de derecho, estabilidad política y corrupción. Culturalmente, las economías emergentes son generalmente más jerárquicas. Incluso la geografía representa un obstáculo.

En promedio, los mercados emergentes tienden a estar un tercio más alejados de los mercados avanzados que los segundos entre sí. Estas mayores distancias disminuyen todo tipo de interacciones internacionales: comercio, inversión extranjera directa o flujos de información. Considera desde la perspectiva de Estados Unidos cuánto más caro es exportar a China que a Canadá.

Las empresas en el mundo en desarrollo son cada vez más inteligentes.

Generalmente se asume que las multinacionales de países avanzados son capaces de hacer cualquier cosa que puedan hacer sus contrapartes de países emergentes: más pequeñas, tecnológicamente atrasadas y menos hábiles en la mercadotecnia.

Sin embargo, estas últimas poseen algunas capacidades especiales propias. Varias empresas de China e India, por ejemplo, han desarrollado capacidades de bajo costo que son la envidia de los competidores de los países avanzados.

Las empresas de las economías emergentes son particularmente propensas a tener una ventaja local. Por otra parte, la mayor similitud entre las economías emergentes sugiere que estas ventajas pueden extenderse a otros mercados emergentes también.

Y a medida que las empresas se mueven hacia los mercados del otro sector, las multinacionales de países avanzados ni siquiera deben dar por sentado su dominio local.

Como un erudito de la gestión pregunta: ¿es más fácil para un hombre pobre aprender a vivir como un hombre rico o para un hombre rico aprender a vivir como un hombre pobre?

Por supuesto, nada de esto tiene la intención de sugerir que el juego ha terminado para las multinacionales de los países avanzados. Éstas siguen disfrutando de ventajas significativas en términos de mercadotecnia, investigación y desarrollo y sistemas de gestión. Y al ser las arraigadas empresas titulares, también tienen una capacidad desmesurada para dictar los términos del negocio. Pero dicho esto, las multinacionales de los mercados emergentes tienen su mirada puesta en cambiar las cosas.

Las multinacionales de los países avanzados deben tomarse en serio esa posibilidad para evitar terminar en la lista de víctimas.

*El autor es Profesor Rubiralta de Globalización y Estrategia del IESE y autor de World 3.0.

Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
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martes, octubre 22, 2013

LAS 10 MUJERES MÁS PODEROSAS DE FORTUNE

Negocios y hambre de éxito: Las diez mujeres más poderosas deFortune

EL ECONOMISTA AMERICA - 10:31 - 11/10/2013
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MARISSAmayer2.jpgMarissa Mayer, presidenta y CEO de Yahoo!, todo un huracán laboral.|Archivo

El estudio Internacional Business Report (IBR), el cual proporciona información sobre expectativas y opiniones de 12 mil empresas en 40 economías, realizó una encuesta que determinó un interesante dato: las mujeres están ocupando puestos de trabajo cada vez más importantes, los que, hace algún tiempo, sólo estaban destinados a hombres. Un hecho que la revista Fortune viene a confirmar con su lista de las mujeres más poderosas. ¿Cómo son las mujeres que están al mando en México?

1. Ginni Rometty - Presidenta del Consejo, presidenta y CEO de IBM

A sus 56 años asume su segundo año como presidenta ejecutiva de IBM (fue la primer mujer en ocupar ese cargo en la empresa) poniendo los ojos en mercados pocos atendidos, como los del continente africano; también está invirtiendo los recursos de la compañía en la comercialización de Watson, el superordenador capaz de responder a preguntas formuladas en lenguaje natural.

2. Indra Nooyi - Presidenta y CEO de PepsiCo

Con 57 años preside la mayor compañía de alimentos y bebidas en Estados Unidos. La empresaria hindú ha tenido visión al expandir el negocio más allá de los refrescos, entrando en categorías de rápido crecimiento como el yogur y el hummus. Pepsi hoy cuenta con 22 marcas multimillonarias.

3. Ellen Kullman - Presidenta y CEO de DuPont

De la misma edad que Indra Nooyi, la ejecutiva ha experimentado el éxito de su organización (mediante la venta de unidades de mercancías y la entrada en áreas de alto margen); la acción ha subido más del doble durante su gestión, frente al 86% del alza del S&P.

