jueves, agosto 23, 2007

Videojuegos: crecimiento explosivo

Großansicht des Bildes mit der Bildunterschrift: Karima Adebibe, modelo oficial del juego Lara Croft.

La industria de los videojuegos registra un crecimiento explosivo gracias a la participación de la mujer y al desarrollo de nuevas tecnologías. La feria Games Convention, en Leipzig, es fiel muestra de ello.

La Games Convention 2007, feria de diversión interactiva que se lleva a cabo en la ciudad alemana de Leipzig, pone un acento especial en el sentido de comunidad virtual. Gracias a esta tendencia, entre otros factores, se ha logrado que la industria de los juegos por computadora crezca hasta alcanzar un volumen de ganancias equivalente a 1.700 millones de euros en 2006, según se informó en el marco del evento.
Bildunterschrift: Großansicht des Bildes mit der Bildunterschrift: Jóvenes, los más entusiasmados por los videojuegos.

Ellas, al ataque

Otro desarrollo notable ha sido el de los deportes cibernéticos, o e-sports. "En especial, la participación de mujeres en este tipo de competencias crece y crece", dice Tobias Heim, director de ventas de la empresa alemana Turtle Entertainment. "Más de 750.000 personas utilizan ya la plataforma interactiva denominda Electronic Sports League".

Estas cifras se basan en un estudio elaborado por la propia firma, entre 53.000 usuarios y usuarias. El auge es un fenómeno global. Turtle Entertainment posee ya una participación mayoritaria en la liga de deportes electrónicos en China, e incrementa su presencia en otros mercados asiáticos. El portal del consorcio reporta más de 165 millones de impresiones al mes.
Bildunterschrift: Großansicht des Bildes mit der Bildunterschrift: La feria ha tenido éxito en cuanto a la cantidad de visitantes.

Otro sector que reporta gran crecimiento y grandes perspectivas a futuro dentro del sector es el de los juegos especialmente diseñados para teléfonos celulares. Asimismo, los fabricantes tratan de captar otros mercados; por ejemplo, el del tránsito entre el mundo virtual y el real.

De lo virtual a lo real

La empresa local Reality Service ofrece una impresora en tercera dimensión, capaz de captar y producir imágenes hasta en 16 millones de colores. El propósito, según el ejecutivo Matthias Körbl, es "abrir la posibilidad para que el usuario saque del mundo virtual artículos que le servirán como recuerdo. Es un servicio nuevo, y la Games Convention ofrece un escenario ideal para presentarlo".

En la feria están presentes nombres ya clásicos dentro del panorama de juegos computarizados e interactivos. La firma Sega, por ejemplo, aprovecha para anunciar sus lanzamientos con miras a la próxima temporada navideña. Además, la empresa auspicia un concierto en el que el compositor Takenobu Mitsuyoshi, autor de partituras especialmente concebidas para videojuegos, dirigirá interpretaciones de algunas de sus obras.
Bildunterschrift: Großansicht des Bildes mit der Bildunterschrift: Walter Lutzky (86 años), el aficionado más longevo de Alemania.

Lo más destacado

Este jueves, el jurado de la feria internacional dio a conocer los nominados para las diez categorías en las que se otorgarán premios a los videojuegos más destacados. Figuran en ellas títulos como Star Craft 2, Hellgate, u otra sensación : los juegos tipo karaoke entre los que figura Singstar, con música de diferentes grupos de rock como el alemán Die Tote Hosen.

Pese al ambiente lúdico del evento, toda esta actividad no es solamente cosa de juego sino también de ambición. Para el año que viene, la industria espera festejar un crecimiento adicional que le permita acaparar ganancias por 2.100 millones de euros.

DW WORLD/e

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Rodrigo González Fernández
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futbolista y su mujer, una pareja moderna

futbolista y su mujer, una pareja moderna

Raúl Fain Binda
20/08/2007, 08:10 AM

Victoria y David Beckham

Ahora resulta que las esposas de ciertos futbolistas son una mala influencia. O eso nos dice Roy Keane, el ex capitán del Manchester United, ahora entrenador del Sunderland.

Yo siempre creí que las esposas serenaban y hacían mejores profesionales a muchos jóvenes con la cabeza llena de humo, que de otra forma perderían el tiempo en los nightclubs, persiguiendo vedettes (perdón, ahora son "modelos") y en general, como en el viejo cuento, deshaciendo por la noche el trabajo que los preparadores físicos hacen durante el día.

Pero ahora, en cierto nivel de éxito, la mujer debe ser mostrada, para probar que el campeón tiene buen gusto tanto fuera como dentro de la cancha.

Conviene aclarar que en Inglaterra las novias y esposas de los jugadores tienen mala prensa, por los excesos de las wags (por "wifes and girlfriends") de los internacionales ingleses, que durante el mundial de Alemania se comportaron como ladettes (chicas que cometen excesos para escandalizar).

Keane se refería a las esposas frívolas que obligan a sus maridos débiles a desarrollar sus carreras en ciudades importantes, donde puedan hacer una intensa vida social y salir de compras en tiendas y boutiques importantes.

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El sexo no es cuestión de edad

El sexo no es cuestión de edad

Javier Farje
BBC Mundo

La edad juega un papel mínimo en la actividad sexual del ser humano.

Decía un comediante inglés que "he llegado a una edad en la cual la comida a remplazado al sexo en mi vida. Por eso acabo de poner un espejo en el techo de mi cocina".

Por supuesto se trata de un artista que está en los sesenta, y para quien las relaciones sexuales son cosa de la nostalgia y los recuerdos, antes que de la realidad cotidiana.

Es más, los organismos del sistema de salud británicos encargados de la política sexual de este país, solo consideran a personas menores de los 44 años de edad en su trabajo. Como si el resto no existiera.

En todo caso, parece ahora que se trata de un mito que hay que destruir sin misericordia.

De acuerdo a un estudio publicado en la respetada revista médica estadounidense New England Journal of Medicine, la no edad juega un papel tan importante en la actividad sexual del ser humano.

En un estudio realizado entre 3.000 personas, cuyas edades oscilaban entre los 57 y los 85 años de edad, los entrevistados dieron a entender que uno se pueden sentir tan "sexy" como se quiera sin importar la edad.

Tres cuartas parte de hombres y mujeres, entre 57 y 64 años de edad, mantienen una vida sexual activa, mientras que 54% de un grupo de entre 75 y 85 años tiene relaciones sexuales al menos tres veces por mes.

Imaginación

Los investigadores definen la vida sexual como "una actividad voluntaria mutua con otra persona que implica coito o no, y en la que hay orgasmo".

El estudio concluye que uno puede sentirse tan "sexy" como quiera sin importar la edad.

Por supuesto que cabe pensar que, a cierta edad -y el estudio habla de las posibles limitaciones impuestas por la vejez -, como que hay que hacer acopio de una buena dosis de imaginación, y buena memoria además, para cumplir con el requisito impuesto por el estudio.

Cualquiera que sea el caso, lo cierto es que el ocaso de la edad no implica dejar de tener una vida sexual plena.

A pesar de que la mitad de los encuestados manifestaron tener ciertos problemas, digamos fisiológicos, para realizar una actividad sexual que merezca esa definición, la mayoría se mostró satisfecha con su vida.

Richard Suzman, director del Programa de Investigación Social y del Comportamiento de Estados Unidos sostiene que el estudio "indica una vitalidad no tomada en cuenta con anterioridad y un interés en la sexualidad que llega hasta la edad avanzada, y que quizá no ha sido apreciada en toda su importancia como un elemento importante en dicha edad".

Una tercera edad que de pasiva no tiene absolutamente nada

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La Fed presta para aplacar temores

Jueves, 23 de agosto de 2007 - 17:05 GMT

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La Fed presta para aplacar temores

La volatilidad en las bolsas se originó en el sector de hipotecas de alto riesgo.

Varios bancos estadounidenses y europeos han pedido prestados US$2.000 millones a la Reserva Federal de Estados Unidos -también conocida como "la Fed"-, para apaciguar el miedo a una contracción crediticia tras los temblores bursátiles de las semanas pasadas.

Con esta maniobra poco común, el Bank of America, Citigroup y el Deutsche Bank alemán, entre otros, esperan mejorar el acceso al crédito existente.

Pero la decisión también subraya la fragilidad de los mercados crediticios.

La semana pasada la Fed bajó la tasa de interés a la que presta fondos a los bancos, para ayudar a crear una situación de estabilidad en el mercado.

Un incremento inesperado en los pagos morosos de las hipotecas de alto riesgo disparó los temores de que los proveedores limitarían los préstamos.

Estigma

Pizarra de un mercado de acciones asiático

Las hipotecas impagas alentaron temores de contracción crediticia, que saltaron a las pizarras.

Los cuatro grandes bancos que pidieron préstamos a la Fed -Citibank, Bank of America, JP Morgan Chase y Wachovia- se llevaron US$500 millones cada uno.

Deutsche Bank no reveló cuánto dinero haía recibido.

Tradicionalmente se consideraba un "estigma" pedir prestado directamente a la Fed, algo que se veía como medida de último recurso.

No obstante, los bancos hicieron hincapié en que éste no era el caso.

Robert Anderson, estratega en jefe de Sander O'Neill en Nueva York, dijo que ahora que los grandes han pedido prestado a los otros les resultará más fácil, al menos en teoría.

Alto riesgo

Las sacudidas que vivieron las bolsas de todo el mundo en las últimas dos semanas tuvieron origen en los problemas del sector de las hipotecas sub-prime, aquellas que se otorgan a clientes con malos historiales financieros.

Para contrarrestar los riesgos económicos de su situación, se les cobra una mayor tasa de interés.

Lea también: "Subprime": lejos de A. Latina

El mercado para este tipo de créditos creció especialmente cuando se dio el boom en el sector inmobiliario estadounidense y los sectores más carenciados comenzaron a pedir préstamos para comprar casas.

Boom desinflado

Las empresas de capital de riesgo emigran al "dinero seguro" y limitan los préstamos.

Pero el dulce se volvió agrio cuando el sector comenzó a enfriar; el exceso de propiedades provocó verdaderos atragantos y una serie de subidas de las tasas de interés que volvió las cuotas mensuales muy, muy caras.

Cuando se volvió imposible pagar las cuentas, los deudores se declararon morosos.

Es entonces que los acreedores empiezan a negarse a prestar, y se vuelve más difícil y más caro obtener préstamos, lo que a su vez amenaza el crecimiento económico.

De acuerdo a la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC, por su sigla en inglés), los préstamos impagos de los bancos estadounidenses crecieron un 36% a US$66.900 millones en el segundo trimestre.

Constituye la mayor subida trimestral en 17 años, y deriva principalmente de los impagos hipotecarios.

Apretando el cinturón

Corredores de bolsa del New York Stock Exchange

Las bolsas se recuperaron el fin de semana; la Fed resolvió inyectar más dinero al sistema bancario.

A medida de que los problemas en el sector de las hipotecas sub-prime se fueron haciendo evidentes, las instituciones financieras que invertían en el sector tomaron medidas para reducir sus pérdidas.

Recientemente Lehman Brothers, una empresa de inversiones, anunció que cerrará su BNC de préstamos de alto riesgo, y recortará 1.200 puestos de trabajo.

También Accredited Home Lenders dijo que cerrará toda su rama minorista, y se deshará de 1.600 empleados. Ya no acepta peticiones de préstamos.

Mientras, el mayor banco hipotecario estadounidense, Countrywide Financial, que invertía fuerte en el sector sub-prime, también achica su nómina y ve el precio de sus acciones caer en picada.

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Fecha de Nacimiento
27 marzo 1970
Ciudad Natal
Hunington, Long Island, NY

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Enapyme 2007: Sebastian Edwards

Enapyme 2007:
Edwards da propuestas para impulsar economía

Lina Castañeda

En un símil con el fútbol, Edwards critica que Chile siga "jugando en potreros" y no adopte reformas económicas de 1ª división.

En vez de "cargar la mano" al sector empresarial en el ingreso mínimo, que el Estado suplemente a estratos más bajos, dice.

LINA CASTAÑEDA

El economista Sebastián Edwards acusó de conservadurismo y falta de ideas audaces, tanto al Gobierno como a la clase política chilena, y seguidamente lanzó cuatro propuestas para que el país logre pasar a la primera división donde están países como Nueva Zelandia, Australia y Canadá.

Al intervenir en el Encuentro Nacional de la Pequeña y Mediana Empresa (Enapyme), el académico de la Universidad de California dijo que el conservadurismo ha permitido sortear bien las últimas turbulencias de los mercados domésticos, pero su crecimiento de 4% fue mediocre en 2006 y el 5,5% proyectado para este año es pobre frente al favorable ambiente externo.