4. Marillyn Hewson - CEO y presidenta de Lockheed Martin

A punto de cumplir 60 años, Hewson asumió su cargo al frente de Lockheed en enero, después de que el principal aspirante a presidente ejecutivo renunciara súbitamente. Desde entonces, ha demostrado que era la mujer adecuada para el puesto desde siempre: bajo su liderazgo, los beneficios y el valor de mercado han subido en el mayor contratista de defensa del mundo, a pesar de los recortes presupuestarios federales.

5. Sheryl Sandberg - Directora de operaciones de Facebook

No es tan joven como el fundador de la red social, tiene 44 años, pero desde hace tiempo viene ocupando un puesto en las listas de las mujeres más exitosas. Este año lanzó 'Lean In', un libro que la ha convertido en una celebridad mundial. Además introdujo a Facebook en el juego de la computación móvil, dos de cada cinco dólares de los ingresos provienen de este sector.

6. Irene Rosenfeld - Presidenta y CEO de Mondelez Internacional<

Una veterana de 60 años, cuenta con 29 años en la industria agroalimentaria y más de 20 como parte del gigante de los snacks y platos preparados, que le permitieron llegar a la cima. Ahora ha dividido a Kraft en dos y supervisa una operación más pequeña como la líder de Mondelez Internacional (antiguo negocio global de bocadillos de Kraft).

7. Patricia Woertz - Presidenta del Consejo, presidenta y CEO de Archer Daniels Midland

Ejecutiva de larga experiencia, a sus 60 años, lideró un cambio sin precedentes: liberó 2.000 millones de dólares en efectivo al reducir el inventario y la venta de activos no estratégicos. Woertz también está abriendo el camino para una toma de control de la australiana GrainCorp por 3.200 millones de dólares. En definitiva, una de las mujeres más poderosas del mundo.

8. Marissa Mayer - Presidenta y CEO de Yahoo!

Joven, muy joven, tan solo 38 años, y con una capacidad laboral de la que pocos pueden presumir: es capaz de hacer juegos malabares entre comprar una compañía casi sin ingresos (Tumblr) por 1.000 millones de dólares, posar para una glamurosa sesión de fotos (en Vogue), y dedicar un fin de semana a una tarea más apropiada para un diseñador gráfico (diseñar un nuevo logotipo).Primer aniversario de Marissa Mayer en Yahoo! ¿Cómo ha cambiado la compañía?

9. Meg Whitman - CEO HP

La empresaria estadounidense de 57 años ha sido candidata a gobernadora de California. Además fue directora ejecutiva y presidenta de eBay desde 1998 hasta 2008. También es considerara una de las mujeres más ricas del estado de California, con un patrimonio neto aproximado de 1,3 mil millones de dólares en 2010. Por si fuera poco, ha gastado más de su propio dinero que cualquier otro candidato político autofinanciado. Desde su llegada a una desastrosa HP las cosas han cambiado, poco pero ham cambiado: la CEO ha puesto orden en la tecnológica, y la acción ha repuntado 47% este año.

10. Abigail Johnson - Presidenta FMR (Fidelity Investments)

La presidenta de 51 años al frente del corporativo financiero supervisa todos los negocios de Fidelity, a pesar de que su padre de 83 años de edad, Edward C. Johnson III, es el presidente ejecutivo. Ella tiene un trabajo enorme: los activos bajo administración suman en total 4.3 billones de dólares.

Fuente:

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Rodrigo González Fernández
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lunes, octubre 21, 2013

los caballos y el coaching

Caballos para un desarrollo directivo de alto impacto

Cuando los directivos con los que trabajamos descubren las ventajas del coaching basado en el desarrollo de habilidades asistido con caballos, no solo se convencen, sino que animan al resto de sus equipos a probarlo.

David Russ liderando un caballo salvaje / YouTubeDavid Russ liderando un caballo salvaje / YouTube
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Einstein decía que el aprendizaje es experiencia. Y que todo lo demás es información. En esta línea va la mayoría de los directivos con los que hablo y trabajo hoy en día: echan de menos acciones de desarrollo directivo más experienciales, formaciones en contextos diferentes que les impacten y les hagan "despertar". Por eso, cuando descubren el desarrollo de habilidades asistido con caballos y coaching deciden no sólo continuar ellos mismos con ese aprendizaje, sino extenderlo a los departamentos y personas más estratégicos para sus organizaciones. Porque lo han probado y han experimentado los cambios tan positivos que se generan con un solo día de trabajo.