Edwards lanzó cuatro propuestas para revitalizar la economía que favorecerían el empleo y a las pymes, cuyo costo sería de mil millones de dólares al año para lo cual hay recursos disponibles con los ahorros del precio del cobre, que, según sus cálculos, acumularán US$ 32.000 millones en 2008.

También planteó depositar US$ 1.000 a la cuenta individual de seguro de cesantía de cada trabajador de más de 16 años, exceptuando los de mayores ingresos y terminar con la indemnización por años de servicio.

Sugirió una reforma tributaria que opere con un crédito de $100.000 para todos los contribuyentes y que los trabajadores de menores ingresos exentos reciban un suplemento que les permita llevar su ingreso a $250.000, que será planteado como un salario ético.

"El salario tiene que estar relacionado con la productividad y en los estratos más bajos no es lo suficientemente elevada porque el sistema educativo chileno es una estafa y es responsabilidad del Estado haberlo perpetuado por décadas", agregó.

Enviar por una vez a 8.000 ingenieros y científicos a estudios de postgrado y pasantías en el exterior con acceso a un crédito para emprendimiento a su regreso y un bono para incentivar la salida de 13.000 funcionarios públicos en edad de jubilar fueron las otras dos medidas. Asimismo, propicia privatizar un 25% de la propiedad de Codelco.

Probabilidad de recesión

Con la crisis en los mercados financieros, Edwards piensa que si la posibilidad de una recesión en Estados Unidos era 10% hace seis semanas, actualmente es de un 35 a 40% en los próximos nueve meses. Pese a ello, no cree que sea grave, porque la economía mundial cumple su sexto año en el ciclo de expansión, el segundo mayor período en la historia.

Además, si hay una recesión, piensa que lo más probable es que sea corta y poco profunda. También cree que es probable, pero no seguro, que la Fed baje la tasa de interés el 18 de septiembre, porque subsisten las presiones inflacionarias.

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Aprendamos con Enrique Dans: Leyes, menores y violencia en los Estados Unidos

Leyes, menores y violencia en los Estados Unidos

Escrito a las 11:14 am

Resident Evil Esta noticia del New York Times, "Courts Block Laws on Video Game Violence", a la que llegué vía Slashdot, me llamó la atención ayer. Resulta que el país con mayor reputación de imponer moralina directamente en vena a sus ciudadanos, los Estados Unidos, ha sido hasta el momento incapaz de impedir por vía legal la restricción en la venta de videojuegos violentos a menores.

Hasta ahora, todos los estados que ha intentado plantear dicha restricción se han encontrado con el mismo insalvable escollo: la Primera Enmienda de la Constitución de los Estados Unidos, que protege la libertad de expresión, y que si bien recoge específicamente la protección de los menores contra la pornografía a pesar de no tener la misma una definición claramente establecida (las ya famosas palabras del juez Potter Stewart en 1964 al respecto fueron que aunque no podía definirla claramente, "I know it when I see it", "lo sé cuando la veo"), no hace lo mismo con los contenidos violentos. Así, los siete intentos de desarrollar legislación al respecto han ido chocando, uno detrás de otro, con la misma interpretación de protección de la libertad de expresión, incluso interpretando que la restricción de este tipo de contenidos, ubicuos en otros medios de comunicación y en la sociedad en su conjunto, era negativa de cara al desarrollo de los niños:

"Violence has always been and remains a central interest of humankind and a recurrent, even obsessive theme of culture both high and low. It engages the interest of children from an early age, as anyone familiar with the classic fairy tales collected by Grimm, Andersen, and Perrault are aware. To shield children right up to the age of 18 from exposure to violent descriptions and images would not only be quixotic, but deforming; it would leave them unequipped to cope with the world as we know it"

"La violencia ha sido siempre y sigue siendo un interés central de la humanidad y un recurrente, incluso obsesivo, tema cultural a todos los niveles. Atrae el interés de los niños desde edades tempranas, como bien sabe cualquier conocedor de los cuentos de hadas clásicos recolectados por Grimm, Andersen y Perrault. Proteger a los niños hasta la edad de 18 años de la exposición a descripciones e imágenes violentas sería no sólo quijotesco, sino deformador; los dejaria faltos de preparación para enfrentarse con el mundo tal y como lo conocemos."

El próximo intento, no obstante, se propone defender la restricción desde otro ángulo: plantearla como una cuestión de salud pública y seguridad, del mismo modo que se prohibe el acceso de los menores al tabaco, al carnet de conducir o al alcohol, y su resultado frente a los tribunales está todavía por venir.

El tema me ha llamado la atención. En la ilustración, una escena del Resident Evil 4 Wii Edition, sin duda el juego de este verano en mi casa. Jamás me ha parecido que esté haciendo algo malo permitiendo que mi hija juegue con él, la verdad, ni mucho menos que ello vaya a redundar en que acabe desarrollando algún tipo de personalidad violenta, agresiva o peligrosa de algún tipo. Yo mismo soy bastante balsa de aceite en mi vida normal, y sin embargo tengo una marcada preferencia por los FPS (First Person Shooters) en los juegos. Como he escrito en otras ocasiones, todos los intentos de establecer vínculos causales entre violencia y videojuegos me han parecido, hasta el momento, sensacionalismo mediático barato sin pruebas de ningún tipo. Un juego es un juego, una manera de experimentar con elementos de la realidad de formas que en la propia realidad serían imposibles o difíciles de plantear. Y el planteamiento norteamericano al respecto reflejado en el entrecomillado, la verdad, me ha llamado la atención.

ACTUALIZACIÓN: Vía Wired, lo que la ley no consigue, lo consigue el poder del mercado. Un videojuego, "Manhunt 2" es drásticamente recortado para intentar evitar la calificación de "Adults Only" que le había otorgado la ESRB (Entertainment Software Ratings Board). En el Reino Unido, la venta del videojuego está completamente prohibida a personas de cualquier edad.

Technorati tags: children, first amendment, US Constitution, videogames, violence

Apple se aprovecha de su iPhone

Apple se aprovecha de su iPhone

Posted: 22 Aug 2007 05:16 PM CDT

Apple iPhone 242.282.JPG Como hizo en Estados Unidos, Apple está negociando con operadoras telefónicas del Reino Unido, Francia y Alemania, para lanzar su iPhone en estos tres países.

Cuando lanzaron recientemente en Estados Unidos, eligieron a AT&T como distribuidor exclusivo del iPhone en ese país y, también, como operador exclusivo para los clientes que lo compren.

No solo eso, el acuerdo entre Apple y AT&T exigía que esta debería pagar a Apple un porcentaje de sus ingresos relacionado con el uso del producto, llamadas y mensajes. Algo que parece que le ha ido muy bien, ya que parece que las ventas continúan arrasando y estiman que superará las ventas proyectadas para el cuarto trimestre de este año.

Ahora, Apple está preparando el lanzamiento del iPhone en Europa y, habiendo elegido esos países como los primeros, está negociando con O2 de Telefónica, en Reino Unido, con Orange, en Francia, y con T-Mobile, en Alemania, como suministradores exclusivos.

Para llevarse la exclusividad, estas empresas tendrán que acordar pagar a Apple el 10% de sus ingresos derivados del iPhone, llamadas y mensajes. Buen negocio para Apple y seguro que las empresas aceptarán las condiciones. ¡Está claro quién está llevando las riendas de estas negociaciones!

Otra vez más, Apple ha decidido limitar sus ventas a través de un solo operador en cada país, con la consecuencia de que perderá algunas ventas, ya que no todos los consumidores querrán cambiar de operador, sólo por el privilegio de usar el iPhone. Se supone que estas pérdidas serán compensadas por el incremento en los ingresos alternativos, su tajada de las llamadas y los mensajes.

¿Ingresaría más vendiendo su producto libremente, permitiendo a todos los operadores entrada, con más productos vendidos, pero sin su tajada adicional?

Vía | El País
En El Blog Salmón | El iPhone está cumpliendo con resultados, El otro negocio del iPhone y iPhone y las operadoras de telefonía

El Cubo de Rubik y el Número de Dios

Posted: 22 Aug 2007 04:34 AM CDT

Investigadores estadounidenses aseguran que el Cubo de Rubik puede resolverse con tan sólo 26 movimientos, la menor cantidad lograda hasta ahora.

Unos estudiantes de posgrado consiguieron este número de movimientos usando una supercomputadora que en 63 horas pudo resolver el rompecabezas mecánico. Ellos aseguran que incluso podrían reducir el número de movimientos.

¿Pero qué es el Cubo de Rubik? ¿y el número de Dios?

El cubo de Rubik (o cubo mágico, como se lo conoce en algunos países) es un rompecabezas mecánico inventado por el escultor y profesor de arquitectura húngaro Ernö Rubik en 1974. Se ha estimado que más de 100 millones de cubos de Rubik o imitaciones han sido resueltos a lo largo del mundo entero.

Su mecanismo sencillo sorprende tanto desde el punto de vista mecánico, al estudiar su interior, como por la complejidad de las combinaciones que se consiguen al girar sus caras.

El invento es un tipo de rompecabezas consistente en un cubo en el que cada una de sus seis caras está dividida en nueve partes, 3x3, lo que conforma un total de 26 piezas que se articulan entre sí gracias al mecanismo de la pieza interior central, oculta dentro del cubo. El resto de las piezas es visible y se pueden observar tres tipos que no pierden su condición a lo largo de los múltiples movimientos que se realizan.

El estudio los coloca más cerca del hallar el denominado "Número de Dios" que se refiere a la cifra menor de combinaciones para rearmar el cubo de Rubik.

Investigaciones teóricas sugieren que el "Número de Dios" podría ser menos de 20.

Vía | BBC Ciencia
En Genciencia | ¿Cómo resolver el Cubo de Rubik?

ACOSO MORAL EN EL TRABAJO : La reducción del sueldo es la primera inquietud de los trabajadores

ACOSO MORAL EN EL TRABAJO: EN CHILE CRECE EN FORMA IMPORTANTE Y HAY QUE CAPACITAR

La reducción del sueldo es la primera inquietud de los trabajadores
El País (España) - Madrid,Spain
Otra conclusión de interés tiene que ver con la sensación de asedio moral en el trabajo, que afecta a 6 de cada 100 trabajadores ya 9 de cada 100 mujeres. ...
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Las mujeres, más propensas al estrés laboral
Cimac - México,DF,Mexico
... como el acoso moral o el sexual. El fomento del trabajo en equipo o promover la estabilidad en el puesto de trabajo y establecer incentivos que ...
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Las mujeres tienen más riesgo de ´quemarse´ en el trabajo
El Periódico (Aragón) - Aragón,Spain
... consensuados entre representantes de los trabajadores y empresa, que eviten situaciones que puedan generar estrés, como el acoso moral o el sexual.
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La reducción de sueldo preocupa más a los catalanes que la pérdida ...
Terra España - Spain
En contraposición, el acoso moral en el trabajo parece tener mayor incidencia puesto que el 6,4% de los hombres y el 9,4% de las mujeres aseguran haberlo ...
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Comisiones Obreras denuncia que las mujeres son las más ...
La Vanguardia - Spain
Por si fuera poco, casi el 10% de las mujeres asegura haber sufrido acoso moral en el trabajo en los últimos doce meses frente a un 6,4% de los hombres. ...
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No ascender cuando hay méritos es discriminación
Diario Judicial - Buenos Aires,Buenos Aires,Argentina
Diariojudicial.com publica hoy el fallo de la Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo que ordenó indemnizar por poco más de $240.000 a un ex empleado del ...
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Los trabajadores catalanes tienen miedo a que les reduzcan el sueldo
Terra España - Spain
Además el 9,4por cien de las mujeres ha sufrido 'acoso moral' en los últimos 12 meses, mientras que en el caso de los hombres el porcentaje ha sido del 6 ...
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CONSULTE POR LOS CURSOS Y CHARLAS DE ACOSO SEXUAL Y ACOSO MORAL EN EL TRABAJO,

DIRIGIDOS A EMPRESAS Y ORGANIZACIONES.

miércoles, agosto 22, 2007

Ministro de Agricultura: Kilo de pan no debería superar los $700 ; en la realidada llegará a $1000

Ministro de Agricultura: Kilo de pan no debería superar los $700

sin embrago llegará a más $ 1000

Miércoles, 22 de Agosto de 2007
Economía y Negocios Online

El Secretario de Estado afirmó que no hay ninguna razón para tener precios para el pan de $1.000. "Eso es prácticamente imposible, ya que para que el precio del pan cueste mil pesos el kilo, el quintal de harina debería costar $35 mil y ahora los valores máximos llegan a $18 mil", subrayó.

SANTIAGO- Una señal de tranquilidad respecto del precio del pan corriente "que considerando las alzas de las materias primas no debiera superar los $700 hasta finales de año" realizó esta tarde, el Ministro de Agricultura, Álvaro Rojas, quien junto al Director de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (ODEPA) Reinaldo Ruiz, dio a conocer un informe en el que se analiza la evolución de los precios mundiales y nacionales de la harina y el trigo y su impacto en el precio del pan.