Para generar un vínculo de confianza con un caballo en libertad son necesarias una serie de habilidades, las mismas que se utilizan para gestionar con éxito empresas, equipos y personas

¿Y por qué los caballos hacen tan eficaz este aprendizaje? Porque han desarrollado a lo largo de su evolución una extremada sensiblidad para poder sobrevivir. Son animales que no tienen otra forma de defensa que la huida, por tanto deben estar siempre alerta, con atención plena en el presente para saber si en el entorno existe una amenaza. Y ese comportamiento natural hace que sean el mejor espejo posible para las personas, ya que se comportan según lo que perciben sobre nosotros, reaccionan a lo que les transmitimos. Por eso, para generar un vínculo de confianza con un caballo en libertad y llegar a conseguir que nos acepte como líderes es necesario poner en práctica una serie de habilidades que curiosamente son las mismas que se utilizan para gestionar con éxito empresas, equipos y personas. Hablamos de generación de confianza, empatía, liderazgo, capacidad de observación, comunicación eficaz, asertividad, capacidad negociadora, cohesión, etc.

Tenemos la suerte de trabajar con el que sin duda es el mejor experto en doma natural que hay ahora mismo en España, David Russ, que es además consultor de relaciones humanas y comunicación, ex alto directivo y uno de los líderes más inspiradores que he conocido, con los caballos y con las personas. Podéis verle en acción en el impresionante vídeo que os incluimos en este post. Él ha desarrollado un método que combina la doma natural con el coaching y herramientas de otras disciplinas como la psicología y la neurociencia.

:

Saludos
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CONOCE LOS PILARES DEL SOCIAL MEDIA.

Monitorizar, informar y relacionarse, los tres pilares del Social Media en las empresas

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20/10/2013 publicado por  0 Archivado en:Tecnología

social media

Cuando las empresas comentan que no es necesaria su presencia en las redes sociales, suelen basarse en varios motivos:

- "No tengo clientes en esas redes"
– "No tengo nada que decir"
– "No tengo como medir el coste beneficio de mis acciones en las redes sociales
…

La respuesta que podemos dar dependerá mucho del tipo de negocio de dicha empresa, aunque siempre es importante dejar claro que usar las redes sociales no siempre significa tener cuenta en ellas.

Generalmente acostumbro a comentar que en las redes sociales hay tres funciones que las empresas puede realizar: Monitorizar, informar y relacionarse. Solamente en los dos últimos casos es necesario tener un perfil abierto en cada red, aunque muchas veces el ejercicio del rastreao acaba obligando a abrir una cuenta para poder responder o cuestionar ciertas acciones.

Vamos por pasos:

Monitorizar: Saber cuándo, cómo, dónde y por quién está siendo mencionada nuestra marca. Podemos usar Pirendo, twazzup, trackur, mention.net, hootsuite… hay decenas de buenas herramientas que ayudan a obtener esos datos (en el menú lateral de aquí, de wwwhatsnew, tenemos siempre enlazada una recopilación de herramientas de este tipo). Rastrear las menciones de nuestra marca es importante independientemente de si nuestros clientes están o no en las redes sociales, ya que algo puede ocurrir relacionado con los coches de la empresa, con nuestra infraestructura o con nuestros empleados en la calle y puede correr la voz por las redes sociales antes de que se perciba dentro de la compañía. Es importante definir un manual de crisis, con acciones predefinidas para los posibles problemas que puedan afectar nuestra reputación en las redes, y para eso es importante rastrear, si es en tiempo real mejor, todo lo que se comente sobre nuestra marca en blogs, twitter, facebook, google plus, etc.

Informar: Más compleja que la acción anterior, ya que implica tener un flujo de aprobación de contenido y un sistema que defina lo que queremos informar en cada medio. Podemos usar Social Media para informar sobre el día a día de la empresa, comentar grandes logros realizados, divulgar ofertas, distribuir fotografías, dar exclusivas (puede ser una buena idea divulgarlo en las redes sociales antes que enviarlo a la prensa vía nota tradicional)… esta acción implica que también se está monitorizando la información, ya sea en clicks (con bit.ly, por ejemplo) o en movimiento (con topsy, para saber quién está hablando de un enlace específico).

Relacionarse: Y por último, lo más complicado. Es importante escuchar, es importante informar, pero es más importante responder. Saber hablar no es sencillo, usar las palabras adecuadas depende en muchos casos del tipo de persona que tenemos al otro lado. En muchas ocasiones hay que optar por mensajes directos, en otros es mejor comunicarse de forma pública, muchas veces acabamos optando por dirigir al seguidor a una web en la que se explica con detalle el asunto… es importante tener en cuenta que responder algo en las redes sociales requiere formación, es necesario tener un profesional "detrás de la linea", que sepa reaccionar de forma adecuada a cada cuestión planteada.