Las autoridades explicaron el incremento del último tiempo en el precio del pan y despejaron temores de la ciudadanía respecto a esta tendencia observada.

"No hay ninguna razón para alarmar a la ciudadanía anunciando que el precio del pan puede llegar a mil pesos, porque no hay ninguna base fundada para ello", afirmó el Ministro.

Alvaro Rojas explicó que el quintal de trigo a principio de año costaba $13 mil y ahora cuesta $16 a $18 mil en promedio. "A su vez –agregó- el costo del pan respecto de la harina es del 40%. Entonces, si uno saca todas las cuentas, como máximo el costo del trigo en el precio del pan representa el 35%, lo que significa que el pan no podría, - por efecto trigo-, aumentar hasta una cifra de mil pesos como se ha señalado en algunos medios de comunicación, sino únicamente aumentar unos $100, es decir, llegar a $700 como tope".

Agregó que $700 es el costo máximo que el Ministerio calcula con todos los antecedentes de los mercados nacionales e internacionales, precio que incluso contempla, un porcentaje de alza que falta todavía por aplicar.

Afirmó que en todo caso, si se pregunta en muchas panaderías de Santiago y regiones, el precio incluso es inferior a los $650.

El Secretario de Estado afirmó que no hay ninguna razón para tener precios para el pan de mil pesos. "Eso es prácticamente imposible, ya que para que el precio del pan cueste mil pesos el kilo, el quintal de harina debería costar $35 mil y ahora los valores máximos llegan a $18 mil", subrayó.

El Ministro advirtió que "vamos a estar siempre de la mano de los consumidores, creemos que como Gobierno, debemos estar muy atentos a los problemas que afectan a la familia chilena, y si la familia chilena está sufriendo precios excesivos, vamos a entregar los antecedentes que correspondan para que se puedan hacer las elecciones y las compras correctas. Estamos hablando de todos los chilenos, porque en definitiva, cualquier alza que no corresponda, nos afecta a todos".

Bajo stock de trigo

Por su parte, Reinaldo Ruiz, Director de ODEPA, explicó que "lo que sabemos es que el precio del trigo ha aumentado en los mercados internacionales, por algunos problemas coyunturales que ha habido en los países productores más importantes, que han tenido malas cosechas de trigo, como Francia, Estados Unidos, Ucrania, lo que ha significado que los stocks en los mercados mundiales se han reducido, lo que ha empujado al precio internacional del trigo".

Entre enero y junio de este año, agregó Ruiz, el precio del trigo ha crecido en torno al 18%, la harina en 12% y el pan un 6,2%. "Esperamos que en el resto del año el precio del trigo continúe aumentando levemente, porque todavía no se han recuperado los stocks, y entonces, el precio se situará en torno a los US$ 250 la tonelada, con tendencia a la estabilización. Naturalmente es un incremento respecto a los US$ 180 por tonelada que se pagaban hace unos meses atrás", argumentó el titular de ODEPA.

Reinaldo Ruiz estimó que "el precio del trigo podría llegar a subir hasta un 30%, de acuerdo a los datos internacionales. Entonces el precio del pan pensamos que podría subir otro 6%. No necesariamente, pero si absorbe este incremento en el precio del trigo, podría subir en total durante el año 2007 en torno al 11% o 12%. Pensamos que el precio del pan corriente podría estabilizarse a fin de año en torno a los $700, bastante lejos de las cifras mencionadas en algunos sectores".

SENADOR CAMILO ESCALONA Y LA VIOLENCIA VERBAL EN CHILE

LA VIOLENCIA VERBAL DE ESCALONA

Camilo Escalona ejerce el mandato popular desde la violencia verbal y así pretende imponer sus "reformas" .León Tolstoi ha dicho: "toda reforma impuesta por la violencia no corregirá nada el mal; el buen juicio no necesita de la violencia"

Tenemos todos los ingredientes para vivir en armonía y , sin embargo, hay algo que siempre nos impide lograrlo. Parece como si el mundo hubiese sido diseñado por malvados y que existe una guardia permanente de rufianes que intentan estropiarlo todo, ASI LO DICE FRANCISCO RUBIALES EN EL LIBRO POLITICOS, LOS NUEVOS AMOS.

Entonces la revolución pendiente , aquella que esta por llegar es la revolución interior y cuyo grito de guerra será "Transfórmate a ti mismo y transformarás el mundo" Solo por ese camino conseguiremos el despertar del ser humano y de sus enormes potencialidades. Asi entendida la revolución adquiere un nuevo rostro se hace humana e incorpora el amor, una palabra prohibida que, lamentablemente ningún dirigente político se ha atrevido a emplear en sus discursos y programas, en los últimos siglos. Las escuelas no han enseñado para ser libres y vivir en armonía. La palabra" competitividad" suena mil veces mas que la palabra amor, del mismo modo que el miedo es más fuerte que el valor. Hasta la iglesia se olvidó del amor y prefiere el sueldo ético.

La política que se ha construido en Chile no estimula la participación, ni la fraternidad, la solidaridad, ésta desconfía del ser humano y en su capacidad de emprender, de crecer y mejorar; la sociedad de Escalona solo busca el dominio del estado y el monopolio que ejercen los partidos y sus políticos profesionales que han sido incapaces de liderar y mejor nuestro mundo

Chile

Chile
Sello de igualdad laboral

"Chile crece en igualdad" es el título de la campaña lanzada por el gobierno de Michelle Bachelet para difundir el programa Iguala.cl , que tiene entre sus objetivos certificar las empresas estatales y privadas que cumplen con la equidad de género en su plantilla. Esta promoción de buenas prácticas laborales incluye cuñas radiales y publicidad en el transporte público de pasajeros, entre otras acciones.Su principal componente es Iguala.cl, definido por la ministra del Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), Laura Albornoz, como "un programa ético, que apunta a la igualdad entre hombres y mujeres y que queremos instalar voluntariamente en las empresas".

El proyecto está en sintonía con el Consenso de Quito, suscrito por 33 países en la X Conferencia Regional sobre la mujer de América Latina y el Caribe, que se desarrolló entre el 6 y 9 de este mes en la capital ecuatoriana y que contó con la presencia de Bachelet.

Del total de trabajadores en Chile, sólo 35 por ciento son mujeres, una de las tasas más bajas de América Latina. Además, sus salarios son en promedio entre 20 y 50 por ciento menores que los de los hombres.

El Informe de Competitividad Mundial 2006-2007, elaborado por el Foro Económico Mundial, indica que Chile está en la posición número 27 entre 125 países estudiados, pero cuando se mide el "acceso de mujeres a cargos importantes en el mundo del trabajo" baja estrepitosamente al lugar 110.

El programa Iguala.cl tiene tres grandes líneas de trabajo. La primera consta de la certificación de empresas públicas y privadas que instalen voluntariamente acciones, planes y programas de buenas prácticas laborales con equidad de género.

La segunda parte de esta iniciativa es la intermediación laboral. En este marco, el Sernam ya puso a disposición de las mujeres un portal de Internet cuya dirección es http://www.iguala.cl , y que ayuda a buscar empleo. También creará un plan para incentivar a las empresas a abrir espacios de prácticas técnicas y profesionales en áreas tradicionalmente ocupadas por hombres.

Asimismo, trabajará con los principales centros de formación para mejorar su oferta técnica y profesional para las mujeres jóvenes, especialmente en carreras no "feminizadas".

Como tercera línea de acción, Sernam apoyará al resto de las reparticiones públicas en el cumplimiento del Código de Buenas Prácticas Laborales (BPL) sobre No Discriminación para la Administración Central del Estado, dictado por Bachelet en 2006, el cual también está siendo adoptado por empresas públicas y privadas.

En cuanto al primer objetivo de Iguala.cl, la ministra Albornoz explicó a IPS que las firmas interesadas en participar en el proceso de certificación deben acercarse al Sernam y, en conjunto, hacer un diagnóstico de la situación corporativa en siete ámbitos.

Estos son los procesos de reclutamiento y selección de personal, el desarrollo de la carrera y el acceso a la capacitación, la representación equilibrada entre hombres y mujeres en los cargos de jefatura y de responsabilidad y las condiciones de trabajo.

También figuran la protección a los derechos de maternidad, la conciliación de responsabilidades laborales con obligaciones familiares y la prevención y la sanción del acoso laboral y/o sexual.

Una vez conocido el estado de cada uno de estos puntos, las empresas deben fijar un plan de mejoramiento a cumplir en dos años con asesoría del Sernam. Si se lleva a cabo correctamente, el gobierno lo certifica con el "sello Iguala", que indicará que esa empresa trabaja con igualdad de género.

"Con esto las empresas ganan un tremendo reconocimiento social", señaló la funcionaria de Estado.

"Existen modelos semejantes en Alemania, Australia, España, Irlanda. En América Latina también hay experiencias exitosas en Brasil, Colombia, Costa Rica y Uruguay, con quien justamente estamos trabajando el modelo de certificación a objeto de que sea semejante entre los países de la región", señaló la ministra.

"Este tema también está siendo negociado con Australia porque va a ser parte del tratado de libre comercio que se va a suscribir próximamente con ese país", acotó.

La primera empresa en adherir al Código de Buenas Prácticas Laborales, impuesto por Bachelet, fue la principal asociación empresarial de Chile, la Confederación de la Producción y el Comercio (CPC), que incluyó a sus seis ramas productivas, recordó Albornoz.

También lo han hecho las firmas estatales Corporación Nacional del Cobre (Codelco) y Banco Estado.

"Aparte de CPC, Codelco y Banco Estado, hay 40 grandes empresas que durante este mes suscribirán un convenio con el Estado, donde se comprometen a someterse al programa de buenas prácticas con miras a poder obtener en dos años más el sello de equidad de género", explicó la titular del Sernam.

A juicio de la autoridad, la principal dificultad que puede presentarse en este proceso es "el gran desconocimiento (entre las empresas) de las discriminaciones (de género) que existen" en la actualidad.

Iguala.cl se suma a otras iniciativas gubernamentales en curso tendientes a mejorar las condiciones de acceso y permanencia de las mujeres en el mundo del trabajo, que van desde la construcción masiva de salas cunas hasta el proyecto de ley que reforma el sistema de pensiones, actualmente en discusión en el Congreso legislativo.

Este último considera un aporte extra a las mujeres trabajadoras por cada hijo vivo y la posibilidad de las amas de casa de acceder a una pensión.

También se destaca el proyecto de ley "que modifica el Código del Trabajo, resguardando el derecho a la igualdad en las remuneraciones", presentado en julio de 2006 por 10 diputados. Éste busca que los salarios sean equitativos entre hombres y mujeres si se realiza un trabajo de igual valor.

(IPS)

Agosto de 2007

Junto con brasileñas y argentinas:Capacitarán a pequeñas empresas chilenas en Italia

Las empresas Chilenas tienen que ir, es muy importante y yo conozco como opera el Instituto Italiano para el comercio exterior , yo ya he estado en eventos de estas naturaleza y se los recomiendo

Junto con brasileñas y argentinas:

Capacitarán a pequeñas empresas chilenas en Italia

En el encuentro, organizado por el Instituto Italiano para el Comercio Exterior, se tratarán temas como marketing y modelos de contratos internacionales. Sólo podrán participar las firmas que se dediquen a la producción de bienes industriales y de consumo.

Requisitos y temáticas

Publicado el: 20/08/2007

Desde el 25 de noviembre al 8 de diciembre se realizará en la localidad de Alta Villa Vicentina de Vicenza, región de Veneto, Italia; un curso de capacitación para pequeños empresarios radicados en ese país. El encuentro se llevará a cabo en la Escuela de Management del Cuoa, Centro Universitario de Organización Empresarial y es organizado por el Instituto Italiano para el Comercio Exterior.

El público objetivo son todas las Pyme que operen en la producción de bienes industriales y de consumo, provenientes de Brasil, Argentina y Chile. El curso no sólo es gratuito, sino que también incluye los pasajes aéreos, estadía, alimentación, seguros y traslados.

Requisitos y temáticas

Los cupos para cada país son limitados. Y sólo se aceptarán a propietarios o managers de pequeñas empresas que manejen el inglés, pues el curso se dictará enteramente en ese idioma. Además los participantes deben oscilar entre los 25 y 45 años.

Las temáticas a tratar son marketing internacional, modelos de contratos internacionales, logística para emprender, estructura socio – económica y los distritos industriales de la Región del Veneto.

Comportamiento;Stres en el trabajo

Comportamiento

EL ESTRÉS EN EL AMBIENTE LABORAL

Viviane Macedo

Agitación, carreras, transito. Problemas en el trabajo, cuentas que pagar y negocios para administrar. La rutina de la mayoría de los brasileros y - ¿Porqué no decir? – de la mayoría de las personas de todo el mundo. Con una vida en ese ritmo, lo que causa sorpresa es no estar estresado por lo menos los 365 días del año. Así, fue reservado un día especial para ellos: ¡los estresados!