De esa forma, podéis verificar que tener presencia en las redes sociales no significa tener una cuenta en Twitter y otra en Facebook y publicar x posts por día… eso no es trabajar, eso es jugar a tener un microblog.

Imagen de hombre de negocios de shutterstock.com

Fuente: wwwhats's new

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EN CHILE LLEVAMOS MÁS DE 10 AÑOS HABLANDO DEL TEMA MARCA PERSONAL.

Nunca se termina de apreender 

Necesito crearme una marca personal, ¿cómo empiezo?

Queda claro que el concepto de marca personal no ha nacido ahora en la era de Internet, pero sí se está afianzando. La reducción del consumo y las dificultades de encontrar trabajo han provocado una aceleración del proceso. Cada vez más gente necesita desarrollar y estructurar su marca personal. Emprendedores, profesionales y buscadores de empleo son los colectivos más susceptibles a tener una marca personal.

Necesito crearme una marca personal, ¿cómo empiezo?

© Sergey Nivens - Fotolia.com

¿Qué es la marca personal?

Cada uno de nosotros tiene asociado una marca personal. Somos únicos, nuestra personalidad, nuestras habilidades y nuestras emociones así lo hacen. El concepto de marca personal tiene muchas similitudes al de marca comercial para un producto o servicio, requiere dotar una identidad propia, en este caso a una persona y comunicar sobre ella.

Todo vale, tus habilidades personales y profesionales,  tus contactos, tus vivencias, tus valores. Todo forma parte de ti, te enriquece y te hace progresar. Si toda esta información la pudiéramos estructurar en un plan de negocio, tendríamos creada una identidad personal.

Una marca personal responde a cómo quieres que te vean los demás y a lo que tú podrías hacer en la sociedad.

¿Cómo la marca personal me puede ayudar a progresar en mi trabajo o negocio?

Vender un producto con marca es siempre más fácil que sin marca. Lo mismo pasa con la marca personal. En este caso el profesional quiere "venderse" así mismo. Para ello, sería importante saber para qué vale uno.

Conocerse asimismo, sus habilidades, conocimientos, su forma de reaccionar.

Desarrollar aptitudes, utilizar herramientas de comunicación como el blog, las charlas y conferencias, los cursos o las redes sociales para mostrar a los clientes objetivo o cazadores de talento quiénes somos y qué podemos hacer por ellos.

El blog dentro de esta estrategia es un elemento fundamental. Permite de una forma controlada, porque depende de uno mismo, demostrar por una parte los conocimientos y formas de enfocar problemas y prioridades y por otra parte, el bloguero manifiesta habilidades como la constancia, la creatividad, la comunicación o el trabajo muy valorados entre clientes y caza talentos.  Me parece una forma muy humilde y sensata de demostrar lo que vales antes de conseguir ese proyecto o trabajo.

¿Qué necesito para estructurar la marca personal?

Hace unos 3 años me hice un plan de negocio sobre mi misma. Planteando unos objetivos, con un estudio del entorno en mi sector y unas herramientas para conseguir los objetivos como son definición de mis servicios, precios, canales para llegar a los clientes y formas de comunicación. Posteriormente escuché un coach que decía lo mismo aunque utilizaba otras nomenclaturas. Pensé voy por buen camino.

Planificar tu marca personal y hacerlo por escrito, te va a permitir conocerte un poco más. Habilidades y emociones y dónde y cómo te gustaría desarrollarlas. Las consultoras de recursos humanos piden a gritos las marcas personales, para los emprendedores y profesionales son estrictamente necesarias. Internet, y en particular blogs y algunas redes sociales son herramientas indispensables para nuestra marca personal.

Todos tenemos una marca personal, ¿Sabes cómo sacarle partido a la tuya?

 

Sonia Rujas

Sonia Rujas es economista, profesora de marketing en la Universidad de Alicante y directora de Rujas Consultores. Ha trabajado durante 13 años en comercio internacional y post-venta. Empezó a escribir su primerblog en marzo 2011 con el objetivo de transmitir su experiencia en ventas, distribución en comercio internacional y en estrategia y comunicación en Marketing 2.0 con pequeños comercios.

 


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