El día 3 de agosto, en Brasil, día de aproximadamente el 70% de los profesionales activos en el mercado del trabajo - un número muy alto y que merece ser discutido.

Ana Maria Rossi, psicóloga especializada en estrés y presidente de la ISMA Brasil (International Stress Management Association), afirma que, según la encuesta de entidad, cerca del 30% de los profesionales estresados sufren de el nivel más elevado de estrés, también llamado burn out. Se trata de un nivel más serio, que puede ser observado por tres reacciones principales:

Escepticismo – falta de esperanza, de creencia en algo.

Exhausto física, mental y emocionalmente – el profesional sale de vacaciones, tiene un feriado prolongado, pero no consigue desligarse y no descansa.

Ineficiencia – el profesional tiene una producción marginal, se hace incapaz de producir con cualidad.

Para Ana Maria, la sobrecarga laboral es una de las principales causas de estrés y el posicionamiento en el mercado ha colaborado mucho para eso. "El mercado laboral está cada vez más hostil, competitivo y, en la mayoría de la veces, la falta de seguridad, que es cada vez más frecuente, ayuda mucho en ese cúmulo de estrés profesional", explica.

LA EMPRESA PIERDE

No es sólo un funcionario el que pierde y es perjudicado por el estrés. La empresa es una de las primeras alcanzadas por este problema. Un profesional estresado es señal de prejuicio, y no sólo en términos de caída de la productividad. El problema va más allá y puede mecer las finanzas de la empresa. "Los estudios indican que, en los Estados Unidos, las empresas llegan a gastar US$ 300 billones [cerca de R$ 600 billones] anualmente con problemas relacionados al estrés. Aquí en Brasil, el valor equivale al 3,5% del PIB (Producto Interno Bruto) anual nacional", afirma Ana Maria.

A pesar del gran prejuicio que las empresas tienen, anualmente, por causa del estrés, la mayoría de ellas no está enfocada en el problema y aún no ha tomado las providencias necesarias. "Menos del 5% de las empresas brasileras tiene un programa regular de calidad de vida para sus funcionarios", alerta la psicóloga.

SINTIENDO EN LA PIEL

Renata Agostine se considera una persona estresada. Ella es estilista, trabaja de seis a ocho horas diariamente y su día a día en el ambiente laboral, a veces, la estresa bastante. A pesar de enumerar las diversas situaciones que la dejan irritada y que hacen subir su nivel de estrés, existe algo que ella considera como factor crítico de estrés: "¡El cumplimiento de plazos! La falta de responsabilidad con plazo es algo que me irrita bastante", enfatiza.

Renata dice que no se ha afectado la calidad de su trabajo por estrés. Muy por el contrario: ella se estresa cuando cosas externas interfieren en esa calidad. "Lo que me irrita es atrasar mi trabajo. Tener que hacer el trabajo de otra persona e interferir en el mío, que podría ser hecho mucho mejor, si yo no tuviess que haber parado para hacer otra cosa", cuenta Renata.

Bien humorada y comunicativa, ella hace afirmaciones que las personas estresadas son malhumoradas y bravas. Ella ríe de su propio estrés y dice que la mayoría de las personas alrededor de ella hacen los mismo: "Las personas lo encuentran gracioso. Yo busco no pasar eso a los otros, por ese motivo que me considero una persona mucho más estresada que lo que la mayoría de las personas piensan que soy", comenta.

CONVERSANDO CON EL ESPECIALISTA

Danielli Haddad, cardióloga y coordinadora del Centro de Acompañamiento de Salud y Check-Up del Hospital Sirio-Libanés, de São Paulo, es especialista cuando de estrés se trata. Ella hizo una lista de las más frecuentes y principales consecuencias del problema:

Infarto;

Alteraciones del sueño;

Alteraciones de la memoria;

Accidentes de transito – debido a la irritabilidad causada por el estrés;

Malestares intestinales;

Caída del cabello;

Alteraciones de peso – o adelgaza o engorda demás;

Posibilidad de desencadenar pánico.

LIDIANDO CON EL ESTRÉS

Para la cardióloga, ser maduro profesionalmente es factor de extrema importancia para conseguir lidiar mejor con el estrés en el ambiente laboral. "El profesional precisa entender que las relaciones interpersonales acaban a partir del momento en que se comienza el compromiso profesional", explica.

Con el objetivo de ayudar a todos los profesionales, especialmente en la semana del día de los estresados, Danielli da consejos de cómo conseguir lidiar de la mejor forma con un ambiente de trabajo estresante:

No sea agresivo:
"La agresividad en momentos de conflictos no viene bien. Entonces, lo mejor es siempre sentarse y negociar."

Organícese:
"Separe lo que es urgente de lo que es emergente. Hay cosas que pueden ser delegadas para el equipo pero, si no tiene esa opción, enumere en orden las necesidades."

¡Almuerce!
"Tenga, al menos, una hora de almuerzo. Esa historia de comer sándwiches en frente del computador debe ser eliminada."

Divida las cosas:
"Divida la vida personal de la vida profesional. No lleve problemas de casa para la
empresa ni de la empresa para la casa. De lo contrario, Usted va detonar las dos partes de su vida."

más informacion interesante en :

http://www.catho.cl/carrera/index.phtml?id=8845

martes, agosto 21, 2007

UN LIBRO ESPECTACULAR

Recomendados

PARA EL LIDERAZGO POLITICO MUNDIAL

LES RECOMIENDO UN LIBRO ESPECTACULAR

POLÍTICOS, LOS NUEVOS AMOS

Políticos, los nuevos amos es el nuevo libro de Francisco Rubiales, publicado tras el éxito de Democracia secuestrada.
Como afirma el ex ministro Manuel Pimentel en el Prólogo,"Políticos, los nuevos amos afronta el problema de la degradación del poder con extraordinaria valentía, claridad y profundidad".
Pimentel, que recomienda la lectura del libro a los presidentes, ministros, altos cargos políticos, militantes y a cualquier ciudadano inquieto y preocupado por la democracia, lo define como un libro "duro, libre, alejado de lo políticamente correcto, capaz de provocar reflexiones y golpes de conciencia muy dolorosos".
Se trata de un análisis sobre los grandes poderes, especialmente sobre el poder político, cuya principal conclusión es que "Existe un componente depredador y rastrero en el concepto de poder que nunca ha abandonado el escenario a lo largo de los siglos. Unas clases dominantes suceden a otras y cada época establece sus sistemas de dominación y sus reglas, pero el poder, aunque disfrazado, sigue siendo el mismo: depredador, al servicio de las élites, implacable y utilizado sólo por los amos como instrumento para dominar y sojuzgar".
[Más]

DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN CHILE

Ley fácil

Vea cómo las leyes inciden en su vida cotidiana.

Derechos del consumidor

¿Qué ley protege los derechos del consumidor?

¿Por qué es necesario pedir una boleta de compra?

¿Qué hacer si lo que me vendieron resultó no ser lo prometido o salió defectuoso?

¿Qué hacer ante un incumplimiento de contrato?

¿Aún existe la letra chica en los contratos?

¿Puede una tienda no poner sus precios en vitrina?

¿Puede una tienda negarse a vender algo que está expuesto?

¿Qué dice la ley sobre la publicidad engañosa?

¿Cómo denunciar a una tienda o empresa?

Si hay más personas en igual situación ¿podemos actuar juntos o cada uno reclama por separado?

¿Cuál es el plazo máximo para hacer un reclamo?

¿Cuáles son las penas por mal servicio?

Oficinas del SERNAC

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¿Qué ley protege los derechos del consumidor?

La Ley N° 19.496, también conocida como Ley del Consumidor.

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¿Por qué es necesario pedir una boleta de compra?

Porque es el comprobante de que adquirió un bien o servicio en una fecha específica y que pagó por él. Es el documento que le permitirá presentar cualquier reclamo.

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¿Qué hacer si lo que me vendieron resultó no ser lo prometido o salió defectuoso?

Dependiendo del servicio o bien que adquirió, puede solicitar:

- La devolución de su dinero.
- El reemplazo del artículo.
- Su reparación gratuita o intercambio por otro bien o servicio.

Tiene un plazo de tres meses desde que adquirió el producto para reclamar y pedir su compensación ante el vendedor, importador o fabricante, siempre y cuando no sea por una falla que haya sido causada por usted (por descuido o mal uso). Esta es una garantía automática que le da la ley. Si usted compró con una póliza de garantía, regirá la que se extienda por más tiempo.

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¿Qué hacer ante un incumplimiento de contrato?

Puede poner término unilateral al contrato hasta diez días después de que lo firmó o desde que recibió el producto cuando haya hecho una compra por Internet o cuando el vendedor lo haya citado a una reunión y haya firmado el contrato en ese mismo momento (por ejemplo, en los eventos de venta de tiempos compartidos).

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¿Aún existe la letra chica en los contratos?

No, la Ley del Consumidor obliga a que todos los contratos deben estar escritos de manera clara y legible y que la letra no puede ser más pequeña que 2,5 milímetros (fuente tamaño 12). Las cláusulas que no se atengan a esta norma, quedarán sin efecto.

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¿Puede una tienda no poner sus precios en vitrina?

No,todos los precios deben estar visibles y no se le puede cobrar un precio mayor al que está anunciado.

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¿Puede una tienda negarse a vender algo que está expuesto?

No, no se puede negar a vender algo que está en la vitrina aduciendo que es el último que les queda y que no pueden desarmar el decorado. Si el producto es ofrecido y anunciado, es obligación de la tienda venderlo.

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¿Qué dice la ley sobre la publicidad engañosa?

Se entiende por publicidad engañosa aquélla que induce a error sobre las características del bien o servicio que promueve. La premisa es que si no existiera intención de engañar, el mensaje publicitario sería claro.

La Ley del Consumidor dice que comete infracción el que, a sabiendas, en la publicidad del producto induce a error o engaño respecto de:

- Los componentes del producto y su porcentaje.
- La idoneidad del bien o servicio para los fines que se pretende satisfacer.
- Las características relevantes del bien o servicio.
- El precio del bien o servicio y su forma de pago.
- Las condiciones de la garantía.
- Su condición de no producir daño al medio ambiente o a la calidad de vida y el ser reciclable y reutilizable. Por ejemplo, publicar el aviso de una camioneta doble cabina y al llegar al local de venta se descubre que es de cabina simple. O un producto que promete bajar de peso en una semana y resulta no ser así.

Quien incurra en publicidad engañosa recibirá una multa de entre 50 y 750 UTM. Si los efectos de ese engaño derivan en daños al medio ambiente, la multa será de 1.000 UTM. El juez puede doblar la multa en caso de reincidencia.

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¿Cómo denunciar a una tienda o empresa?

Si se siente perjudicado por la acción de un comerciante, ya sea por publicidad engañosa, altos intereses o contratos maliciosos, debe dirigirse con la mayor cantidad de antecedentes posible (como los avisos, contratos, el mismo producto, etc.) al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para que actúe como mediador entre usted y la empresa cuestionada.

Si no hay avenimiento, puede presentar una demanda ante el juzgado de policía local, demanda en la que el SERNAC puede hacerse parte. El SERNAC actúa sin costo monetario para el consumidor y sólo actúa como mediador o como demandante junto con el consumidor. No aplica multas ni sanciones, pues ésa es función de los tribunales.

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Si hay más personas en igual situación ¿podemos actuar juntos o cada uno reclama por separado?

Es posible hacer demandas colectivas ante los juzgados de policía local para denunciar a un mal comerciante. Esas demandas pueden hacerse en grupos de 50 personas o más, o canalizadas por agrupaciones de consumidores.

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¿Cuál es el plazo máximo para hacer un reclamo?

Tiene hasta seis meses para denunciar cualquier hecho que pueda ser considerado una infracción a la Ley del Consumidor.

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¿Cuáles son las penas por mal servicio?

Quien cometa infracciones contra la Ley del Consumidor se expone a una multa de hasta 50 UTM.

Si hay suspensión injustificada de servicios como TV cable o internet de banda ancha, la multa será de hasta 150 UTM. En caso de servicios como agua potable, gas, electricidad o teléfono, la multa será de hasta 300 UTM. Además no se puede cobrar por el tiempo en que no se prestó el servicio.

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Oficinas del SERNAC

La oficina central del SERNAC está en Teatinos 120, Santiago. Además hay oficinas en las capitales de todas las regiones del país. También puede ir a las Oficinas Comunales de Información al Consumidor (OCIC) ubicadas en los edificios municipales de 105 comunas de Chile.

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jueves, agosto 23, 2007

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Comportamiento;Stres en el trabajo

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DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN CHILE

Ley fácil

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